Сайт учреждения социального обслуживания. Законодательный и практический аспект

Июль 28, 2022

Главная
Информатика
Сайт учреждения социального обслуживания. Законодательный и практический аспект

Содержание

2. Содержание семинара Разграничение прав, обязанностей и ответственности по ведению и наполнению сайта. Документальное оформление. Организация функционирования
3. Федеральные законы, регулирующие вопрос открытости и информационной доступности учреждений социального обслуживания Федеральный закон от 28 декабря
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие размещение и обновление информации о поставщике социальных услуг в сети Интернет Постановление
5. Ведение официального сайта – обязанность поставщика социальных услуг Ст.12 Федерального закона от 28 декабря 2013 г.
6. Официальный сайт учреждения Страница в сети интернет, созданная для какой-либо конкретной цели Страница в социальных сетях
7. Алгоритм создания и сопровождения сайта
8. Ответственность Ответственность за содержание и достоверность размещаемой на сайте информации несет руководитель учреждения Система внутренних локальных
9. Администратор сайта – техническая должность для обеспечения функционирования сайта в учреждении социального обслуживания необходимо создать рабочую
10. ВНИМАНИЕ! Рабочая группа взаимодействует по вопросу наполнения сайта со всеми подразделениями учреждения
11. Приказ о назначении ответственных лиц за ведение официального сайта На основании Постановления Правительства РФ от 24
12. Приложение 1 к приказу № ___от___
13. УТВЕРЖДАЮ Директор ___________________ ____________________________ «___» __________ 2017 г. ПОЛОЖЕНИЕ об официальном сайте ___________________________________________________ (наименование учреждения) Общие
14. 1.3. Основные понятия, используемые в работе с Сайтом: Сайт – информационный web-ресурс, имеющий четко определенную законченную
15. 2. Порядок создания официального Сайта 2.1. Официальный Сайт создается ответственным структурным подразделением Учреждения, в положении о
16. 3. Задачи Сайта 3.1. Официальный сайт учреждения является представительством Учреждения в сети Интернет. 3.2. Функционирование Сайта
17. 3. Задачи Сайта 3.3. Принципами организации работы официального Сайта являются: участие всех структурных подразделений Учреждения в
18. 4. Структура Сайта 4.1. Структура Сайта состоит из разделов и подразделов в соответствии с Федеральным законом
19. 4.2. Примерная информационная структура сайта учреждения определяется в соответствии с задачами реализации государственной политики в социальной
20. 5. Организация функционирования Сайта 5.1. Содержание официального сайта формируется ответственным специалистом Учреждения, назначаемым приказом директора Учреждения
21. 6. Технические и лингвистические условия 6.1. Технологические и программные средства функционирования Сайта в сети Интернет должны
22. 7. Ответственность и контроль 7.1. Ответственность за содержание и достоверность размещаемой на Сайте информации несут руководители
23. Положение об официальном сайте учреждения Положение об информационной открытости поставщика социальных услуг Приказы о назначении ответственных
24. Отсутствие системности в подаче информации специалистами, нарушение сроков подачи, отсутствие обновлений на сайте Причина: недостаток времени
25. Предоставление администратором сайта ежемесячного отчета о наполняемости сайта в отчетном периоде: Сколько материалов и информаций подано
26. Ответственность за соблюдение норм 152-ФЗ «О персональных данных» несет ответственное лицо, назначенное отдельным приказом Каждый из
27. Персональные данные на официальном сайте
28. Ст.24 Конституции РФ запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его
29. Обязательные раздела и подразделы Формируются строго в соответствии с нормами действующего законодательства Максимально удовлетворяют актуальные информационные
30. Размещению на официальном сайте подлежит следующая информация о поставщике социальных услуг: о дате государственной регистрации в
31. об учредителе (учредителях) поставщика социальных услуг - организации социального обслуживания с указанием наименования, места его (их)
32. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г. N 886н о месте
33. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г. N 886н о режиме,
34. о руководителе, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии у поставщика социальных услуг) с указанием контактных
35. о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений (органов управления),
36. о структуре и об органах управления организации социального обслуживания
37. о положениях о структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии)
38. Подраздел «Документы»
39. о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и
40. о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и
41. о попечительском совете
42. о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг В этом разделе необходимо подчеркнуть преимущества учреждения: наличие современного оборудования,
43. о форме социального обслуживания, в которой поставщик социальных услуг предоставляет социальные услуги (стационарной, полустационарной, на дому)
44. Перечень предоставляемых социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального обслуживания Как правило, оформляется в
45. Информация о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг
46. Информация о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет
47. Информация о численности и количестве свободных мест должна размещаться компактно, быть актуальной и доступной для посетителя
48. Информация о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за
49. Информация об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и за
50. ВНИМАНИЕ! Не забывайте прикреплять образцы договоров на оказание платных услуг
51. Обязательные разделы (подразделы) на официальном сайте ОСО Порядок и условия предоставления социальных услуг бесплатно и за
52. Информация о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации (с
53. Информация о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа плана финансово-хозяйственной деятельности)
54. Информация о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном договоре (с
55. Информация о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального обслуживания, и отчетов об исполнении
56. об иной информации, которая размещается, опубликовывается по решению поставщика социальных услуг и (или) размещение, опубликование которой
57. Подраздел «Независимая оценка качества оказания услуг» Информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями социального
58. п.3. Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. № 1239 «Об утверждении Правил размещения и
59. Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания Наличие информации в соответствии с требованиями законодательства Соответствие
60. Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания Обязательно на главной странице Ссылка на официальный сайт
61. Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания Используемые технологические и программные средства должны обеспечивать: Доступ
62. Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания Сайт не должен содержать неработающие ссылки. В случае
63. Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания Документ (информация) Находится в соответствующем разделе сайта К
64. Обязанность учреждений социального обслуживания по ведению версии сайта для слабовидящих с 1 января 2016 года Федеральный
65. Требования к версии сайта для слабовидящих ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет ресурсы. Требования доступности для инвалидов по
66. Ответственность должностных лиц за нарушение требований к содержанию и порядку ведения сайта учреждения социального обслуживания
67. Ответственность должностных лиц за нарушение требований к содержанию и порядку ведения сайта учреждения социального обслуживания
68. Какую информацию хотят видеть на сайтах пользователи Адреса УСО Контакты администрации и отделений Режим работы УСО
69. Что интересует пользователей сайта в минимальной степени: Планы и отчеты финансово-хозяйственной деятельности Публичные отчеты Нормативные правовые
70. Реестр информации Информация: отсутствует; опубликована частично; НЕ достоверна; НЕ актуальна Сайт не соответствует требованиям Основные проблемы
71. Размещение сведений не в полном объеме, в том числе: информации о дате государственной регистрации в качестве
72. Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания ! Разные документы Информация о поступлении финансовых и
73. Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания Реклама на сайтах (чаще всего на бесплатных хостингах)
74. Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания Нечитаемые копии документов
75. Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
76. Информация о наименовании структурных подразделений (органов управления), руководителях структурных подразделений, местах нахождения структурных подразделений, адресах официальных
77. Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
78. Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
79. Информация о персональном составе работников с указанием С ИХ СОГЛАСИЯ (!) уровня образования, квалификации и опыта
80. Сведения о наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального
81. Численность получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований
82. Информация о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания, финансируемых за
83. Организация социального обслуживания обновляет сведения, размещенные на официальном сайте, не позднее 10 рабочих дней после их
84. Подведение итогов экспертизы
85. Ответы на вопросы ВОПРОС: Если у нас на сайте нет какой-то информации, то ее нужно размещать
86. Ответы на вопросы ВОПРОС: Наши сотрудники отказываются давать свои электронные почтовые ящики, чтобы опубликовать их на
87. Ответы на вопросы ВОПРОС: Обязательно ли публиковать фото руководителей и сотрудников на официальном сайте? ОТВЕТ: Нет,
88. Ответы на вопросы ВОПРОС: Нужно ли размещать предписания, которые обжалуются и затем отменяются? ОТВЕТ: Да, по
89. Ответы на вопросы ВОПРОС: Допускается ли размещение сайта на технических площадках вне Российской Федерации? ОТВЕТ: Размещать
90. Ответы на вопросы ВОПРОС: Как должна обеспечиваться информационная открытость филиалов организаций социального обслуживания? Необходим ли отдельный
91. Как создать информационное поле и поднять статус учреждения? Организовать голосование на официальном сайте http://bus.gov.ru/ Ежедневно размещать
94. Результаты независимой оценки качества независимой оценки качества оказания услуг http://bus.gov.ru/
95. 1
96. 2
97. 3
100. Правовая база независимой оценки оказания социальных услуг Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ
101. I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации социального обслуживания 1. Полнота и актуальность информации
102. 1.1. «открытость и прозрачность государственных и муниципальных учреждений» - показатель рейтинга на официальном сайте для размещения
103. 2. Наличие альтернативной версии официального сайта организации социального обслуживания в сети «Интернет» для инвалидов по зрению
104. 4. Результативность обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных услуг для получения необходимой информации
105. Наличие возможности направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг
106. Кейсовые задания
112. Необходимо организовать систематический контроль за функционированием сайта и его разделов Важно! Прикрепленные документы должны открываться для
113. I Региональный конкурс сайтов
114. ПРОТОКОЛ оценки сайта учреждения социального обслуживания, представленного на I Региональный конкурс сайтов на соответствие требованиям Федерального
115. Сводный протокол оценки сайта учреждения социального обслуживания, представленного на I Региональный конкурс сайтов Наименование учреждения ____________________________________
116. ПРОТОКОЛ экспертной комиссии I Регионального конкурса среди учреждений социального обслуживания «Лучший сайт в сфере социального обслуживания
117. Ресурсы Учебно-методического центра http://umc38.ru/ http://irkdetstvo.ru/
119. Скачать презентацию

