Основы SMM

Содержание

Слайд 2

ЧТО ТАКОЕ SMM Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг

ЧТО ТАКОЕ SMM

Что значит SMM? Его еще называют социальный маркетинг или

онлайн-маркетинг. Это понятие вошло в наш обиход из английского языка “Social Media Marketing” дословно означает “маркетинг в социальных сетях” и представляет собой процесс привлечения интереса к какому-либо интернет-ресурсу через социальные площадки.
SMM – комплекс проводимых мероприятий в социальных сетях, блогах и на форумах с целью продвижения товаров и услуг различных компаний.
Слайд 3

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА Интернет стремительно социализируется, и именно это является главным трендом

СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА

Интернет стремительно социализируется, и именно это является главным трендом современной

онлайн-среды. Сегодня существуют десятки тысяч самых разных социальных сетей и сервисов: коммуникационных, новостных, профессиональных, графических, блоговых, видео- и многих других. Рассмотрим самые популярные из них:
«ВКонтакте» - аудитория 73 млн пользователей
Глобальная аудитория Facebook, по данным на конец второго квартала 2020 года, составляет почти треть населения Земли — около 2,7 млрд активных пользователей в месяц
Instagram — одна из популярных соцсетей в мире, ежемесячно ее использует около 1 млрд пользователей
Слайд 4

ВСЕЛЕННАЯ СОЦСЕТЕЙ 46 000 000 2 млрд Авторов Публикаций 42 %

ВСЕЛЕННАЯ СОЦСЕТЕЙ

46 000 000

2 млрд

Авторов

Публикаций

42 % от всей аудитории
России

в интернете (109 млн)
Слайд 5

ЯДРО АУДИТОРИИ СОЦ СЕТЕЙ 12-24 25-34 35-64

ЯДРО АУДИТОРИИ СОЦ СЕТЕЙ

12-24

25-34

35-64

Слайд 6

ПОТРЕБЛЕНИЕ КОНТЕНТА В основном из Москвы и МО, центрального региона и

ПОТРЕБЛЕНИЕ КОНТЕНТА

В основном из Москвы и МО, центрального региона и Кавказа,

состоятельные.

20-35

Аудитория в основном из крупных городов, с хорошим доходом и активной ЖП

20-35

12-24

Активные потребители медиа контента, постоянно проверяют обновления

Слайд 7

ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ FB – креатив, стиль, профессионализм - основа всего. Эта

ОСНОВНЫЕ КОНЦЕПЦИИ

FB – креатив, стиль, профессионализм - основа всего.
Эта

VK для

миллениалов - «второй дом». Эта соцсеть была, есть и будет первым личным пространством в сети, где они могут быть сами собой.

IG – площадки для самовыражения. Душа ничто – имидж все.

Слайд 8

ТИК ТОК В России Тик Ток обожают 8 миллионов человек. Согласно

ТИК ТОК

В России Тик Ток обожают 8 миллионов человек. Согласно последним

исследованиям рынка, Tik Tok в нашей стране используют в основном люди младше 18 лет, которые сидят в приложении более сорока минут в день, и это в основном женщины (58 %). Только за месяц они просматривают более 10 миллиардов роликов.
Самый большой коэффициент потребления трафика соцсети сосредоточен в Европе. Во Франции ей пользуются 4 миллиона человека; количество просмотров контента здесь – около 5 миллиардов. В Великобритании – 3,7 миллиона, В эти странах пользователи заходят в соцсеть по 8 раз в день и проводят в ней 40 минут своего свободного времени. Женской аудитории в Тик Токе больше, чем мужской (в соотношении 60 % к 40).
Слайд 9

ТЫ – ТО ЧТО ТЫ ПУБЛИКУЕШЬ

ТЫ – ТО ЧТО ТЫ ПУБЛИКУЕШЬ

Слайд 10

АУДИТОРИЯ Это уникальная аудитория, которую больше нигде нельзя найти. Для таких

АУДИТОРИЯ

Это уникальная аудитория, которую больше нигде нельзя найти. Для таких пользователей

