Цели исследования
Сбор и обобщение данных, получаемых в целях проведения независимой оценки
качества, осуществляются по каждой организации социального обслуживания, в отношении которой проводится независимая оценка качества, в соответствии с показателями, характеризующими общие критерии оценки качества условий оказания услуг.
По следующим направлениям:
- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг;
- доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания;
- удовлетворенность условиями оказания услуг;
- доступность услуг для инвалидов.