Слайд 2

Содержание семинара
Разграничение прав, обязанностей и ответственности по ведению и наполнению сайта.

Документальное оформление. Организация функционирования сайта
Структура и обязательные разделы сайта. Требования нормативных правовых документов к содержанию сайта учреждения социального обслуживания
Организация информационной безопасности при ведении официальных сайтов учреждений социального обслуживания
Как не нарушить 152-фз «О персональных данных» при ведении сайта.
Создание версии сайта для слабовидящих
Система внутреннего мониторинга ведения сайта
Юридическая ответственность за отсутствие сайта или его ненадлежащее содержание: штрафы, предписания, дисциплинарные взыскания.

Слайд 3

Федеральные законы, регулирующие вопрос открытости и информационной доступности учреждений социального обслуживания
Федеральный

закон от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»
Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»
Федеральный закон от 3 ноября 2006 г. N 174-ФЗ «Об автономных учреждениях»

Слайд 4

Нормативные правовые акты, регламентирующие размещение и обновление информации о поставщике социальных

услуг в сети Интернет

Постановление Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. № 1239 «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Порядок размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г. № 886н)
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 ноября 2014 г. № 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений»

Слайд 5

Ведение официального сайта – обязанность поставщика социальных услуг
Ст.12 Федерального закона от

28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
«Обязанности поставщика социальных услуг»
пп.9. Предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети «Интернет»
Ст.13 ФЗ №442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
«Информационная открытость поставщиков социальных услуг»
п.1 Поставщики социальных услуг формируют общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности этих поставщиков, и обеспечивают доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещениях поставщиков социальных услуг, в средствах массовой информации, в сети "Интернет", в том числе на официальном сайте организации социального обслуживания.

Слайд 6

Официальный сайт учреждения
Страница в сети интернет, созданная для какой-либо конкретной цели
Страница

в социальных сетях
Контекстная реклама на сайтах, посещаемых потенциальными получателями услуг

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ

Все официальные сайты государственных и муниципальных учреждений должны располагаться на территории Российской Федерации
531-ФЗ

Слайд 7

Алгоритм создания и сопровождения сайта

Слайд 8

Ответственность
Ответственность за содержание и достоверность размещаемой на сайте информации несет руководитель

учреждения
Система внутренних локальных актов определяет ответственных лиц и упорядочивает работу по ведению сайта
Из практики:
Системные администраторы
Заместители директоров
Директора учреждений
В большинстве случаев являются ответственными за сопровождение официальных сайтов либо осуществляют работу без назначения полномочий

Слайд 9

Администратор сайта – техническая должность для обеспечения функционирования сайта в учреждении социального

обслуживания необходимо создать рабочую группу Для полноценного функционирования необходимо включить в работу как можно большее число специалистов

Слайд 10

ВНИМАНИЕ! Рабочая группа взаимодействует по вопросу наполнения сайта со всеми подразделениями

учреждения

Слайд 11

Приказ о назначении ответственных лиц за ведение официального сайта
На основании Постановления

Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. N 1239 «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 ноября 2014 г. N 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
Назначить _____________ администратором официального сайта _________________________________ (далее официальный сайт).
Назначить специалистов, ответственных за информационное наполнение официального сайта согласно приложению 1.
Специалистам, указанным в пункте 2 настоящего приказа, предоставлять администратору сайта информацию для размещения на официальном сайте не позднее 5 рабочих после ее изменения.
Администратору официального сайта:
4.1. привести сайт в соответствие требованиям законодательства в срок до ___.
4.2. обновлять информацию на сайте не реже 1 раза в неделю.
4.3. обозначить на сайте дату размещения (обновления) сведений и документов.
4.4. размещать на официальном сайте информацию, предоставленную ответственными лицами, указанным в пункте 2 настоящего приказа, не позднее 5 рабочих дней с даты ее получения.
Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Слайд 12

Приложение 1 к приказу № _от_

Слайд 13

УТВЕРЖДАЮ
Директор _
________
«_» 2017 г.
ПОЛОЖЕНИЕ
об официальном сайте
_________________________________________
(наименование учреждения)
Общие Положения
1.1. Положение об

официальном сайте (далее – Положение) определяет требования к официальному сайту (далее – Сайт), порядок организации работ по функционированию сайта
_______________________________________________________________________
(наименование учреждения)
(далее – Учреждение).
1.2. Функционирование Сайта регламентируется Федеральными законами: «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ, «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ, «О средствах массовой информации» от 27.12.1991 № 2124-1 (ред. от 02.07.2013), «Об авторском праве и смежных правах» от 19.07.1995 № 110-ФЗ (ред. от 18.12.2006), части 3 (1) статьи 11 Закона Иркутской области от 3 ноября 2011 года № 105-ОЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов Иркутской области и Губернатора Иркутской области», Уставом Учреждения, настоящим Положением, приказами директора Учреждения.

Слайд 14

1.3. Основные понятия, используемые в работе с Сайтом:
Сайт – информационный web-ресурс,

имеющий четко определенную законченную смысловую нагрузку и представляющий совокупность логично объединенных страниц в единое целое.
Web-ресурс – это совокупность информации (контента) и программных средств в сети Интернет.
…..
1.4. Информационные ресурсы Сайта формируются на основе ведущих направлений деятельности Учреждения.
1.5. Информация, представленная на Сайте, является открытой и общедоступной, если иное не определено специальными нормативными актами.
1.6. Права на все информационные материалы, освещающие деятельность Учреждения, размещенные на Сайте, принадлежат Учреждению, кроме материалов, оговоренных в письменных, в том числе электронных соглашениях с авторами работ, претендующих на авторское право.
1.7. Общая координация работ по техническому обеспечению Сайта возлагается на заместителя директора Учреждения _____________.

Слайд 15

2. Порядок создания официального Сайта
2.1. Официальный Сайт создается ответственным структурным подразделением

Учреждения, в положении о котором закреплена функция по созданию и развитию официального сайта (далее – Уполномоченное структурное подразделение).
2.2. Уполномоченное структурное подразделение:
является ответственным за размещение и обновление информации на официальном Сайте;
осуществляет координацию работы по информационному наполнению Сайта, подготовке предложений по изменению его структуры и порядку редактирования Сайта, контроль за актуальностью содержания официального Сайта;
осуществляет работу по развитию и модернизации Сайта.

Слайд 16

3. Задачи Сайта
3.1. Официальный сайт учреждения является представительством Учреждения в сети

Интернет.
3.2. Функционирование Сайта направлено на решение следующих задач:
обеспечение открытости деятельности учреждения;
оперативного информирования общественности о деятельности учреждения;
реализация прав граждан на доступ к открытой информации при соблюдении норм профессиональной этики и норм информационной безопасности;
реализация принципов единства культурного и образовательного пространства, демократического государственно-общественного управления образовательным учреждением;
формирование целостного позитивного имиджа Учреждения;
совершенствование информированности граждан о качестве услуг в учреждении;
создание условий для взаимодействия профессионального сообщества, социальных партнеров учреждения;
предоставление электронных сервисов для информирования заинтересованных лиц;
обобщение и пропаганда лучших практик, передового опыта социального обслуживания Иркутской области и иных регионов;
стимулирование творческой, профессиональной и личностной активности специалистов.

Слайд 17

3. Задачи Сайта
3.3. Принципами организации работы официального Сайта являются:
участие всех структурных

подразделений Учреждения в информационном наполнении соответствующих разделов Сайта;
актуальность размещенной информации о деятельности Учреждения;
оперативность обновления информации о деятельности Учреждения;
объективность, точность размещенной информации о деятельности Учреждения.
3.4. Доступ к официальному Сайту осуществляется по доменному имени http://umc38.ru

Слайд 18

4. Структура Сайта
4.1. Структура Сайта состоит из разделов и подразделов в

соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. № 1239 «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; Порядком размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об этом поставщике (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г. № 886н); Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 ноября 2014 г. № 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений».
4.2. Примерная информационная структура сайта учреждения определяется в соответствии с задачами реализации государственной политики в социальной сфере.

Слайд 19

4.2. Примерная информационная структура сайта учреждения определяется в соответствии с задачами

реализации государственной политики в социальной сфере.
4.3. Примерная информационная структура сайта учреждения формируется из двух видов информационных материалов: обязательных к размещению на сайте (инвариантный блок) и рекомендуемых к размещению (вариативный блок).
4.4. Информационные материалы инвариантного блока являются обязательными к размещению на официальном сайте Учреждения.
4.5. Информационные материалы вариативного блока могут быть расширены учреждением.
4.6. Материалы инвариантного блока сайта:
Паспорт доступности
Независимая оценка качества
Антикоррупционная политика
Издательство
4.7. Пользователю должна предоставляться наглядная информация о структуре Сайта (карта Сайта), включающая в себя ссылки на следующие информационно-образовательные ресурсы:
официальный сайт министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области - http://irkobl.ru/sites/society/

Слайд 20

5. Организация функционирования Сайта
5.1. Содержание официального сайта формируется ответственным специалистом Учреждения,

назначаемым приказом директора Учреждения на основе информации, поступающей от руководителей подразделений, а также из открытых источников организаций-партнеров.
5.2. Подготовка информации на Сайт осуществляется до события, во время события или после его завершения в зависимости от ситуации и оперативности оповещения общественности (ответственные - руководители подразделений, специалисты Учреждения).
5.3. Размещение информации на Сайте осуществляется до события, во время события или после его завершения, но не позднее 1 рабочего дня со времени поступления информации специалисту, ответственному за сопровождение Сайта.
5.4. Размещение и обновление информации в разделах или подразделах меню Сайта производится согласно Служебной записке руководителей подразделений.
5.5. Информация публикуется на Сайте в течение времени ее востребованности специалистами и сотрудниками сферы социального обслуживания граждан, а также иных учреждений, организаций, лиц.
5.6. Информация, утратившая актуальность архивируется специалистом, ответственным за сопровождение Сайта.

