Дисциплина. Управление качеством. Урок № 1

Содержание

Слайд 2

Понятие «качество» Что такое качество? Как оценить качество? Можно ли считать

Понятие «качество»

Что такое качество?
Как оценить качество?
Можно ли считать качество абсолютным понятием?
Для

кого качество имеет значение? (предприятия, государства, потребителя)
Слайд 3

Сущность и роль качества Качество – совокупность свойств продукции обеспечивающие ее

Сущность и роль качества

Качество – совокупность свойств продукции обеспечивающие ее использование

в соответствии с назначением
Качество – емкая, сложная и универсальная категория, имеющая философский, социальный, технический, экономический и правовой аспект
Слайд 4

Роль качества Для государства – источник национального богатства; Престиж государства; Основа

Роль качества

Для государства – источник национального богатства;
Престиж государства;
Основа для удовлетворения

потребностей человека и общества;
Составляющая конкурентоспособности;
Слайд 5

Межпредметные связи

Межпредметные связи

Слайд 6

Основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества Непрерывное возрастание личных,

Основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества

Непрерывное возрастание личных, производственных

и общественных потребностей;
Возрастание роли и темпов НТП;
Увеличение объема и качества услуг;
Возможный рост стоимости брака;
Неприятие потребителем продукции невысокого качества;
Ужесточение требований к интенсификации производства;
Усиление конкуренции на мировых рынках;
Слайд 7

Конкуренция Основные фонды предприятий на 80 – 90 % изношены; Снизились

Конкуренция

Основные фонды предприятий на 80 – 90 % изношены;
Снизились темпы обновления

продукции;
Лишь каждый десятый образец осваиваемой продукции по уровню превосходил мировые аналоги;
Слайд 8

И.А. Ильин - философ «Качественность исчезает и не восполняется никаким количеством,

И.А. Ильин - философ

«Качественность исчезает и не восполняется никаким количеством, ибо

дурное множество есть ни что иное, как обилие дурных вещей, состояний или усилий, которые никому не нужны. Без качества всякое обилие теряет свой смысл…»
Слайд 9

История управления качеством III до н.э. – философская концепция качества; XIX

История управления качеством

III до н.э. – философская концепция качества;
XIX в

– статическая – экономическая концепция качества;
XX в – по настоящее время - динамическая – экономическая концепция качества;
Слайд 10

История управления качеством Гегель \19в. Философский подход «Качество есть в первую

История управления качеством

Гегель \19в. Философский подход
«Качество есть в первую очередь тождественная

с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество»
Слайд 11

История управления качеством К. Маркс Механический подход Качество – совокупность общественных

История управления качеством

К. Маркс Механический подход
Качество – совокупность общественных отношений, регулирующих

все сферы воспроизводства: производства, распределения, обмена и потребления.
Качество продукции - интегральное, комплексное качество воспроизводственного цикла.

История управления качеством

Слайд 12

История управления качеством Начало 20 в. В. Шьюхард (амер.) Статистический подход

История управления качеством

Начало 20 в. В. Шьюхард (амер.) Статистический подход
Качество имеет

два аспекта:
1. Объективные физические характеристики;
2. Субъективная сторона: насколько вещь хороша.
Внедрение статистического контроля качества позволили перейти на многоуровневую организационно-экономическую структуру обеспечения заданного качества во взаимосвязи с контролем и регулированием технологических процессов.
Слайд 13

История управления качеством 1930 г. А.А. Богданов Н.И. Бухарин Кибернетический подход

История управления качеством

1930 г. А.А. Богданов Н.И. Бухарин Кибернетический подход
Математическое выражение

качества (полезности) продукции в соответствии с затратами труда на ее производство
Пт = Qn / Зм.т. + Зж.т. + Зо.т.
Пт – критерий оценки качества общественного труда;
Qn – масса продукции выраженная в единицах полезности;
Зм.т – затраты на мертвый труд;
Зж.т – затраты на живой труд;
Зо.т. – затраты на общественный труд
«ценность» – «стоимость»
Слайд 14

История управления качеством 50-е годы; А. Фейгенбаум Системный подход «комплексное управление

История управления качеством

50-е годы; А. Фейгенбаум
Системный подход «комплексное управление качеством»
Качество продукции

формируется на всех этапах ее создания и потребления
Слайд 15

История управления качеством 1970 г Глобализация экономического пространства, международное экономическое сотрудничество

История управления качеством

1970 г
Глобализация экономического пространства, международное экономическое сотрудничество сделали

очевидным проблему доведения качества производства и управления до заданного уровня независимо от того, в какой стране работает предприятие