Организация работы современной пресс-службы. Основные функции и направления работы

Содержание

Слайд 2

Пресс-служба - это структурное подразделение организации, которое призвано реализовать долговременное взаимодействие

Пресс-служба

- это структурное подразделение организации, которое призвано реализовать долговременное взаимодействие с

редакциями и журналистами для успешного осуществления коммуникационной политики организации.
Задачи пресс-службы – информирование населения через СМИ о деятельности организации и создание медиаобраза организации.
Слайд 3

Организация работы современной пресс-службы Пресс-служба необходима организации, если: 1) организация относится

Организация работы современной пресс-службы

Пресс-служба необходима организации, если:
1) организация относится к органам

государственного управления;
2) организация ведет крупный бизнес и он заметен широкой публике;
3) если организация работает с конечным массовым потребителем.
Слайд 4

Направления деятельности пресс-службы 1) направление аналитическое: мониторинг СМИ – подбор и

Направления деятельности пресс-службы

1) направление аналитическое:
мониторинг СМИ – подбор и первичный

анализ материалов в СМИ, в которых упоминается компания и все, связанное с ее деятельностью, а также ее конкуренты;
формирование базы данных СМИ;
разработка планов и стратегий информационной политики компании.
Слайд 5

Аналитическое направление Составление карты СМИ. Обязательные разделы карты: перечень всех СМИ

Аналитическое направление

Составление карты СМИ. Обязательные разделы карты:
перечень всех СМИ региона;

«красный список» - СМИ, которые организации наиболее интересны, адреса и номера телефонов редакций;
тираж и состав аудитории данного печатного издания, телеканала, радиостанции; посещаемость Интернет-СМИ;
график выхода изданий, канал и время выхода ТВ- и радиопрограмм;
внутренняя структура каждой редакции: главный редактор, редакторы отделов, корреспонденты.
Слайд 6

Направления деятельности пресс-службы 2) направление креативное: подготовка медиадокументов (текстов заявлений, пресс-релизов,

Направления деятельности пресс-службы

2) направление креативное:
подготовка медиадокументов (текстов заявлений, пресс-релизов, статей и

др.) для последующего размещения в СМИ;
изобретение информационных поводов (информационный повод – событие, достаточно значимое с точки зрения СМИ, чтобы уделить ему внимание.
Слайд 7

3) направление организационное: организация интервью, пресс-конференций, брифингов, выступлений по радио и

3) направление организационное:
организация интервью, пресс-конференций, брифингов, выступлений по радио и ТВ

руководства компании;
аккредитация журналистов;
редакционно-издательская деятельность;
формирование круга «доверенных» журналистов, которые будут постоянно сотрудничать с организацией;
техническое обеспечение съемки и монтажа видеороликов и сюжетов о деятельности компании.
Слайд 8

Сотрудничество с другими пресс-службами, департаментами по связям с общественностью

Сотрудничество с другими пресс-службами, департаментами по связям с общественностью

Слайд 9

Комментарий как форма «заочного общения с журналистами Под комментарием понимают обнародованное

Комментарий как форма «заочного общения с журналистами

Под комментарием понимают обнародованное мнение

по определенному информационному поводу или актуальной проблеме.
Слайд 10

Все комментарии по форме можно разделить на несколько групп: полноценные статьи

Все комментарии по форме можно разделить на несколько групп:
полноценные статьи или

радио-, телевыступления.
также это могут быть мини-статьи, на радио и ТВ – экспресс-интервью;
короткие ответы на вопрос, задаваемый сразу нескольким экспертам.
Слайд 11

Продвижение первого лица – продвижение всей организации

Продвижение первого лица – продвижение всей организации

Слайд 12

Информационная закрытость, неготовность к контактам с общественностью и СМИ – крайне

Информационная закрытость, неготовность к контактам с общественностью и СМИ – крайне

негативная черта руководителя компании или органа госуправления и признак некомпетентности его пресс-службы.
Пресс-служба должна быть готова сама составить, а иногда и озвучить комментарий от лица руководителя. Особенно это касается тех руководителей, которые не очень сильны в публичных выступлениях или общении со СМИ.
Слайд 13