Слайд 21

6. Технические и лингвистические условия
6.1. Технологические и программные средства функционирования Сайта

в сети Интернет должны обеспечивать свободный доступ пользователей для ознакомления с информацией, размещенной на Сайте, на основе общедоступного программного обеспечения.
6.2. Для просмотра Сайта не должна предусматриваться установка на компьютере пользователей специально созданных с этой целью технологических и программных средств, установка которых требует заключения пользователями лицензионного или иного соглашения с правообладателем этих средств, предусматривающего взимание с пользователей платы.
6.3. Пользователю должна предоставляться наглядная информация о структуре Сайта, о местонахождении отображаемой страницы в этой структуре.
6.4. Информация на официальном Сайте излагается на русском языке. Допускается размещение на официальном Сайте информации, представляющей воспроизведение документов, подлинники которых составлены на ином языке.
6.5. Допускается указание наименований иностранных юридических лиц, фамилий и имен физических лиц, наименований программного обеспечения с использованием латинского алфавита.
6.6. Сайт размещается на платном хостинге. Финансирование данного направления осуществляется за счет средств учреждения.

Слайд 22

7. Ответственность и контроль
7.1. Ответственность за содержание и достоверность размещаемой на

Сайте информации несут руководители подразделений Учреждения.
7.2. Контроль за обеспечением функционирования Сайта и его программно-технической поддержкой возлагается на заместителя директора ________________ Учреждения.

Слайд 23

Положение об официальном сайте учреждения
Положение об информационной открытости поставщика социальных услуг
Приказы

о назначении ответственных лиц
Отчеты ответственного лица, справки об актуальном состоянии вопроса
Акты контрольных органов, предписания, отчеты об устранению выявленных нарушений
ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Мониторинг действующего законодательства

Номенклатура по направлению

Слайд 24

Отсутствие системности в подаче информации специалистами, нарушение сроков подачи, отсутствие обновлений

на сайте
Причина: недостаток времени у специалистов, отсутствие информации о значимости направления деятельности, отсутствие механизмов стимулирования активности и инициативности специалистов)
Решения: четкое разграничение ответственности приказом, введение индикатора отражающего активность и инициативность специалистов в систему оценки эффективности труда, организация мониторинга и контроля

Актуализация информации на официальном сайте: проблемы и пути решения

Слайд 25

Предоставление администратором сайта ежемесячного отчета о наполняемости сайта в отчетном периоде:
Сколько

материалов и информаций подано для размещения в разрезе ответственных лиц
Количество посещений сайта согласно счетчика
Кто из специалистов проявлял большую инициативу в вопросе обновления и наполняемости сайта
Результаты могут учитываться при назначении стимулирующих выплат специалистам

Организация мониторинга и контроля

Слайд 26

Ответственность за соблюдение норм 152-ФЗ «О персональных данных» несет ответственное лицо,

назначенное отдельным приказом
Каждый из специалистов, предоставляющих информацию на сайт обязан знать основы 152-ФЗ «О персональных данных»
Сложность контроля

Реализация Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»

Слайд 27

Персональные данные на официальном сайте

Слайд 28

Ст.24 Конституции РФ запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о

частной жизни лица без его согласия;
Ст.152.1 Гражданского кодекса РФ гласит, что обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи) допускаются только с согласия гражданина.
Ст.64 ч.1 Семейного кодекса предусматривает защиту прав несовершеннолетних граждан родителями и законными представителями
Согласие работника необходимо

Требуется ли согласие на размещение фотографий на сайте?

Слайд 29

Обязательные раздела и подразделы
Формируются строго в соответствии с нормами действующего законодательства
Максимально

удовлетворяют актуальные информационные потребности (запросы) потребителя (пользователя)

Слайд 30

Размещению на официальном сайте подлежит следующая информация о поставщике социальных услуг:
о

дате государственной регистрации в качестве поставщика
социальных услуг с указанием числа, месяца и года регистрации

Слайд 31

об учредителе (учредителях) поставщика социальных услуг - организации социального обслуживания с

указанием наименования, места его (их) нахождения, контактных телефонов и адресов электронной почты

Слайд 32

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г.

N 886н

о месте нахождения поставщика социальных услуг, его филиалах (при их наличии) с указанием адреса и схемы проезда

Слайд 33

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г.

N 886н

о режиме, графике работы с указанием дней и часов приема, перерыва на обед;
о контактных телефонах с указанием кода населенного пункта в котором расположен поставщик социальных услуг, и об адресах электронной почты

Слайд 34

о руководителе, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии у поставщика

социальных услуг) с указанием контактных телефонов и адресов электронной почты

Слайд 35

о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием

наименований структурных подразделений (органов управления), фамилий, имен, отчеств и должностей руководителей структурных подразделений, места нахождения структурных подразделений, адресов официальных сайтов структурных подразделений (при наличии), адресов электронной почты структурных подразделений (при наличии)

Возможен
как текстовый формат
так и табличный либо схематичный

Слайд 36

о структуре и об органах управления организации социального обслуживания

Слайд 37

о положениях о структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии)

Слайд 38

Подраздел «Документы»

Слайд 39

о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их

согласия уровня образования, квалификации и опыта работы

ВНИМАНИЕ!
ФЗ-152

Информация может быть представлена в различных форматах

Слайд 40

о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их

согласия уровня образования, квалификации и опыта работы

Информация о персональном составе работников может быть представлена как в виде таблицы, так и в виде текста:"

Слайд 41

о попечительском совете

Слайд 42

о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
В этом разделе необходимо подчеркнуть преимущества

учреждения: наличие современного оборудования, комфортность, доступность
и пр.

