Содержание
- 2. Доверительные отношения предусматривают последовательный переход от изначального "незнания" партнеров по взаимодействию к взаимопониманию и проходит несколько
- 3. Вторая стадия общения - поиск совпадающих интересов. В ходе беседы желательно накапливать все то, что указывает
- 4. Четвертая стадия общения - это выявление качеств, опасных для взаимодействия Дальнейшее развитие контактных взаимоотношений предполагает взаимное
- 5. Эмпатия - внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование), эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого.
- 6. Различаются: 1) эмпатия эмоциональная - основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого;
- 7. Значительно осложняют доверительное общение два феномена, разработанные в исследованиях Э.Берна: "Перекрестные трансакции" - ситуации, когда вместо
- 8. «Саботажники общения» - варианты поведения, которые часто разрушают взаимопонимание собеседников, приводя к эмоциональному напряжению, а иногда
- 9. Приём «Вовлечённости» Человек говорит о себе гораздо продуктивнее, когда он глубоко проникся своим высказыванием и в
- 10. СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ. Слушатель принимает свободную открытую позу и следит в течение речи говорящего прежде всего за
- 11. Приём «Нешаблонности» Эта позиция основывается на идее, что концепции, обобщающие живой опыт, быстро устаревают, особенно если
- 12. СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ. Отработаны два метода влияния на говорящего в этой позиции. Один из них основан на
- 13. Приём «Отражающего слушания» Если говорящий пытается выразить не совсем ясные для себя вещи и получает отражение
- 15. Фритьоф Нансен — норвежский полярный исследователь, ученый-зоолог, награжден Нобелевской премией мира. В его честь в апреле
- 16. 5 секунд Цель: развитие внимания, умений взаимодействовать Инструкция: Участники садятся в круг. Им запрещено разговаривать друг
- 17. Клад Цель: оценить потенциальную возможность возникновения конфликтов в группе. Инструкция (слова ведущего): Представьте себе, что ваша
- 18. Цвета радуги Цель: развитие умения чувствовать других людей Инструкция: Участники делятся на мини-группы по 5-6 человек
- 19. Отвечать за другого Это упражнение рекомендуется проводить только в тех группах, участники которых уже хорошо друг
- 21. Скачать презентацию
Доверительные отношения предусматривают последовательный переход от изначального "незнания" партнеров по взаимодействию
Доверительные отношения предусматривают последовательный переход от изначального "незнания" партнеров по взаимодействию
Первая стадия общения - накопление согласия. Наиболее целесообразно начинать общение с обсуждения нейтральной и достаточно актуальной темы - той, о которой все говорят (о погоде, спортивных состязаниях, новых фильмах). Беседа должна протекать легко, свободно, без напряжения. При постановке вопросов не следует настаивать на ответах, нецелесообразно задавать вопросы, на которые собеседник даст отрицательный ответ. Если собеседник отмалчивается, то инициатор контакта "считывает" (по мимике и жестам) его вероятные ответы, угадывая его мысли, психические состояния.
Вторая стадия общения - поиск совпадающих интересов. В ходе беседы желательно
Вторая стадия общения - поиск совпадающих интересов. В ходе беседы желательно
Третья стадия общения предполагает взаимное принятие для обсуждения личностных качеств и принципов. На данной стадии инициатор общения и собеседник выдвигают на первый план те свои качества, и свойства, которые благоприятно скажутся на дальнейшем развитии отношений, - это прямота, честность, откровенность,деловитость, надежность и т.п. Те качества, которые возможно человек себе как бы "приписывает" должны приниматься инициатором общения безоговорочно, без высказываний сомнений в их существовании. В результате общения на данной стадии контактирования собеседник должен прийти к выводу, что у него и у партнера имеются не только общие интересы, но и общие взгляды, сходство характеров.