их излюбленная социальная сеть стала абсолютным синонимом интернета: здесь они общаются, знакомятся, смотрят видео , ищут информацию, совершают покупки, читают новости и статьи.
Бизнес во «ВКонтакте» ведут около 1 млн компаний. По данным исследования Data Insight, в 2019 году «ВКонтакте» занимала первое место по объему b2c- и c2c-сделок и первое место по доле покупателей среди остальных социальных каналов.
Реклама — основной источник доходов для Facebook. Рекламная выручка компании (включает и Instagram) по итогам второго квартала 2020 года выросла на 10% и составила $18,3 млрд.
По данным Hootsuite, 63% пользователей Instagram заходят в сеть, по крайней мере, один раз в день. Более 40% делают это несколько раз в день. Также 500 млн пользователей Instagram ежедневно смотрят Stories, треть самых просматриваемых Stories — от бизнес-аккаунтов.
Слайд 11

ТРАНСФОРМАЦИЯ SMM Задача маркетинга – быть там, где есть аудитория. И,

ТРАНСФОРМАЦИЯ SMM

Задача маркетинга – быть там, где есть аудитория. И, конечно же,

такая большая и активная среда не могла не привлечь внимание маркетологов.
Изначально эти действия носили классический медийный характер, ограничиваясь размещением баннеров и текстовых объявлений. Однако постепенно стало очевидно, что маркетинговый потенциал социальных сетей на порядок шире. Оказалось, что, находясь там, пользователи не только потребляли информацию, но и что-то делали сами, общались, объединялись в сообщества с единомышленниками.
Для маркетологов это открывало дополнительные возможности сегментировать и индивидуализировать свое рекламное послание.
Тогда они стали разрабатывать специальный инструментарий, для того чтобы максимально эффективно выстраивать взаимодействие с пользователями. Так появился Social Media Marketing (SMM) – комплекс мероприятий по продвижению в социальных сетях.
Слайд 12

ЗАДАЧИ SMM МЕНЕДЖЕРА Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.

ЗАДАЧИ SMM МЕНЕДЖЕРА

Определиться с целевой аудиторией и изучить ее интересы.
Провести

анализ ниши: на какой площадке лучше продвигать бренд, какими способами и инструментами.
Добиться увеличения численности аудитории через комплекс мероприятий, куда входят реклама, акции, конкурсы, розыгрыши.
Работать над созданием имиджа компании: проводить пиар-кампанию, отслеживать обратную связь, устранять негатив.
Мониторить процесс продвижения: анализ статистики, динамики.
Слайд 13

ПРЕИМУЩЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ «Сарафанное радио» Таргетинг Нерекламный формат Интерактивное взаимодействие

ПРЕИМУЩЕСТВА СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ

«Сарафанное радио»
Таргетинг
Нерекламный формат
Интерактивное взаимодействие

Слайд 14

МИФЫ ПРО SMM В социальных сетях люди ничего не покупают. В

МИФЫ ПРО SMM

 В социальных сетях люди ничего не покупают. 
В социальных сетях

сидят только дети.
SMM – это очень дорого.
Эффективность SMM-кампании нельзя посчитать.
Слайд 15

ДЛЯ КОГО ПОДОЙДЕТ SMM Крупный бизнес. Через социальные сети крупный бизнес

ДЛЯ КОГО ПОДОЙДЕТ SMM

Крупный бизнес. Через социальные сети крупный бизнес обычно

решает стратегические долгосрочные маркетинговые задачи: брендинга, повышения информированности целевой аудитории, увеличения лояльности и доверия к продуктам бренда, отслеживания мнений и настроений среди ЦА; определяется, какой будет система поддержки.
Средний и малый бизнес. В большинстве случаев для них более актуальны инструменты, которые позволяют оперативно решать тактические задачи: повышение продаж, анонсирование скидочных акций, стимулирование пользователей на повторные покупки.
Интернет-бизнес. Главная задача для них – получение качественного трафика, обладающего высокой конверсией (то есть преобразованием в продажи, в регистрации или в иные целевые действия)
B2b-сектор. Основная стратегия в данном случае – находить представителей той профессиональной прослойки, которая является целевой аудиторией кампании.
Слайд 16

КАРЬЕРА В СММ SMM-щик своего проекта SMM- щик в штате SMM-щик

КАРЬЕРА В СММ

SMM-щик своего проекта
SMM- щик в штате
SMM-щик в агенстве
SMM-щик

на фрилансе
SMM-щик как бизнес