Размещение информации о доступе
к информационным системам и сети Интернет обязательно

Слайд 43

о форме социального обслуживания, в которой поставщик социальных услуг предоставляет социальные

услуги (стационарной, полустационарной, на дому) и о видах социальных услуг

Слайд 44

Перечень предоставляемых социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального

обслуживания

Как правило, оформляется в виде перечисления социальных услуг с их последующей расшифровкой, что именно они в себя включают

Обязательные разделы (подразделы) на официальном сайте УСО

Слайд 45

Информация о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за

плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания, о тарифах на социальные услуги, о размере платы за предоставление социальных услуг, а также о возможности получения социальных услуг бесплатно

При размещении гиперссылок в тексте
убедитесь в кликабельности навигационных ссылок
внутри сайта

Слайд 46

Информация о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и

видам социальных услуг за счет бюджетных ассигнований, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц, о количестве свободных мест

Слайд 47

Информация о численности и количестве свободных мест должна размещаться компактно, быть

актуальной и доступной для посетителя сайта

Слайд 48

Информация о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по

формам социального обслуживания, финансируемых за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, и количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по формам социального обслуживания за счет средств физических и (или) юридических лиц

1 вариант: размещение данной информации в свободной форме

2 вариант: размещение на сайте ссылки для просмотра информации

н а п р и м е р

Слайд 49

Информация об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов

субъектов Российской Федерации и за плату, частичную плату в соответствии с договорами о предоставлении социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц

Слайд 50

ВНИМАНИЕ!
Не забывайте прикреплять образцы договоров на оказание платных услуг

Слайд 51

Обязательные разделы (подразделы) на официальном сайте ОСО
Порядок и условия предоставления социальных

услуг бесплатно и за плату по видам социальных услуг и формам социального обслуживания с приложением образцов договоров о предоставлении социальных услуг бесплатно и за плату
Внимание: не забывайте прикреплять формы договоров на предоставление
социальных услуг

Слайд 52

Информация о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии

с законодательством Российской Федерации (с приложением электронного образа документов)

Слайд 53

Информация о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа плана финансово-хозяйственной деятельности)

Слайд 54

Информация о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правилах внутреннего

трудового распорядка, коллективном договоре (с приложением электронного образа документов)

Слайд 55

Информация о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального

обслуживания, и отчетов об исполнении указанных предписаний

Слайд 56

об иной информации, которая размещается, опубликовывается по решению поставщика социальных услуг

и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации

Подраздел «Независимая оценка качества оказания социальных услуг»
Подраздел «Паспорт доступности»
Новостная лента
Раздел «Наши партнеры»

Слайд 57

Подраздел
«Независимая оценка качества оказания услуг»
Информация о проведении независимой оценки качества

оказания услуг организациями социального обслуживания

Организациями социального обслуживания может размещаться следующая информация:
нормативные акты, связанные с проведением независимой оценки;
итоги проведения независимой оценки за определенные периоды;
результаты проведения социологических исследований, анкетирования;
рейтинги учреждений социального обслуживания за периоды;
акты оценки показателей качества работу организации социального обслуживания за период;
другая информация на усмотрение организации

Слайд 58

п.3. Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. № 1239 «Об утверждении Правил

размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Организация социального обслуживания обновляет сведения, размещенные на официальном сайте не позднее 10 рабочих дней после их изменения

Слайд 59

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Наличие информации в соответствии

с требованиями законодательства
Соответствие информации, размещенной на сайте целям осуществляемой деятельности
Систематическое обновление информации (неактуальная информация, документы и новости размещаются в архиве)
Навигация сайта должна быть удобной для пользователя (легкий и быстрый поиск нужной информации – не более трех кликов-переходов мыши с главной страницы до нужной информации), наличие основных рекомендуемых элементов структуры
Активность всех разделов сайта
Отсутствие ссылок на неработающие или запрещенные (сомнительные) Интернет-ресурсы

Слайд 60

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Обязательно на главной странице
Ссылка

на официальный сайт учредителя
Ссылка на официальный сайт министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
Размещение информации на официальном сайте допускается:
В текстовом формате
В табличной форме
В форме скан-копий
Круглосуточный доступ пользователям для без взимания платы и иных ограничений
При размещении информации на официальных сайтах и ее обновлении обеспечивается соблюдение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных

Слайд 61

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Используемые технологические и программные

средства должны обеспечивать:
Доступ пользователей для ознакомления с размещенной на сайтах информацией на основе свободного и общедоступного программного обеспечения
Защиту информации от уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, а также иных неправомерных действий в отношении информации
Возможность копирования информации на резервный носитель, обеспечивающий ее восстановление

Слайд 62

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Сайт не должен содержать

неработающие ссылки. В случае необходимости, посетителю сайта должна выдаваться информация о том, что сайт находится в стадии разработки
Тексты на сайте не должны содержать грамматических и стилистических ошибок, быть достоверными и актуальными
На сайте не должно быть рекламных объявлений (текстовых или визуально-текстовых) или контекстной рекламы, содержание которых не отвечает моральным и нравственным нормам
На сайте не должно быть внешних ссылок на порталы/сайты/интернет страницы, которые не отвечают моральным и нравственным нормам и содержат системные уязвимости, вирусное ПО, материалы, нарушающие права третьих лиц, в том числе авторские

Слайд 63

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Документ (информация)
Находится в соответствующем

разделе сайта
К нему обеспечен легкий и быстрый доступ
Имеет название, позволяющее идентифицировать его содержание
Форматы файлов позволяют открывать их в любой операционной системе
Содержание документа соответствует его названию и не противоречит другим документам, размещенным на сайте
Текст документа оформлен в полном объеме (с титульным листом), читаем и хорошо различим
Является действующим и соответствует правилам и нормам русского языка
Реквизиты документа (печати, подписи, номера приказов, утверждающих документ) читаемы

Слайд 64

Обязанность учреждений социального обслуживания
по ведению версии сайта для слабовидящих
с

1 января 2016 года
Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» ст.14 «Обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к информации»
Федеральный закон от 1 декабря 2014 г. №419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов». А именно ст. 22 данного Закона гласит: «Статью 10 Федерального закона от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 7, ст. 776; 2011, N 29, ст. 4291; 2013, N 23, ст. 2870) дополнить частью 6 следующего содержания: "6. Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов по зрению официальных сайтов федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления в сети "Интернет" устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти".
Конвенция о правах инвалидов (ст.21)

Слайд 65

Требования к
версии сайта для слабовидящих
ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет ресурсы. Требования

доступности для инвалидов по зрению»
Основные положения ГОСТ:
Возможность изменить размер шрифта;
Возможность преобразовать все иллюстрации в черно-белый формат, либо отключить иллюстрации;
Все иллюстрации должны иметь текстовое описание (в теге ALT)
Возможность смены фона страницы.

