1. Вводное обучение

Содержание

Слайд 2

ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» – САМАЯ КРУПНАЯ КОМПАНИЯ В РОССИИ. ДАТА СОЗДАНИЯ –

ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» – САМАЯ КРУПНАЯ КОМПАНИЯ В РОССИИ. ДАТА СОЗДАНИЯ –

23 СЕНТЯБРЯ 1993Г.

ОСНОВНОЙ АКЦИОНЕР ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» – ГОСУДАРСТВО.

СОВРЕМЕННАЯ МАГИСТРАЛЬНАЯ СЕТЬ СВЯЗИ В 500 ТЫСЯЧ КИЛОМЕТРОВ (МОЖНО 12 РАЗ ОБЕРНУТЬ ПЛАНЕТУ ПО ЭКВАТОРУ).

100 МИЛЛИОНОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ УСЛУГ В РОССИИ (ЭТО КАК НАСЕЛЕНИЕ 10 ГРЕЦИЙ ИЛИ 3 ИСПАНИЙ).

Слайд 3

B2C - Business-To-Consumer (рус. Бизнес для Потребителя) Работа с физ.лицом Подразделения

B2C - Business-To-Consumer
(рус. Бизнес для Потребителя)
Работа с физ.лицом

Подразделения - Ростелеком

B2B

- Business to Business
(рус. Бизнес для бизнеса)
Работа с юридическими лицами
(ИП, ОАО, ООО, и т.д.)

B2G - Business to Business
(рус. Бизнес для государства)
Работа с гос.организациями

Слайд 4

Отделы продаж B2C Сайт – официальный сайт Ростелеком Входящий телемаркетинг (ВТМ)

Отделы продаж B2C

Сайт – официальный сайт Ростелеком

Входящий телемаркетинг (ВТМ) – официальная

горячая линия Ростелеком 88001000800

Исходящий телемаркетинг (ИТМ) – специалисты телефонных продаж

Дилеры – не официальные сайты интернет-провайдеров, контрагенты и т.д.

РРС – офис обслуживания клиентов (г.Сургут, ул.Республики д.4)

Технический блок – инсталляторы/инженеры/мастера по обслуживанию и т.д.

Группа активных продаж (ГАП) – агенты прямых продаж

Слайд 5

Интерактивное телевидение (ИТВ) Домашний интернет (ШПД) Умный Дом. Видеонаблюдение (ВН) Мобильная связь (МВНО) Что мы продаем?

Интерактивное телевидение (ИТВ)

Домашний интернет (ШПД)

Умный Дом. Видеонаблюдение
(ВН)

Мобильная связь (МВНО)

Что мы

продаем?
Слайд 6

Скорость интернета ШПД - Широкополосный доступ в Интернет

Скорость интернета

ШПД - Широкополосный доступ в Интернет

Слайд 7

Технологии доступа в интернет Скорость до 100 Мбит/сек Скорость может снижаться

Технологии доступа в интернет

Скорость до 100 Мбит/сек
Скорость может снижаться в часы

пиковой нагрузки на сеть (вечером, в выходные)
Для подключения ТВ и интернета нужно провести 2 кабеля в квартиру
Сеть проложена «по воздуху», высокие риски обрывов

Скорость до 1 Гбит/сек – в 100 раз выше, чем по ADSL
Интерактивное ТВ со сверхчетким изображением
Устойчивость к внешним воздействиям и нагрузкам на сеть
Один тонкий кабель – десятки современных сервисов в квартире

Скорость до 8 Мбит/сек
Скорость зависима от нагрузки на сеть: чем больше пользователей выходит в сеть одновременно, тем ниже скорость у каждого из них.
Необходимо дополнительное оборудование — модем

Слайд 8

ONT – оптический терминал (роутер) Единовременный выкуп – 7000 руб. Рассрочка

ONT – оптический терминал (роутер)

Единовременный выкуп – 7000 руб.
Рассрочка на 12

мес. – 790 руб.мес.
Рассрочка на 24 мес. – 410 руб.мес.
Доступна аренда – 100 руб.мес.

Единовременный выкуп – 9999 руб.
Рассрочка на 24 мес. – 399 руб.мес.
1-й взнос 1930
Аренда недоступна!

Слайд 9

Тариф – ШПД (Интернет) Подключение – 200 рублей

Тариф – ШПД (Интернет)

Подключение – 200 рублей

Слайд 10

О продукте Wink Wink – новая мультимедийная платформа для развлечений. Объединяет

О продукте Wink

Wink – новая мультимедийная платформа для развлечений.

Объединяет мобильное приложение

IPTV для IOS и Android, приложение для Smart TV, и ТВ-приставки (Wink Интерактивное ТВ).

Более 200 телеканалов различных тематик в отличном качестве – спорт, новости, кино и сериалы, детские тв-каналы.

Большой каталог новинок кино, сериалов и мультфильмов с возможностью скачивания на устройство для офлайн просмотра неограниченного количества контентных единиц.