Структура пресс-службы руководителя региона Пресс-секретарь – руководитель пресс-службы Заместитель руководителя пресс-службы

Структура пресс-службы руководителя региона

Пресс-секретарь –
руководитель пресс-службы

Заместитель руководителя
пресс-службы

Группа по
Работе

с
Электронны-
ми и
Интернет-СМИ

Группа по
Работе с
Печатными
СМИ

Группа
мониторинга

Кон-
сультант

Творческая
группа

Слайд 14

Пресс-службы (ПС) в органах госуправления и коммерческих структурах: сходства и различия

Пресс-службы (ПС) в органах госуправления и коммерческих структурах: сходства и различия

Главными

целями ПС властных структур является построение имиджа первых лиц и лишь потом – продвижение самой организации и структуры.
Задачи и цели ПС коммерческой структуры строятся в другой последовательности: сначала позиционирование (продвижение, создание известности) товаров/услуг, затем имиджевая поддержка компании.
Слайд 15

Документы, необходимые для работы любой пресс-службы 1) база данных СМИ; 2)

Документы, необходимые для работы любой пресс-службы

1) база данных СМИ;
2) информационный пакет

об организации: базовая информация - структура, объем работы, количество сотрудников, имена руководителей всех уровней; и обновляемая информация – все новости организации; + изобразительные материалы в электронном виде;
3) информационный пакет о руководителе организации;
4) архив публикаций и мониторинга СМИ.
Слайд 16

Планирование деятельности пресс-службы (ПС) Работу ПС необходимо начинать с планирования. У

Планирование деятельности пресс-службы (ПС)

Работу ПС необходимо начинать с планирования. У работников

ПС должны быть планы трех типов:
Долгосрочные - на текущий год и следующий за ним (например, выборы, общенациональные и профессиональные праздники, дни рождения руководителя и организации в целом);
Среднесрочные - полгода-год (например сезонные изменения);
Краткосрочное (глава администрации посетит предприятие, открывающуюся школу, возглавит форум и т.д.).
Слайд 17

Отчет пресс-службы 1. Отчеты о работе ПС предоставляются ежеквартально или ежегодно;

Отчет пресс-службы

1. Отчеты о работе ПС предоставляются ежеквартально или ежегодно;
2. Отчет

состоит из текстовой части (форма А) и таблицы (форма Б). Текстовая часть характеризует содержание деятельности ПС и заполняется ежедневно по мере осуществления деятельности ПС, а данные таблицы подсчитываются непосредственно пред подачей отчета.
Слайд 18

Форма А. Квартальный / годовой отчет о работе пресс-службы

Форма А. Квартальный / годовой отчет о работе пресс-службы

Слайд 19

Слайд 20

Форма Б. Таблица к квартальному / годовому отчету о деятельности пресс-службы

Форма Б. Таблица к квартальному / годовому отчету о деятельности пресс-службы

Слайд 21

Слайд 22

Пресс-центры Необходимы для регулирования связей со СМИ и освещения мероприятий в

Пресс-центры

Необходимы для регулирования связей со СМИ и освещения мероприятий в

следующих случаях:
• международные и важные для общественности крупные национальные научные, экономические и общественно-политические симпозиумы, форумы, конференции, совещания, саммиты, сессии;
• съезды крупных партий;
• международные и крупные национальные выставки и ярмарки;
• международные фестивали молодежи и студентов;
• крупные спортивные состязания и олимпиады;
• международные театральные и музыкальные конкурсы;
• кинофестивали.
Слайд 23

Пресс-атташе Действуют при некоторых дипломатических, военных, спортивных организациях. Нередко «пресс-атташе» представляются

Пресс-атташе

Действуют при некоторых дипломатических, военных, спортивных организациях. Нередко «пресс-атташе» представляются

пресс-секретари музыкальных групп, артистов, других деятелей искусства.
Слайд 24

Организация и проведение пресс-конференций

Организация и проведение пресс-конференций

Слайд 25

Пресс-конференция обязательно созывается в кризисный для организации момент. От пресс-конференции стоит

Пресс-конференция обязательно созывается в кризисный для организации момент.
От пресс-конференции стоит