При оценке сайта данный показатель учитывается

Слайд 66

Ответственность должностных лиц за нарушение требований к содержанию и порядку ведения

сайта учреждения социального обслуживания

Слайд 67

Ответственность должностных лиц за нарушение требований к содержанию и порядку ведения

сайта учреждения социального обслуживания

Слайд 68

Какую информацию хотят видеть на сайтах пользователи
Адреса УСО
Контакты администрации и отделений

Режим работы УСО
Функционал каждого из отделений
Платные услуги (особенно стоимость)
Условия записи в УСО (для стационаров и полустационаров) и количество свободных мест
Условия пребывания в УСО:
система безопасности;
питание;
здоровьесбережение;
оснащение специальным оборудованием;
культурная программа и др.
8. Новости, репортажи
Оперативные объявления
Обратная связь

Слайд 69

Что интересует пользователей сайта в минимальной степени:
Планы и отчеты финансово-хозяйственной

деятельности
Публичные отчеты
Нормативные правовые акты
Органы коллегиального управления

Слайд 70

Реестр информации
Информация:
отсутствует;
опубликована частично;
НЕ достоверна;
НЕ актуальна
Сайт не соответствует

требованиям

Основные проблемы

Структура сайта
Информация:
опубликована НЕ в указанных блоках;
рассредоточена по сайту

Слайд 71

Размещение сведений не в полном объеме, в том числе:
информации о дате

государственной регистрации в качестве поставщика социальных услуг с указанием числа, месяца и года регистрации
информации о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их согласия уровня образования, квалификации и опыта работы
информации об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований, за плату, частичную плату
информации о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг (наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг)
информации о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием наименований структурных подразделений, фамилий, имен, отчеств и должностей руководителей структурных подразделений, места нахождения структурных подразделений, адресов электронной почты структурных подразделений (при наличии)
Усложненная навигация, неудобство поиска материалов, материалы требуют дополнительных манипуляций – скачивания, открытия в специализированных программах

Типичные ошибки при наполнении сайта информацией

Слайд 72

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
! Разные документы
Информация о

поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании

План финансово-хозяйственной деятельности

Слайд 73

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
Реклама на сайтах (чаще

всего на бесплатных хостингах)

Слайд 74

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
Нечитаемые копии документов

Слайд 75

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 76

Информация о наименовании структурных подразделений (органов управления), руководителях структурных подразделений, местах

нахождения структурных подразделений, адресах официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" структурных подразделений (при наличии), адресах электронной почты структурных подразделений (при наличии)
Типичные ошибки: забывают указывать информацию о руководителях структурных подразделений

Сведения о наличии положений о структурных подразделениях (об органах управления) с приложением копий указанных положений (при их наличии).
Типичная ошибка: крайне редко размещают на сайте копии положений о структурных подразделениях, хотя фактически они приняты и утверждены в организации

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 77

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 78

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 79

Информация о персональном составе работников с указанием С ИХ СОГЛАСИЯ (!)

уровня образования, квалификации и опыта работы

Типичные ошибки:
Не публикуют информацию о персональном составе работников (ФИО, должность).
Публикуют дополнительные сведения без письменного согласия работника
(нарушение 152-ФЗ)

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 80

Сведения о наличии оборудованных помещений для предоставления социальных услуг по видам

социальных услуг и формам социального обслуживания, в том числе библиотек, объектов спорта, наличии средств обучения и воспитания, об условиях питания и обеспечения охраны здоровья получателей социальных услуг

Информация о доступе к информационным системам в сфере социального обслуживания и сети «Интернет»

Типичная ошибка: забывают публиковать информацию, считая ее не обязательной.
Это неправильно!
Информацию нужно раскрывать полностью!

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 81

Численность получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных

услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации, численность получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц

Объем предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов субъектов Российской Федерации и объем предоставляемых социальных услуг за счет средств физических и (или) юридических лиц

ЗАБЫВАЮТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ:
- о численности получателей социальных услуг по видам;
об источниках оплаты услуг;
- об объеме предоставленных услуг

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 82

Информация о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по

Типичные ошибки:
не предоставляют информацию о количестве свободных мест;
информация о количестве свободных мест обновляется несвоевременно;
не указывается за счет каких средств есть свободные места

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 83

Организация социального обслуживания обновляет сведения, размещенные на официальном сайте, не позднее

10 рабочих дней после их изменений
(п. 3 Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 года № 1239 «Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг
в информационно-телекоммуникационной
сети «Интернет»)

Ошибка: нарушение срока актуализации информации. Для того, чтобы соблюдать сроки, нужно четко регламентировать работу по ведению сайта в учреждении и обязать ответственных лиц своевременно предоставлять информацию администратору сайта

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Слайд 84

Подведение итогов экспертизы

Слайд 85

Ответы на вопросы
ВОПРОС: Если у нас на сайте нет какой-то информации,

то ее нужно размещать за все время существования сайта организации с последующими внесенными изменениями?
ОТВЕТ: Нет, если вы только сейчас начинаете добавлять какую-либо информацию, то не нужно размещать ее старые варианты. А вот если к ней начнут появляться изменения, то, как уже говорилось, разместить их нужно не позднее 10 дней с момента возникновения данного изменения. Как вариант, можно сделать ссылку на старую версию сайта, где размещены прежние документы, но перекладывать их на новый сайт нет необходимости

Слайд 86

Ответы на вопросы
ВОПРОС: Наши сотрудники отказываются давать свои электронные почтовые ящики,

чтобы опубликовать их на сайте. Что делать?
ОТВЕТ: Работники имеют на это полное право. Но это вовсе не значит, что ситуацию нельзя решить мирным путем.
Самый простой выход – создайте корпоративные электронные почты каждому сотруднику. Сделать это очень легко, особенно если у вас сайт имеет доменное имя второго уровня (например - KCSON.ru).
Подключайте данный домен к бесплатным почтовым сервисам: яндекс, майл, гугл или любой другой. Эта процедура бесплатна. И создаете электронные почты для своих работников:
director@KCSON.ru
kadri@ KCSON.ru
Ivanov@ KCSON.ru и так далее.
Также не забудьте утвердить использование корпоративных электронных почтовых ящиков приказом, чтобы сотрудники были обязаны использовать их при работе.

Слайд 87

Ответы на вопросы
ВОПРОС: Обязательно ли публиковать фото руководителей и сотрудников на

официальном сайте?
ОТВЕТ: Нет, не обязательно
ВОПРОС: Необходимо ли размещать информацию о проведенных проверках или можно сделать ссылку на сайт контролирующего органа с данной информацией?
ОТВЕТ: По закону данная информация должна быть размещена на вашем сайте

Слайд 88

Ответы на вопросы
ВОПРОС: Нужно ли размещать предписания, которые обжалуются и затем

отменяются?
ОТВЕТ: Да, по закону любое предписание должно публиковаться на сайте. На это дается 20 дней. А его обжалование занимает зачастую больше времени. При этом не запрещается наряду с предписанием, затем прикрепить на сайте не отчет об устранении нарушений, а документ, согласно которому данное предписание отменено (признано незаконным).

