Эксплуатационная документация

Содержание

Слайд 2

Одним из самых распространенных видов технической документации является эксплуатационная документация. Для


Одним из самых распространенных видов технической документации является эксплуатационная документация. Для

чего предназначен данный тип документации и каким требованиям должен удовлетворять?
Слайд 3

Что такое эксплуатационная документация? Эксплуатационная документация – это вид технической документации,

Что такое эксплуатационная документация?
Эксплуатационная документация – это вид технической документации, описывающий порядок

установки, настройки и использования разработанного программного обеспечения (автоматизированной системы).
Как правило, документы данного вида являются либо дополнение к "ядру" комплекта технической документации (проектной документации), либо полностью независимы  и автономны, а в некоторых случаях являются единственной частью документации на программный продукт. Именно эксплуатационную документацию мы чаще всего подразумеваем, когда говорим о программной документации в целом.
Слайд 4

Какие основные документы входят в состав эксплуатационной документации? – руководство пользователя;

Какие основные документы входят в состав эксплуатационной документации?
– руководство пользователя; – руководство администратора; – руководство программиста; – и т.д.

Слайд 5

Назначение руководства пользователя Цель создания документа заключается в том, чтобы предоставить

Назначение руководства пользователя
Цель создания документа заключается в том, чтобы предоставить пользователю

возможность самостоятельно решать свои прикладные задачи с помощью системы. Этой цели может служить и введение в предметную область, и ознакомление со всеми возможностями программы, и описание конкретных процедур решения задач, и приведение различных инструкций. Иногда Руководство пользователя больше похоже на справочник, к которому можно обращаться в процессе работы, а иногда – на учебник, который позволяет изучить принципы работы с программой и ее возможности, а затем применять их на практике.
Слайд 6

Назначение руководства администратора Проектная документация на автоматизированную систему очень важна, так

Назначение руководства администратора
Проектная документация на автоматизированную систему очень важна, так как

является определяющей в процессе разработки и представляет собой то видение системы, которое будет в дальнейшем реализовано. Однако, не менее важны и эксплуатационные документы, которые позволят использовать и обслуживать систему правильно, эффективно и с минимальными затратами.
Одним из необходимых в процессе эксплуатации системы документов является Руководство администратора. Роль администратора системы заключается в том, чтобы организовывать и поддерживать работу конечных пользователей, тогда как обеспечение технической работоспособности системы обычно обеспечивается другими людьми.
Слайд 7

Назначение руководства программиста Руководство программиста относится к эксплуатационно-технической документации и требуется

Назначение руководства программиста
Руководство программиста относится к эксплуатационно-технической документации и требуется в

тех случаях, когда система тем или иным образом предоставляет возможность написания, редактирования или использования программного кода.
Примерами могут служить:
– библиотека функций;
– платформа или среда для разработки ПО;
– ПО с открытым кодом.
Слайд 8

В соответствии с какими отечественными стандартами разрабатывается эксплуатационная документация? – ЕСКД,

В соответствии с какими отечественными стандартами разрабатывается эксплуатационная документация?
– ЕСКД, Единая система

конструкторской документации (ГОСТ 2); – ЕСПД, Единая система программной документации (ГОСТ 19); – КСАС, Комплекс стандартов на автоматизированные системы (ГОСТ 34).
Каждая из вышеперечисленных серий ГОСТ предъявляет свои требования к составу, порядку разработки и ведения комплектов эксплуатационной документации, а также к содержанию и оформлению отдельных документов комплекта.
Слайд 9

В соответствии с какими зарубежными стандартами разрабатывается эксплуатационная документация? Данный вид

В соответствии с какими зарубежными стандартами разрабатывается эксплуатационная документация?
Данный вид документации

в плоскости зарубежных стандартов разработки документации соответствует следующим видам:
– End user, руководства для пользователей, администраторов и обслуживающего персонала (аналог Руководство пользователя, Руководство администратора); – Technical, описание кода, алгоритмов и интерфейсов (аналог Руководство программиста, Справочник разработчика).
В отличие от ГОСТов, за рубежом изначально несколько иной подход к стандартам документирования.
Слайд 10

Эксплуатационная документация в ИТ сфере – это комплект документов, в которых

Эксплуатационная документация в ИТ сфере – это комплект документов, в которых описываются

узлы ИТ системы, требования по их техническому обслуживанию, ремонту, хранению, а также нормы безопасности. Такого рода документация важна как при внедрении ИТ системы, так и в процессе ее использования и может описывать как материальные объекты (локальные сети, компьютерную технику), так и программное обеспечение.
Слайд 11

Роль документации раскрывается в ее функциях: Информационная – изначальное и текущее

Роль документации раскрывается в ее функциях:
Информационная – изначальное и текущее состояние системы и

какое развитие ее ожидает в дальнейшем.
Охранительная – описание требований по безопасности; снижение затрат вследствие обучения персонала безопасным методам работы; защита от материального и нематериального вреда (взломы, кражи, порча, утеря); облегченное лицензирование программных продуктов.
Техническая — снижение рисков при сбое системы и меры по ее быстрому восстановлению.
Познавательная — повышение общей компетентности персонала, вследствие проработанного информационного описания системы и ее узлов.
Слайд 12

Пример эксплуатационной документации для кабельных сетей компании (СКС, ЛВС, ВОЛС): инструкции

Пример эксплуатационной документации для кабельных сетей компании (СКС, ЛВС, ВОЛС):
инструкции по эксплуатации;
схемы размещения объектов

кабельных сетей;
спецификация оборудования;
таблицы и схемы коммутации;
кабельные журналы;
протоколы плановых испытаний.
Слайд 13

Пример эксплуатационной документации на программный продукт: описание программного продукта; области применения;

Пример эксплуатационной документации на программный продукт:
описание программного продукта;
области применения;
требования к аппаратному обеспечению;
описание языка

программирования;
руководство пользования для пользователей программы;
справочная информация (F.A.Q.)
Слайд 14

Слайд 15