WEB-Торги

Август 1, 2022

Содержание

2. Регламент технической поддержки 1. Ознакомиться с разделом часто задаваемые вопросы на стартовой странице сайта системы WEB-Торги
3. Заполнить данные обращения Выбрать Категория: Кейсистемс Выбрать Программный продукт: WEB-Торги Инструкция Helpdesk
4. Для оперативного решения Вашей проблемы ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте следующую информацию: 1. Подробное описание возникающей ошибки с прикреплением
5. Почему вопрос долго не решается? Частые изменения в законодательстве Частое внесение изменений в программный продукт Проблемное
6. Работа с документом «План закупок». Наиболее часто встречающиеся ошибки при отправке плана закупок в ЕИС План
7. Если план закупок был сформирован напрямую в ЕИС и в статусе размещен, необходимо в web-торгах воспользоваться
8. Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Код(ы) вида расхода [244] не уникален для
9. Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Существует план закупок на 2017 год, сформированный
10. Рисунок 1
11. Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не найден план закупки по ID: 974653
12. Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. У плана закупок с реестровым номером null
13. План закупок не появился во вкладке «Опубликовано» в web-торгах, а в ЕИС он опубликован? Ждём сутки
14. Работа с документом «План-график». Наиболее часто встречающиеся ошибки при отправке плана-графика в ЕИС План-график и его
15. Если план-график был сформирован напрямую в ЕИС и в статусе размещен, необходимо в web-торгах воспользоваться документом
16. Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Актуальный проект плана-графика с id 564049 не
17. Рисунок 2
18. «Следующие лоты связаны с неопубликованными закупками» В большинстве случаев причиной данного контроля является то, что лоты
19. Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не корректно заполнены номера позиций в особой
20. Документ успешно отправлен в ЕИС из web-торгов, а в ЕИС его не видно. Необходимо зайти в
21. План-график не появился во вкладке «Опубликовано» в web-торгах, а в ЕИС он опубликован Ждём сутки, с
22. Рисунок 3
23. Общие сведения Если возникла необходимость получить логин и пароль от системы WEB-торги или присвоить ЭЦП, обратитесь
25. Скачать презентацию

Слайд 2

Регламент технической поддержки
1. Ознакомиться с разделом часто задаваемые вопросы на стартовой

странице сайта системы WEB-Торги
2. Описать задачу в системе Helpdesk с приложением файлов и указанием всех обязательных сведений.
Ссылка: http://www.bars-budget.ru/support/
или позвонить на горячую линию по
телефону 79-03-79 или 31-04-26

Слайд 3

Заполнить данные обращения
Выбрать Категория: Кейсистемс
Выбрать Программный продукт: WEB-Торги
Инструкция Helpdesk

Слайд 4

Для оперативного решения Вашей проблемы ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте следующую информацию:
1. Подробное описание

возникающей ошибки с прикреплением скриншота экрана.
2. № документа, по которому возникает ошибка.
3. ИHH Вашего учреждения.
4. Контактное лицо
5. Контактный телефон
Огромная просьба не дублировать заявки, так как это лишь увеличивает время на ответ.

Слайд 5

Почему вопрос долго не решается?
Частые изменения в законодательстве
Частое внесение изменений в

программный продукт
Проблемное взаимодействие с ЕИС
Большое количество обращений

Слайд 6

Работа с документом «План закупок». Наиболее часто встречающиеся ошибки при отправке плана

закупок в ЕИС

План закупок и его изменения необходимо изначально формировать через web-торги
При отправке плана закупок по маршруту не выбираем вручную завершение маршрута - только доработка или согласовано.
Для планов закупок, не прошедших контроль, НЕ формируем новую версию ПЗ, отправляем на доработку не прошедшую контроль версию, вносим изменения в закупки, отправляем в ЕИС изменения

Слайд 7

Если план закупок был сформирован напрямую в ЕИС и в статусе

размещен, необходимо в web-торгах воспользоваться документом «Заявка заказчика на загрузку Плана закупок», создать новую заявку, сообщить в техническую поддержку и после этого план закупок загрузится в web-торги из ЕИС и появится во вкладке «опубликовано».
Если необходимо внести изменения в опубликованный план закупок, необходимо формировать и отправлять в ЕИС новую версию плана закупок (новая версия формируется, при нажатии кнопки «Сформировать изменение закупки» в лоте плана закупок).

Слайд 8

Ошибка (обязательно устранение):
Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Код(ы) вида расхода

[244] не уникален для объекта закупки Товары, работы или услуги на сумму, не превышающие 100 тыс. руб. (п.4 ч.1 ст.93 44-ФЗ)
Решение:
Для особых закупок: если закупки имеют одинаковый код вида расхода и один и тот же способ определения поставщика, необходимо закупки объединять в один лот при помощи добавления новых строк. В плане графике же на каждую закупку создаётся отдельный лот.

