Система внутреннего контроля в страховом бизнесе

оформлению бизнес-процессов.

Процедура контроля - это последовательность действий, включающая выработку критериев и стандартов, сопоставление с ними реальных результатов, принятие необходимых корректирующих действий.

и результативности финансово- ¦ ¦хозяйственной деятельности, эффективности управления +---¬ ¦активами и пассивами, управления рисками ¦ ¦ L---------------------------------------------------------- ¦ ----------------------------------------------------------¬ ¦ ¦Выявление достоверности, полноты, объективности, ¦ ¦ ¦своевременности составления и представления финансовой +---+ ¦отчетности ¦ ¦ L---------------------------------------------------------- ¦ ----------------------------------------------------------¬ ¦ -----------¬ ¦Соблюдение нормативно-правовых актов, стандартов, +---+-+ Цели ¦ ¦учредительных документов в страховой организации ¦ ¦ L----------- L---------------------------------------------------------- ¦ ----------------------------------------------------------¬ ¦ ¦Определение отклонений, ошибок в работе персонала +---+ L---------------------------------------------------------- ¦ ----------------------------------------------------------¬ ¦

+---- L---------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------¬ ¦Диагностика состояния страховой организации +---¬ L---------------------------------------------------------- ¦ ----------------------------------------------------------¬ ¦ ¦Связь персонала в бизнес-процессах +---+ L---------------------------------------------------------- ¦ ----------¬ ----------------------------------------------------------¬ +-+ Задачи ¦ ¦Информирование персонала о бизнес-процессах в других +---+ L---------- ¦структурных подразделениях (ЦФО) ¦ ¦ L---------------------------------------------------------- ¦ ----------------------------------------------------------¬ ¦ ¦Мотивация персонала +---- L---------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------¬ ¦Административный контроль с использованием плана +---¬ ¦организации работ, функциональных обязанностей ¦ ¦ L---------------------------------------------------------- ¦ ----------------------------------------------------------¬ ¦ ----------¬ ¦Контроль за денежными потоками +---+-+ Элементы¦ L---------------------------------------------------------- ¦ L---------- ----------------------------------------------------------¬ ¦ ¦Контроль за результатами страхового предпринимательства, +---- ¦контроль плановых и фактических показателей ¦ L----------------------------------------------------------

тем больше вероятность, что процесс контроля понятен структурным подразделениям.
В процессе корректировки могут изменяться цели, пересматриваться планы, перераспределяться задания менеджеров отдельных подразделений.

бизнес-процессах.
Это средство диагностики управленческих решений, выраженное в конкретных и адекватно воспринимаемых исполнителями указаниях топ-менеджеров.
Контроль позволяет оценить степень восприятия исполнителем полученной в указаниях информации, стимулировать персонал и сделать выводы об эффективности применяемых стимулов.

Контроль выступает средством административного воздействия на персонал, в том числе на менеджеров, которые в ряде случаев могут умышленно действовать вопреки требованиям топ-менеджера, позволяет обнаружить факты нежелательного поведения персонала страховой организации.

документами и положением о службе внутреннего контроля. Численность персонала данной службы определяется в зависимости от размеров, круга, сложности поставленных целей и задач страховой организации.

операций, осуществляемых структурными подразделениями, требованиям действующего законодательства, нормативным актам Росстрахнадзора, внутренним документам.
Оцениваются качество и достоверность отчетности, включая внутреннюю информацию о принимаемых решениях, результаты анализа финансового положения.

директоров, руководителю страховой организации и его заместителям, руководителям проверенных подразделений. В заключении отражаются выявленные нарушения, рекомендации по их устранению, меры дисциплинарного и иного воздействия на нарушителей. По результатам контроля составляется план мероприятий по устранению выявленных недостатков с указанием сроков и ответственных исполнителей. Итоги контроля используются страховыми менеджерами в финансово-хозяйственной деятельности.