Слайд 11

По умолчанию включено 3 Гб файловой квоты для хранения записей. Стоимость

По умолчанию включено 3 Гб файловой квоты для хранения записей.
Стоимость

«Управления просмотром» 90 рублей в месяц

Управление просмотром

Слайд 12

Карточки фильмов Объединенные карточки. Фильмы с разным качеством не дублируются на

Карточки фильмов

Объединенные карточки.
Фильмы с разным качеством не дублируются на витринах, закрывая

собой более интересный контент.

Кликабельные жанры, персоны.
Можно быстро отсортировать фильмы/сериалы по жанру или любимому актеру.
Фокус на трейлере.
Актуальные рекомендации в карточке фильма.

Слайд 13

Родительский контроль Изначально доступно на выбора 2 профиля доступа к контенту

Родительский контроль

Изначально доступно на выбора 2 профиля доступа к контенту -

Основной и Детский.
По умолчанию активен профиль Основной. Он дает право получить доступ ко всем возможностям и всему контенту, который доступен.
Профиль Детский фильтрует контент. При активации профиля, виден только тот контент, который имеет специальную маркировку «Детский» и подходит под установленные возрастные ограничения. По-умолчанию это 12+. Данный параметр настраивается. Промо-баннеры на витринах также фильтруются по возрастному ограничению.
Переключение между профилями и изменение их настроек возможно после ввода пин-кода. По-умолчанию, пин-код 0000.
Рекомендуется заменить пользователю дефолтный пин-код,
чтобы никто не смог изменить настройки доступа.
Можно создать дополнительные профили.

Если выбрать условие «Запрашивать ПИН-код», то отображаться будет весь контент, но посмотреть фильмы, сериалы и передачи с более строгим возрастным ограничением, чем установлено в профиле, можно будет только после ввода ПИН-кода.

Слайд 14

Подключи свой Wink Если нужна приставка и не против проводов Если

Подключи свой Wink

Если нужна
приставка и не против проводов

Если не нужны провода

и нет SmartTV

Если есть
SmartTV

Wink ИТВ

Wink + (Андройд)

Wink ТВ-онлайн

Аренда 50 руб.мес.

Бесплатно

Единовременный выкуп – 7600 руб.
Рассрочка на 24 мес. – 430 руб.мес.
Аренды данной приставки нет!

Слайд 15

Возможности интерактивного ТВ

Возможности интерактивного ТВ

Слайд 16

Тариф – ШПД+ИТВ (Интернет + Интерактивное ТВ) Подключение – 200 рублей

Тариф – ШПД+ИТВ (Интернет + Интерактивное ТВ)

Подключение – 200 рублей

Слайд 17

Безлимитные звонки между всеми мобильными и домашними телефонами «Ростелеком». Бесплатный интернет-трафик

Безлимитные звонки между всеми мобильными и домашними телефонами «Ростелеком».

Бесплатный интернет-трафик

при использовании мобильных приложений (Wink, соц. сети, мессенджеры, навигация).

Остатки минут, sms и интернет трафика переносятся автоматически. Конвертация мин./Гб.

Мобильная связь Ростелеком (MVNO)

Возможность использовать номер телефона как один счёт для оплаты за услуги связи ШПД и ТВ

Бесплатно доступна услуга MNP
(переход от другого оператора с сохранением номера телефона)
Исключение: сотовый оператор Теле2 (MNP недоступно)

Возможность подключить до 5 сим-карт в один тарифный план

Отдельно сим-карты Ростелеком не продаём! Только в конвергенте (ШПД+MVNO или ШПД+ТВ+MVNO)

Слайд 18

Конвергенты – тарифы ШПД+MVNO/ШПД+ТВ+MVNO (Интернет + Сим-карта/Интернет + Интерактивное ТВ + Сим-карта) Подключение – 200 рублей

Конвергенты – тарифы ШПД+MVNO/ШПД+ТВ+MVNO
(Интернет + Сим-карта/Интернет + Интерактивное ТВ + Сим-карта)

Подключение

– 200 рублей
Слайд 19

Мобильная связь Теле2

Мобильная связь Теле2

Слайд 20

Преимущества Теле2

Преимущества Теле2

Слайд 21

Видеонаблюдение

Видеонаблюдение

Слайд 22

Помогает всегда быть в курсе, чем занимается ребенок в данный момент.

Помогает всегда быть в курсе,
чем занимается ребенок в данный момент.

Дает возможность

присматривать за пожилыми родителями, находясь в офисе, др. городе или за границей.
И своевременно вызвать помощь при необходимости.

Позволят абоненту узнать во сколько пришла домработница, сколько времени няня занимается с ребенком или как идут ремонтные работы.

Помогает на время отпуска или командировки. Абонент может следить за домом с помощью мобильного приложения и получать уведомления о любых изменениях.

Как это поможет людям?

Слайд 23

Видеонаблюдение – услуга, которая позволяет транслировать и сохранять записи с камер,

Видеонаблюдение – услуга, которая позволяет транслировать и сохранять записи с камер,

установленных внутри/снаружи помещения.

Купольная камера

Цилиндрическая камера

Wi-Fi HD камеры (Low)

Датчики движений/звука;
Режим день/ночь;
Возможность говорить через камеру;
Push, sms или e-mail уведомления;
Управление несколькими пользователями.
Угол обзора от 92°

Слайд 24

Камеры

Камеры