Влияние конфликтов и организационных изменений на процесс коммуникации

Слайд 2

СОДЕРЖАНИЕ:

СОДЕРЖАНИЕ:

Слайд 3

Основные понятия КОНФЛИКТ – ЭТО НАИБОЛЕЕ ОСТРЫЙ СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙ В

Основные понятия

КОНФЛИКТ – ЭТО НАИБОЛЕЕ ОСТРЫЙ СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙ В ИНТЕРЕСАХ,

ЦЕЛЯХ, ВЗГЛЯДАХ, ПРОИСХОДЯЩИХ В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

ПОД ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ ПОНИМАЕТСЯ КОМПЛЕКС УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ МЕНЕДЖМЕНТА, ЗАДАЧА КОТОРЫХ СВОДИТСЯ К ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДОСТИЖЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ.

Слайд 4

СТАДИИ КОНФЛИКТА: Отрицание и гнев: Торг и внутренняя манипуляция: Принятие ситуации:

СТАДИИ КОНФЛИКТА:

Отрицание и гнев:
Торг и внутренняя манипуляция:
Принятие ситуации:

Слайд 5

ВИДЫ КОНФЛИКТА Конструктивный конфликт Деструктивный конфликт

ВИДЫ КОНФЛИКТА

Конструктивный конфликт

Деструктивный конфликт

Слайд 6

СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ ПРИ КОНФЛИКТАХ: Приспособление Компромисс Сотрудничество Игнорирование Соперничество

СТИЛИ ПОВЕДЕНИЯ ПРИ КОНФЛИКТАХ:

Приспособление
Компромисс
Сотрудничество
Игнорирование
Соперничество