Четвертая стадия общения - это выявление качеств, опасных для взаимодействия Дальнейшее
Четвертая стадия общения - это выявление качеств, опасных для взаимодействия Дальнейшее
Пятая стадия общения - способы индивидуального воздействия и взаимной адаптации партнеров. Обоюдное желание продолжать общение выдвигает на первый план поиск общей цели взаимодействия людей, которые достаточно хорошо узнали друг друга м готовы взаимно приспосабливаться друг к другу. Успешность этой цели предопределяется тем, что партнеры могут опереться на известные негативные положительные качества, обойти, компенсировать или устранить отрицательные.
Шестая стадия общения - согласованное взаимодействие. Взаимное приспособление людей устраняет последние препятствия на пути эффективного взаимодействия - ими созданы. Теперь инициатор контакта не маскирует различие между собой и собеседником, как это было на предыдущих этапах общения, а, наоборот, подчеркивает эти различия, обосновывая, почему он берет на себя роль лидера, а собеседник (пациент, клиент) должен признать свою подчиненную роль.
Эмпатия - внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование), эмоциональная
Эмпатия - внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование), эмоциональная
Различаются: 1) эмпатия эмоциональная - основанная на механизмах проекции и подражания
Различаются: 1) эмпатия эмоциональная - основанная на механизмах проекции и подражания
Как особые формы эмпатии выделяются: 1)сопереживание - переживание тех же эмоциональных состояний, что испытывает другой, через отождествление с ним;
2) сочувствие – пережива- ние собственных эмоциона- льных состояний в связи с чувствами другого.
Значительно осложняют доверительное общение два феномена, разработанные в исследованиях Э.Берна:
"Перекрестные трансакции"
Значительно осложняют доверительное общение два феномена, разработанные в исследованиях Э.Берна:
"Перекрестные трансакции"
"Двойные трансакции" - ситуации общения "с двойным дном" - открытый уровень - социально приемлемый - сопровождается психологическим подтекстом, часто воспринимаемым как провокация.
Анализ трансакций позволит врачу более точно ориентироваться в состоянии и запросах клиента.
«Саботажники общения» - варианты поведения, которые часто разрушают взаимопонимание собеседников, приводя
«Саботажники общения» - варианты поведения, которые часто разрушают взаимопонимание собеседников, приводя
К саботажникам общения относятся: угрозы, приказы, негативная критика, оскорбительные прозвища, слова-«должники», допрос, сокрытие важной информации и др.
Приём «Вовлечённости»
Человек говорит о себе гораздо продуктивнее, когда он глубоко
Приём «Вовлечённости»
Человек говорит о себе гораздо продуктивнее, когда он глубоко
После весьма непродолжительной тренировки слушатель-терапевт может обнаружить у себя собственные телесные реакции, которые соответствуют степени вовлечения говорящего в свои высказывания. Когда слушатель сообщает об этом пациенту, его склонность оставаться при вовлеченном стиле высказываний возрастает.
СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ.
Слушатель принимает свободную открытую позу и следит в течение речи
СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ.
Слушатель принимает свободную открытую позу и следит в течение речи
У разных слушателей телесные ощущения резонанса локализуются в разных частях тела, но, как правило, у каждого лица локализация этих ощущений остается постоянной. Когда вы ощущаете телесный резонанс, вы сообщаете об этом пациенту, говоря что-нибудь вроде: "До меня дошли ваши слова" или "В том, что вы сейчас сказали, я почувствовал напряжение".
Девизом для действий в этой позиции можно считать слова: 'Оставь разум и обратись к своим чувствам'.
Ослабление телесного резонанса открывается не столько в виде телесных реакций, сколько в форме диффузного ощущения, что что-то закончилось, прервалось, которое не локализуется к какой-либо части тела, либо в виде внезапной деконцентрации внимания или "волны скуки". Когда вы испытываете что-либо в этом роде, вы сообщаете об этом говорящему: "В том, что вы сказали, я почувствовал меньшую интенсивность переживаний" или "Это не дошло до меня".
