Содержание
- 2. Управление конфликтами прогнозирование предупреждение прекращение и подавление регулирование и разрешение
- 3. Цель прогнозирования - принятие такого решения, которое позволит субъекту наиболее эффективно решить поставленные перед ним задачи
- 4. Типы прогнозов поисковые - составляются для выявления возможного образа будущего нормативные - ориентированы на достижение в
- 5. Прогнозирование конфликтов основывается на научных исследованиях конфликтов. Прежде чем прогнозировать конфликты, наука должна пройти два этапа
- 6. Процесс прогнозирования состоит из следующей последовательности действий Выявление симптомов Поиск и анализ информации Моделирование
- 7. Выявление симптомов (фактов и событий) не дают основание сделать определенные выводы, но настораживают и побуждают к
- 8. Для того чтобы понять причину конфликта и правильно его разрешить, рекомендуется составить его карту. Карта конфликта
- 9. Карта конфликта Центральное место отводится той проблеме, которая вызвала противостояние конфликтующих сторон и требует своего решения.
- 10. Определение проблемы конфликта в общих чертах. Выяснить, кто вовлечен в конфликт (отдельные сотрудники, группы, отделы или
- 11. Составление такой карты позволит: ограничить дискуссию определенными формальными рамками, что в значительной степени поможет избежать чрезмерного
- 12. Пример карты конфликта
- 14. Скачать презентацию