Слайд 89

Ответы на вопросы
ВОПРОС: Допускается ли размещение сайта на технических площадках вне

Российской Федерации?
ОТВЕТ: Размещать сайт можно только в Российской Федерации. За нарушение предусмотрен штраф:
должностным лицам - от 3000 до 5000 рублей;
юридическим лицам - от 30000 до 50000 рублей.
Основание: Федеральный закон Российской Федерации от 31 декабря 2014 г. N 531-ФЗ "О внесении изменений в статьи 13 и 14 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях"

Слайд 90

Ответы на вопросы
ВОПРОС: Как должна обеспечиваться информационная открытость филиалов организаций социального

обслуживания? Необходим ли отдельный официальный сайт для каждого филиала?
ОТВЕТ: Создание обособленного сайта филиала организации социального обслуживания не требуется, а вся информация о деятельности филиала размещается на едином сайте организации. А именно: о руководителях филиалов организации социального обслуживания (при их наличии), о месте нахождения филиалов, режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты

Слайд 91

Как создать информационное поле и поднять статус учреждения?
Организовать голосование на официальном

сайте http://bus.gov.ru/
Ежедневно размещать информацию на официальном сайте учреждения и опубликовывать ее на блог-платформах различного уровня в сети Интернет
Разрабатывать и распространять буклетную продукцию с указанием доменного имени сайта учреждения

Слайд 92

Слайд 93

Слайд 94

Результаты независимой оценки качества независимой оценки качества оказания услуг
http://bus.gov.ru/

Слайд 95

1

Слайд 96

2

Слайд 97

3

Слайд 98

Слайд 99

Слайд 100

Правовая база независимой оценки оказания социальных услуг
Федеральный закон от 21 июля

2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
Приказ Минтруда России от 8 декабря 2014 г. № 995н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания» (зарегистрирован в Минюсте России 19 января 2015 г., № 35579)

Слайд 101

I. Показатели, характеризующие открытость и доступность информации об организации социального обслуживания
1.

Полнота и актуальность информации об организации социального обслуживания, размещаемой на общедоступных информационных ресурсах (на информационных стендах в помещении организации, на официальных сайтах организации социального обслуживания, органов исполнительной власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Слайд 102

1.1. «открытость и прозрачность государственных и муниципальных учреждений» - показатель рейтинга

на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru) в сети «Интернет»
1.2. соответствие информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет», порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным федеральным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

Слайд 103

2. Наличие альтернативной версии официального сайта организации социального обслуживания в сети

«Интернет» для инвалидов по зрению
3. Наличие дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации, запись на прием и др.)

Слайд 104

4. Результативность обращений при использовании дистанционных способов взаимодействия с получателями социальных

услуг для получения необходимой информации

5. Наличие возможности направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг:
в электронной форме на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет»
6. Наличие информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг:
на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет»,
на официальном сайте уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания в сети «Интернет»

Слайд 105

Наличие возможности направления заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления

социальных услуг

Слайд 106

Кейсовые задания

Слайд 107

Слайд 108

Слайд 109

Слайд 110

Слайд 111

Слайд 112

Необходимо организовать систематический контроль за функционированием сайта и его разделов
Важно! Прикрепленные

документы должны открываться для прочтения

Слайд 113

I Региональный конкурс сайтов

Слайд 114

ПРОТОКОЛ
оценки сайта учреждения социального обслуживания,
представленного на I Региональный конкурс сайтов

на соответствие требованиям
Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ
"Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"
Наименование учреждения _____________________________________
Ф.И.О. эксперта ______________________________________________
Дата проведения оценки________________________________________

Слайд 115

Сводный протокол оценки сайта учреждения социального обслуживания, представленного на I Региональный

конкурс сайтов Наименование учреждения ____________________________________ Ф.И.О. эксперта ______________________________________________ Дата проведения оценки________________________________________

Слайд 116

ПРОТОКОЛ
экспертной комиссии
I Регионального конкурса среди учреждений социального обслуживания
«Лучший сайт

в сфере социального обслуживания Иркутской области - 2016»
Дата подведения итогов: 31 октября 2016 года
Число участников: 34

Слайд 117

Сайт учреждения социального обслуживания. Законодательный и практический аспект

Содержание

Содержание семинара Разграничение прав, обязанностей и ответственности по ведению и наполнению сайта.

Федеральные законы, регулирующие вопрос открытости и информационной доступности учреждений социального обслуживанияФедеральный

Нормативные правовые акты, регламентирующие размещение и обновление информации о поставщике социальных

Ведение официального сайта – обязанность поставщика социальных услугСт.12 Федерального закона от

Официальный сайт учрежденияСтраница в сети интернет, созданная для какой-либо конкретной целиСтраница

Алгоритм создания и сопровождения сайта

Ответственность Ответственность за содержание и достоверность размещаемой на сайте информации несет руководитель

Администратор сайта – техническая должность для обеспечения функционирования сайта в учреждении социального

ВНИМАНИЕ! Рабочая группа взаимодействует по вопросу наполнения сайта со всеми подразделениями

Приказ о назначении ответственных лиц за ведение официального сайта На основании Постановления

Приложение 1 к приказу № ___от___

1.3. Основные понятия, используемые в работе с Сайтом:Сайт – информационный web-ресурс,

2. Порядок создания официального Сайта2.1. Официальный Сайт создается ответственным структурным подразделением

3. Задачи Сайта3.1. Официальный сайт учреждения является представительством Учреждения в сети

3. Задачи Сайта3.3. Принципами организации работы официального Сайта являются:участие всех структурных

4. Структура Сайта4.1. Структура Сайта состоит из разделов и подразделов в

4.2. Примерная информационная структура сайта учреждения определяется в соответствии с задачами

5. Организация функционирования Сайта5.1. Содержание официального сайта формируется ответственным специалистом Учреждения,

6. Технические и лингвистические условия6.1. Технологические и программные средства функционирования Сайта

7. Ответственность и контроль7.1. Ответственность за содержание и достоверность размещаемой на

Положение об официальном сайте учрежденияПоложение об информационной открытости поставщика социальных услугПриказы

Отсутствие системности в подаче информации специалистами, нарушение сроков подачи, отсутствие обновлений

Предоставление администратором сайта ежемесячного отчета о наполняемости сайта в отчетном периоде:Сколько

Ответственность за соблюдение норм 152-ФЗ «О персональных данных» несет ответственное лицо,

Персональные данные на официальном сайте

Ст.24 Конституции РФ запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о

Обязательные раздела и подразделыФормируются строго в соответствии с нормами действующего законодательстваМаксимально

Размещению на официальном сайте подлежит следующая информация о поставщике социальных услуг:о

об учредителе (учредителях) поставщика социальных услуг - организации социального обслуживания с

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г.

Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 ноября 2014 г.

о руководителе, его заместителях, руководителях филиалов (при их наличии у поставщика

о структуре и об органах управления организации социального обслуживания с указанием

о структуре и об органах управления организации социального обслуживания

о положениях о структурных подразделениях организации социального обслуживания (при их наличии)

Подраздел «Документы»

о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их

о персональном составе работников организации социального обслуживания с указанием с их

о попечительском совете

о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услугВ этом разделе необходимо подчеркнуть преимущества

о форме социального обслуживания, в которой поставщик социальных услуг предоставляет социальные

Перечень предоставляемых социальных услуг по видам социальных услуг и формам социального

Информация о порядке и условиях предоставления социальных услуг бесплатно и за

Информация о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и

Информация о численности и количестве свободных мест должна размещаться компактно, быть

Информация о количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг по

Информация об объеме предоставляемых социальных услуг за счет бюджетных ассигнований бюджетов

ВНИМАНИЕ!Не забывайте прикреплять образцы договоров на оказание платных услуг

Обязательные разделы (подразделы) на официальном сайте ОСОПорядок и условия предоставления социальных

Информация о наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию в соответствии

Информация о финансово-хозяйственной деятельности (с приложением электронного образа плана финансово-хозяйственной деятельности)

Информация о правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, правилах внутреннего

Информация о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль в сфере социального

об иной информации, которая размещается, опубликовывается по решению поставщика социальных услуг

Подраздел «Независимая оценка качества оказания услуг»Информация о проведении независимой оценки качества

п.3. Постановления Правительства РФ от 24 ноября 2014 г. № 1239 «Об утверждении Правил

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживанияНаличие информации в соответствии

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживанияОбязательно на главной страницеСсылка

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживанияИспользуемые технологические и программные

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживанияСайт не должен содержать

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживанияДокумент (информация)Находится в соответствующем

Обязанность учреждений социального обслуживания по ведению версии сайта для слабовидящих с

Требования к версии сайта для слабовидящих ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет ресурсы. Требования

Ответственность должностных лиц за нарушение требований к содержанию и порядку ведения

Ответственность должностных лиц за нарушение требований к содержанию и порядку ведения

Какую информацию хотят видеть на сайтах пользователиАдреса УСОКонтакты администрации и отделений

Что интересует пользователей сайта в минимальной степени: Планы и отчеты финансово-хозяйственной

Реестр информацииИнформация: отсутствует; опубликована частично; НЕ достоверна; НЕ актуальнаСайт не соответствует

Размещение сведений не в полном объеме, в том числе:информации о дате

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания! Разные документыИнформация о

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживанияРеклама на сайтах (чаще

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживанияНечитаемые копии документов

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания

Содержание семинара
Разграничение прав, обязанностей и ответственности по ведению и наполнению сайта.

Федеральные законы, регулирующие вопрос открытости и информационной доступности учреждений социального обслуживания
Федеральный

Ведение официального сайта – обязанность поставщика социальных услуг
Ст.12 Федерального закона от

Официальный сайт учреждения
Страница в сети интернет, созданная для какой-либо конкретной цели
Страница

Ответственность
Ответственность за содержание и достоверность размещаемой на сайте информации несет руководитель

Приказ о назначении ответственных лиц за ведение официального сайта
На основании Постановления

Приложение 1 к приказу № _от_

1.3. Основные понятия, используемые в работе с Сайтом:
Сайт – информационный web-ресурс,

2. Порядок создания официального Сайта
2.1. Официальный Сайт создается ответственным структурным подразделением

3. Задачи Сайта
3.1. Официальный сайт учреждения является представительством Учреждения в сети

3. Задачи Сайта
3.3. Принципами организации работы официального Сайта являются:
участие всех структурных

4. Структура Сайта
4.1. Структура Сайта состоит из разделов и подразделов в

5. Организация функционирования Сайта
5.1. Содержание официального сайта формируется ответственным специалистом Учреждения,

6. Технические и лингвистические условия
6.1. Технологические и программные средства функционирования Сайта

7. Ответственность и контроль
7.1. Ответственность за содержание и достоверность размещаемой на

Положение об официальном сайте учреждения
Положение об информационной открытости поставщика социальных услуг
Приказы

Предоставление администратором сайта ежемесячного отчета о наполняемости сайта в отчетном периоде:
Сколько

Обязательные раздела и подразделы
Формируются строго в соответствии с нормами действующего законодательства
Максимально

Размещению на официальном сайте подлежит следующая информация о поставщике социальных услуг:
о

о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
В этом разделе необходимо подчеркнуть преимущества

ВНИМАНИЕ!
Не забывайте прикреплять образцы договоров на оказание платных услуг

Обязательные разделы (подразделы) на официальном сайте ОСО
Порядок и условия предоставления социальных

Подраздел
«Независимая оценка качества оказания услуг»
Информация о проведении независимой оценки качества

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Наличие информации в соответствии

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Обязательно на главной странице
Ссылка

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Используемые технологические и программные

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Сайт не должен содержать

Требования к функционированию официального сайта учреждения социального обслуживания
Документ (информация)
Находится в соответствующем

Обязанность учреждений социального обслуживания
по ведению версии сайта для слабовидящих
с

Требования к
версии сайта для слабовидящих
ГОСТ Р 52872-2012 «Интернет ресурсы. Требования

Какую информацию хотят видеть на сайтах пользователи
Адреса УСО
Контакты администрации и отделений

Что интересует пользователей сайта в минимальной степени:
Планы и отчеты финансово-хозяйственной

Реестр информации
Информация:
отсутствует;
опубликована частично;
НЕ достоверна;
НЕ актуальна
Сайт не соответствует

Размещение сведений не в полном объеме, в том числе:
информации о дате

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
! Разные документы
Информация о

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
Реклама на сайтах (чаще

Типичные ошибки при ведении сайта организации социального обслуживания
Нечитаемые копии документов