Приём «Нешаблонности»
Эта позиция основывается на идее, что концепции, обобщающие живой
Приём «Нешаблонности»
Эта позиция основывается на идее, что концепции, обобщающие живой
Тот факт, что говорящий склонен выбирать безопасные, стереотипные формулировки, имеет своей причиной тревогу и порождаемую тревогой осторожность: насыщение речи банальными оборотами - один из способов укрытия чувств перед окружающими и перед самим собой, чувства, осознание которых или открытие окружающим представляется говорящему угрожающим. Таким образом, стереотипная речь свидетельствует не столько об интеллектуальной недоразвитости пациента, сколько о его психологической защите.
СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ.
Отработаны два метода влияния на говорящего в этой позиции. Один
СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ.
Отработаны два метода влияния на говорящего в этой позиции. Один
"Была ли среди последних ваших фраз хотя бы одна, затронувшая вас в большей мере, чем другие? Не показалось ли вас, что эта фраза заключала в себе что-то новое? Если да, то давайте продолжим разговор от этого момента, а вы постарайтесь рассказать побольше о том, что вас показалось в этом необычным и новым".
Если пациент улавливает напряжение, которое вы хотите придать беседе, готов последовать вашим предложениям и в достаточной мере способен к рефлексии, оба собеседника будут быстро продвигаться в сторону установления более живой коммуникации. Это несколько напоминает первую позицию с тем отличием, что центр тяжести перемещается с ощущения интенсивности на качественную характеристику чувств.
Второй вариант, который можно назвать "лингвистической деструктурализацией" основан на блокировании выражений банальных, стереотипных и предпочтении свежих, оригинальных. Применяя такой подход, необходимо попросить пациента повторить фразу по новому, например, заменив прошедшее время фразы на настоящее, существительные - на местоимения и т.п. В процессе такого переформулирования появляется возможность спонтанного самовыражения.
Приём «Отражающего слушания»
Если говорящий пытается выразить не совсем ясные для себя
Приём «Отражающего слушания»
Если говорящий пытается выразить не совсем ясные для себя
Отражение обычно приобретает форму дословного повторения (почти слово в слово) или незначительной парафразы. В практике отражению подвергаются не любые, а по той или иной причине значимые высказывания, например, обладающие большой интенсивностью.
СПОСОБ ИСПОЛНЕНИЯ.
Важнейший момент поведения слушателя в этой позиции - не отяготить свои реакции повтора собственными перцептивными добавками.
Из каждого фрагмента монолога говорящего слушатель выбирает и повторяет то, что по его мнению является центральным ядром фрагмента, его цементирующим началом, будь то выраженное чувство или какая-либо идея. При этом можно изменить вспомогательные или несущественные слова, выступающие в высказывании, но все ключевые слова, несущие смысловую или эмоциональную нагрузку, должны быть повторены точно. Важнейшим моментом адекватного повтора (отражения) является отсутствие в нем перцептивных искажений, которые могут быть допущены слушателем. То, что следует повторить, должно быть выбрано на основе значимости этого содержания для говорящего, а не на основе собственных взглядов терапевта и его оценок важности того или иного фрагмента (в том числе и для психотерапии).
Фритьоф Нансен — норвежский полярный исследователь, ученый-зоолог, награжден Нобелевской премией мира.
Фритьоф Нансен — норвежский полярный исследователь, ученый-зоолог, награжден Нобелевской премией мира.
5 секунд
Цель: развитие внимания, умений взаимодействовать
Инструкция: Участники садятся в круг. Им запрещено разговаривать
5 секунд
Цель: развитие внимания, умений взаимодействовать
Инструкция: Участники садятся в круг. Им запрещено разговаривать
Клад
Цель: оценить потенциальную возможность возникновения конфликтов в группе.
Инструкция (слова ведущего): Представьте себе, что
Клад
Цель: оценить потенциальную возможность возникновения конфликтов в группе.
Инструкция (слова ведущего): Представьте себе, что
Цвета радуги
Цель: развитие умения чувствовать других людей
Инструкция: Участники делятся на мини-группы по 5-6
Цвета радуги
Цель: развитие умения чувствовать других людей
Инструкция: Участники делятся на мини-группы по 5-6
Отвечать за другого
Это упражнение рекомендуется проводить только в тех группах, участники
Отвечать за другого
Это упражнение рекомендуется проводить только в тех группах, участники