Слайд 9

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Существует план

закупок на 2017 год, сформированный организацией
Решение:
Ошибка возникает при отправке первичной версии плана закупок. Заказчик не учитывает, что ранее план закупок был сформирован напрямую в ЕИС.
Необходимо создать заявку в Helpdesk, указав текущий ID документа в ЕИС, который находится в личном кабинете ЕИС заказчика:
Нажать на [Журнал событий] Плана-закупок в ЕИС.
В конце адресной строки будет параметр «…planId=402288» (Рисунок 1):

Слайд 10

Рисунок 1

Слайд 11

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не найден план

закупки по ID: 974653
Решение:
Ошибка связана с тем, что успешно отправленные сведения по плану закупок в личном кабинете заказчика были удалены самим заказчиком.
Для решения необходимо узнать текущий ID документа в ЕИС (Рисунок 1) и создать обращение на сервисе Helpdesk.

Слайд 12

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. У плана

закупок с реестровым номером null уже присутствует более поздняя версия 0 или редакция 1".
Решение:
Причина данного контроля, связана с тем, что заказчики сформировали изменения напрямую в ЕИС, не прошли финансовый контроль и отправляют снова изменения, но уже из web-торгов.
Для решения необходимо узнать текущий ID документа в ЕИС (Рисунок 1) и создать обращение на сервисе Helpdesk.

Слайд 13

План закупок не появился во вкладке «Опубликовано» в web-торгах, а в

ЕИС он опубликован?
Ждём сутки с момента публикации.
Если план закупок не переместился, необходимо создать заявку в сервисе Helpdesk с указанием всех обязательных сведений.

Слайд 14

Работа с документом «План-график». Наиболее часто встречающиеся ошибки при отправке плана-графика в

ЕИС

План-график и его изменения необходимо изначально формировать через систему web-торги.
Возможность создания лота плана-графика доступна только в том случае, если у заказчика план закупок опубликован в ЕИС и в web-торгах находится во вкладке опубликовано.
При отправке плана-графика по маршруту не выбираем вручную завершение маршрута - только доработка или согласовано.

Слайд 15

Если план-график был сформирован напрямую в ЕИС и в статусе размещен,

необходимо в web-торгах воспользоваться документом «Заявка заказчика на загрузку Плана-графика с ЕИС», создать новую заявку, сообщить в техническую поддержку и после этого план-график загрузится в web-торги из ЕИС и появится во вкладке «опубликовано»
Если нужно внести изменения в опубликованный план-график, необходимо формировать и отправлять в ЕИС новую версию плана-графика (при помощи кнопки «Сформировать изменение лота» в лоте плана-графика).

Слайд 16

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Актуальный проект плана-графика

с id 564049 не найдена в ЕИС
Решение:
Необходимо узнать актуальный id плана-графика:
В личном кабинете ЕИС открыть «планы-графики закупок товаров, работ, услуг»
Навести курсор мыши на общие сведения последнего плана-графика.
Внизу страницы браузера появится адрес страницы (Рисунок 2). Параметр revisionid=…. будет являться актуальным id плана-графика.

Слайд 17

Рисунок 2

Слайд 18

«Следующие лоты связаны с неопубликованными закупками»
В большинстве случаев причиной данного контроля

является то, что лоты плана закупок не перешли во вкладку «Опубликовано» в системе web-торги, даже при условии, что в ЕИС план закупок размещен.
В этом случае необходимо создать заявку на сервисе Helpdesk.
Администратор системы перенесёт лоты плана закупок вручную, после чего план-график успешно отправляется в ЕИС.

Слайд 19

Ошибка (обязательно устранение): Непредвиденная ошибка в ходе обработки. UE. Не корректно

заполнены номера позиций в особой закупке (особых закупках) плана-графика: : 172183300285418400100100160000000244, 172183300285418400100100160000000244.
Решение:
Основная проблема в том, что номер позиции для особой закупки не проставлен. Причиной является то, что с ЕИС в web-торги такая информация не пришла, то есть в xml она отсутствует.
Необходимо создать заявку в системе Helpdesk. Администратор системы проставит номера позиций вручную и документ отправится в ЕИС

Слайд 20

Документ успешно отправлен в ЕИС из web-торгов, а в ЕИС его

не видно.
Необходимо зайти в личный кабинет ЕИС под администратором и установить галочку напротив параметра «работа с реестром планов графиков с начала 2017 года».

Слайд 21

План-график не появился во вкладке «Опубликовано» в web-торгах, а в ЕИС

он опубликован
Ждём сутки, с момента публикации плана-графика в ЕИС.
Если документ не перешёл: создать заявку в системе Helpdesk.
Администратор системы перенесёт документ вручную.
Проблема:
Номер позиции, который присваивается в ЕИС каждому лоту плана-графика, необходимо будет заполнять вручную администраторам системы, причем этот номер позиции виден только в личном кабинете ЕИС заказчика (рисунок 3).

Слайд 22

Рисунок 3

Слайд 23

Общие сведения
Если возникла необходимость получить логин и пароль от системы WEB-торги

или присвоить ЭЦП, обратитесь по телефону 8-(3412)-511-048 (специалист Щербенёва Елена Михайловна).
Формировать заявку на закупку с единственным поставщиком возможно через систему web-торги.