Раціональна поведінка споживача та її аналіз

Содержание

Слайд 2

Чому важливо зрозуміти поведінку споживача? Сучасний світ є ринковим – людство

Чому важливо зрозуміти поведінку споживача?

Сучасний світ є ринковим – людство

робить все, аби якомога більше товарів знайшло свого покупця.
Аналіз поведінки споживача лежить в основі маркетингових, цінових стратегій.
Для нас як для споживачів корисно зрозуміти власні стимули та зовнішні ефекти, які керують вибором.
Слайд 3

Раціональне споживання Чи діє споживач у процесі вибору раціонально? Одностайну відповідь

Раціональне споживання

Чи діє споживач у процесі вибору раціонально?
Одностайну відповідь досі намагаються

знайти велика кількість економістів, соціологів, психологів. Вони виходять з різних припущень про поведінку споживача і факторів впливу на неї.
Слайд 4

Економічний підхід Базується на концепції раціональності, що встановлює залежність між споживчим

Економічний підхід

Базується на концепції раціональності, що встановлює залежність між споживчим

попитом і корисністю і ціною товару.
Людина діє у власних інтересах, максимізуючи економічну ефективність споживчих наборів.
ЇЇ вибір не залежить від поведінки інших споживачів, вона може чітко визначити який набір благ є переважним.
Слайд 5

Раціональність – здатність зіставляти різні набори благ та обирати найбільш оптимальний.

Раціональність – здатність зіставляти різні набори благ та обирати найбільш оптимальний.

Мета

споживача – максимізація корисності від споживання благ за умов обмеженого бюджету
Слайд 6

Графічна модель оптимального вибору споживача

Графічна модель оптимального вибору споживача

 

Слайд 7

Практичне застосування концепції корисності Застосування функції корисності в галузі економіки транспорту:

Практичне застосування концепції корисності

Застосування функції корисності в галузі економіки транспорту:

 

Слайд 8

 

Слайд 9

Cпоживач готовий витратити 3 додаткових хвилини на поїздку, щоб зекономити 1

Cпоживач готовий витратити 3 додаткових хвилини на поїздку, щоб зекономити 1

хвилину пересування пішки.
Cередній пасажир оцінював годину поїздки у транспорті як 1,08 доларів за годину.
Пасажир готовий сплатити 37 центів, щоб скоротити тривалість поїздки на 20 хвилин.
Це вимір у доларах вигоди від більш регулярних автобусних перевезень. Щоб визначити, чи варто це робити, вказану вигоду слід порівняти з витратами на підвищення частоти курсування автобусів.
Слайд 10

Сучасний погляд на поведінку споживача Хоча МакФаден досліджував поведінку споживача з

Сучасний погляд на поведінку споживача

Хоча МакФаден досліджував поведінку споживача з економічної

точки зору, у своїй новій праці «Нова наука задоволення» 2013 року, заперечує раціональність поведінки споживача. Він наголошує, що способи прийняття рішення найкраще обґрунтовані психологами, антропологами та соціологами.
Слайд 11

Психологічні та соціологічні моделі поведінки споживача. Психологічні та соціологічні моделі відкидають

Психологічні та соціологічні моделі поведінки споживача.

Психологічні та соціологічні моделі відкидають

припущення економістів про незалежність споживацького вибору.
За їхніми припущеннями, окрім об’єктивних чинників – цін, доходу - на вибір споживача впливає ряд суб’єктивних - внутрішніх та зовнішніх чинників.
Слайд 12

Психологічні мотиви: купівельні ефекти Ефект наслідування ті чи інші економічні блага

Психологічні мотиви: купівельні ефекти

Ефект наслідування
ті чи інші економічні блага мають

попит лише тому, що їх придбали інші покупці

Ефект демонстрації винятковості
споживач демонстративно купує дорогі престижні товари, які слугують для того, щоб справити враження винятковості, виявити свою платоспроможність

Ефект сноба
купівля товару здійснюється всупереч тому, чого бажають інші

Слайд 13

Психологічні моделі поведінки споживача Теорія реакції на подразнюючий фактор Теорія пізнання

Психологічні моделі поведінки споживача

Теорія реакції на подразнюючий фактор
Теорія пізнання

Слайд 14

Теорія реакції на подразнюючий фактор Поведінка споживача базується на: потужних внутрішніх

Теорія реакції на подразнюючий фактор

Поведінка споживача базується на:
потужних внутрішніх стимулах

індивіда (холод, голод, страх, спрага);
репліках - слабших стимулах навколишнього середовища (реклама);
відповіді - зваженій реакції організму на зовнішні і внутрішні стимули;
підкріпленні або позитивному досвіді.
Слайд 15

Теорія пізнання Головні елементи поведінки споживача: Сприйняття Увага Пам’ять Мислення Цільові установки

Теорія пізнання

Головні елементи поведінки споживача:
Сприйняття
Увага
Пам’ять
Мислення
Цільові установки

Слайд 16

Соціологічні моделі Акцентують увагу на впливі оточення: людей, класів, груп, сім'ї,

Соціологічні моделі

Акцентують увагу на впливі оточення: людей, класів, груп, сім'ї, культури,

соціуму.
Кожен зі споживачів відчуває вплив смаків чи переваг інших людей.
Вільний вибір споживача - міф, тому що будь-який вибір абсолютно детермінований оточенням.
Слайд 17

Інтегровані моделі Поєднують вплив як зовнішніх, так і внутрішніх чинників.

Інтегровані моделі

Поєднують вплив як зовнішніх, так і внутрішніх чинників.

Слайд 18

Практичне застосування психологічних та соціологічних моделей Аналіз психологічних факторів дає змогу

Практичне застосування психологічних та соціологічних моделей

Аналіз психологічних факторів дає змогу підприємству:
Встановлювати

відповідні ціни
Планувати маркетингову стратегію
Позиціонувати товар для певної групи
Вдосконалювати товар, вивчаючи потреби споживача
Споживач, у свою чергу:
здатен краще усвідомлювати свої дійсні потреби, а не «нав’язані» оточенням, рекламою
уникати необачних рішень.
Слайд 19

Висновки Споживач діє раціонально тільки у момент прийняття рішення та споживання

Висновки

Споживач діє раціонально тільки у момент прийняття рішення та споживання

даного блага, тобто тільки у момент часу під дією як об’єктивних, так і суб’єктивних чинників.
Тільки комплексний аналіз поведінки споживача і як економічного суб’єкта, і як особистості може спрогнозувати його вибір та дати відповідь на головні питання економічної науки «Що? Як? Для кого? виробляти»