отказаться, если:
1) организация не хочет привлекать к себе внимание общественности (конкурентов, властей);
2) по объективным причинам нет и/или не может быть сконструирован информационный повод;
3) отсутствуют налаженные отношения со СМИ;
4) руководитель не готов к публичному общению.
Слайд 26

В любой пресс-конференции участвуют 2 стороны – сторона организаторов (или ньюсмейкеров),

В любой пресс-конференции участвуют 2 стороны – сторона организаторов (или ньюсмейкеров),

куда входят спикер, координатор, ведущий и вспомогательный персонал, и сторона СМИ.
Залог успеха пресс-конференции – установить взаимопонимание между этими двумя сторонами.
Слайд 27

Обязанности спикера на пресс-конференции: произнесение вступительного слова (если спикеров несколько, высказаться

Обязанности спикера на пресс-конференции:
произнесение вступительного слова (если спикеров несколько, высказаться

должен каждый);
ответы на вопросы журналистов; демонстрация материалов.
Слайд 28

Слайд 29

Слайд 30

Требования к спикеру компетентность (быть в курсе заявленной проблематики, хорошо знать

Требования к спикеру

компетентность (быть в курсе заявленной проблематики, хорошо знать о

происходящем в организации);
готовность к компромиссам и внешняя невозмутимость (отсутствие догматичности и умение выслушать любую точку зрения с уважением;
навыки ораторского искусства;
искренняя доброжелательность;
стандартная внешность, соответствующая представлениям журналистов о человеке данного статуса.
Слайд 31

Обязанности координатора Разработка всей структуры пресс-конференции (включение в базу данных нужных

Обязанности координатора

Разработка всей структуры пресс-конференции (включение в базу данных нужных журналистов,

контроль над составлением пресс-кита, составление сценария);
личный контроль над вспомогательным персоналом;
разработка модели оценки эффективности пресс-конференции и осуществление этой оценки;
нередко координатор выполняет также роль ведущего пресс-конференции.
Слайд 32

Вспомогательный персонал – это работники пресс-службы. В их обязанности входит: подбор

Вспомогательный персонал – это работники пресс-службы. В их обязанности входит:
подбор

подходящего места для конференции (с учетом всех требований к размещению, к наличию оборудования);
приглашение журналистов (контроль за их явкой, аккредитация, написание пресс-релизов и создание пресс-кита под контролем координатора).
Слайд 33

Подготовка пресс-конференции 1) Определение даты, время и места проведения конференции, а

Подготовка пресс-конференции

1) Определение даты, время и места проведения конференции, а

также состава участников;
Оповещение и приглашение работников СМИ;
3) Составление плана действий.
Слайд 34

Слайд 35

Пресс-релизы-анонсы рекомендуется высылать: На телевидение – за 4 дня до новостного

Пресс-релизы-анонсы рекомендуется высылать:

На телевидение – за 4 дня до новостного события;
На

радиостанции – за 3 дня;
В редакции ежедневных газет – за 7-10 дней;
В редакции еженедельных газет – за 2-3 недели;
В редакции ежемесячных изданий – за 6-8 недель.
Слайд 36

Пример: расписание пресс-конференции с П. Маккартни в Москве в 16.00 –

Пример: расписание пресс-конференции с П. Маккартни в Москве

в 16.00 –

сбор работников СМИ на Красной площади и выдача аккредитаций СМИ для прохода на пресс-конференцию;
16.15 – проход журналистов на пресс-конференцию; расположение представителей СМИ: ТВ-камеры – первый ряд, журналисты – второй ряд, фотографы – последний ряд;
16. 30 – выход П. Маккартни: фотосъемка – 5 минут;
16.35 – общение со СМИ. Пресс-конференция продлится 30 минут.
Слайд 37

План конференции 14.00 – прибытие участников; регистрация; 14.10 – вступительное слово

План конференции
14.00 – прибытие участников; регистрация;
14.10 – вступительное слово ведущего;
14.15 -

выступление спикеров;
14.30 – вопросы и ответы;
15.30 – начало фуршета;
16.00 – окончание фуршета.
Слайд 38

Слайд 39