Індивідуальна робота. Електронні банківські послуги, інструментом надання яких виступають системи дистанційного обслуговування
Содержание
- 2. Дистанційним банківським обслуговуванням (ДБО) прийнято називати надання банківських послуг (надання банківських продуктів) на відстані, без відвідування
- 4. Сутність дистанційного банківського обслуговування полягає у самообслуговуванні клієнтів. Технологія самообслуговування є технологічним видом взаємодії банку з
- 5. Крім того, потенційний клієнт банку, де практикується ДБО, звільняється від жорсткої прив'язки до конкретного місця розташування
- 6. Головною метою використання засобів та прийомів дистанційного обслуговування в банківській діяльності є надання рівних можливостей оперування
- 7. Для ефективнішого ведення діалогу з клієнтами сучасні банки почали розвивати сервіси дистанційного обслуговування, такі як «клієнт-банк»,
- 8. Спосіб дистанційного надання послуг клієнтам у сфері банківського обслуговування перетворився на цілком самостійну форму ведення бізнесу.
- 9. Система «home banking» сьогодні – це зручна, оперативна, мобільна та технологічно надійна форма дистанційного банківського обслуговування,
- 10. Система «клієнт-банк» являє собою програмно-технічний комплекс, який реалізує доступ клієнта до автоматизованої системи банку за допомогою
- 11. В останні роки одним з найбільш перспективних напрямків розвитку систем доставки дистанційних банківських послуг є автоматичні
- 12. Уже сьогодні через банкомати можна виконати ряд операцій, здавалося б споконвічно невластивих апарату по видачі грошей:
- 13. Наступною і, мабуть, технологічно найскладнішою системою віддаленого банкінгу є відеобанкінг. По суті це своєрідна система інтерактивного
- 14. Дистанційне обслуговування клієнтів банків може здійснюватися також за допомогою телефону та спеціальних програм, за наявності яких
- 15. Телебанкінг являє собою вид дистанційного банківського обслуговування за допомогою телефону, який працює в тоновому режимі. При
- 16. Мобільний банкінг являє собою систему управління банківським рахунком за допомогою SMS-повідомлень на мобільний телефон з використанням
- 17. За останні роки все більш широкого розповсюдження одержує така прогресивна форма дистанційного банківського обслуговування клієнтів, як
- 18. Інтернет-банкінг являє собою технологію віддаленого банківського обслуговування, що дозволяє клієнту, не відвідуючи банківський офіс, здійснювати різного
- 19. Отже, впровадження дистанційних банківських послуг беззаперечно є запорукою підвищення конкурентоспроможності комерційного банку, так як завдяки ним:
- 21. Скачать презентацию