Прогнозирование конфликта

Содержание

Слайд 2

Управление конфликтами прогнозирование предупреждение прекращение и подавление регулирование и разрешение

Управление конфликтами

прогнозирование

предупреждение

прекращение
и
подавление

регулирование
и
разрешение

Слайд 3

Цель прогнозирования - принятие такого решения, которое позволит субъекту наиболее эффективно

Цель прогнозирования - принятие такого решения, которое позволит субъекту наиболее эффективно

решить поставленные перед ним задачи в конкретных условиях.

Прогнозирование конфликта - предвидение возможности конфликта и его возможного будущего.

Прогноз - это представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения.

Слайд 4

Типы прогнозов поисковые - составляются для выявления возможного образа будущего нормативные

Типы прогнозов

поисковые - составляются для выявления
возможного образа будущего

нормативные - ориентированы

на достижение в
будущем определенных целей и содержат
практические рекомендации для осуществления
программ развития

аналитические - предназначены для определения
в научных целях познавательной ценности методов
и средств исследования будущего

прогнозы-предостережения - составляются для
непосредственного воздействия на сознание
и поведение людей с целью заставить их
предотвратить предполагаемое будущее

Слайд 5

Прогнозирование конфликтов основывается на научных исследованиях конфликтов. Прежде чем прогнозировать конфликты,

Прогнозирование конфликтов основывается на научных исследованиях конфликтов.
Прежде чем прогнозировать конфликты, наука

должна пройти два этапа их познания.

1
этап

2
этап

Разработка описательных моделей
различных видов конфликтов.
Необходимо определить сущность
конфликтов, дать их классификацию,
вскрыть структуру, функции,
описать эволюцию, динамику.

Разработка объяснительных моделей.
Они позволяют вскрыть
движущие силы развития конфликтов,
их детерминанты и причины.

Слайд 6

Процесс прогнозирования состоит из следующей последовательности действий Выявление симптомов Поиск и анализ информации Моделирование

Процесс прогнозирования состоит из следующей последовательности действий

Выявление симптомов

Поиск и анализ информации

Моделирование

Слайд 7

Выявление симптомов (фактов и событий) не дают основание сделать определенные выводы,

Выявление симптомов (фактов и событий) не дают основание сделать определенные выводы,

но настораживают и побуждают к активности по поиску дополнительной информации.
Поиск и анализ информации – сбор и обработка различных фактов, дающих основание сделать определенный вывод и принять решение относительно предмета беспокойства.
Моделирование
возможных вариантов развития событий;
альтернатив своих действий;
последствий развития ситуации и своих действий.
Слайд 8

Для того чтобы понять причину конфликта и правильно его разрешить, рекомендуется

Для того чтобы понять причину конфликта и правильно его разрешить, рекомендуется

составить его карту.
Карта конфликта - графическое отображение потребностей и опасений участников конфликта.
Карту конфликта разработали австралийские конфликтологи Х.Корнелиус и Ш.Фэйр.
Слайд 9

Карта конфликта Центральное место отводится той проблеме, которая вызвала противостояние конфликтующих

Карта конфликта

Центральное место отводится той проблеме, которая вызвала противостояние конфликтующих сторон

и требует своего решения. Затем отмечаются стороны, непосредственно участвующие в конфликте, их интересы и опасения относительно возможных потерь. Остается на карте место и для указания сторон, причастных к конфликту.
Слайд 10

Определение проблемы конфликта в общих чертах. Выяснить, кто вовлечен в конфликт

Определение проблемы конфликта в общих чертах.

Выяснить, кто вовлечен в конфликт


(отдельные сотрудники, группы,
отделы или организации)

Определение подлинных потребностей и
опасений каждого из главных участников конфликта.

Слайд 11

Составление такой карты позволит: ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в

Составление такой карты позволит:
ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в значительной

степени поможет избежать чрезмерного проявления эмоций;
создать возможность совместного обсуждения проблемы, высказать людям их требования и желания;
конкретизировать собственную точку зрения и понять точку зрения других;
дать возможность сторонам конфликта увидеть проблему глазами оппонента и признать его мнение;
выбрать новые пути разрешения конфликта.
Слайд 12

Пример карты конфликта

Пример карты конфликта