Содержание
- 2. Почему Программа лояльности важна В чем сила лояльных покупателей: у клиента есть бонусы = возможность получить
- 3. Алгоритм программы лояльности Покупатель получает бонусную карту «5 элемента» ДО совершения покупки Покупатель, совершая последующие покупки,
- 4. Обязанности магазина в работе с ПЛ Информировать Покупателей о выгоде ПЛ Выдавать карту ПЛ в случае
- 5. Верификация по номеру телефона 1 5 4 3 2
- 6. Зачем покупателям бонусная карта? Речевые формулировки, необходимо объяснять покупателям, какие ВЫГОДЫ они получат: Экономьте с бонусной
- 7. Для того, чтобы стать участником Клуба покупателей Заполненная анкета + = Участник программы лояльности (УПЛ)
- 8. Карты обоих образцов действуют в нашей сети. Данные карты имеют одинаковые условия, обновлен лишь дизайн. Обновленный
- 9. С уществует несколько категорий карт: Выгодная (обычная бонусная или карта геймера) Карта сотрудника (выдается сотрудникам сети)
- 10. VIP-карта Владельцами VIP-карт являются наши VIP-клиенты. По VIP-картам предоставляется скидка* 15%. Бонусы не накапливаются. Бонусная карта
- 11. Карта геймера включает в себя бонусную карту + промокод, который дает возможность покупать со скидкой товары
- 12. А если у Покупателя уже есть бонусная карта?
- 13. Информирование о балансе бонусов Патио КИТ - ПО установлено на всех рабочих местах продавцов. При введении
- 14. Информирование о балансе бонусов Покупатель также может узнать баланс карты: в магазине в кол-центре на сайте
- 15. Что нужно знать про бонусы? Накопленные бонусы – это будущая скидка!
- 16. Как накапливаются бонусы Бонусы начисляются ВСЕГДА на ВСЕ покупки участников БПЛ. Бонусы начисляются в виде 2,5%
- 17. Как накапливаются бонусы При выдаче новой карты ее баланс равен 0 бонусов. По мере совершения покупок
- 18. Как накапливаются бонусы Бонусы начисляются НЕАКТИВНЫМИ. Неактивными бонусами нельзя оплачивать покупки. Активация происходит через 30 дней
- 19. Списание бонусов Списывать на товары можно только активные бонусы. Списать бонусы можно только при оплате покупок
- 20. Списать бонусы нельзя на покупку: СУПЕРЦЕН (товары с маячками HL, ПРОМО и ПРОМО МК) Теплых цен
- 21. УПЛ совершает покупки Для начисления и списания бонусов нужно применить бонусную карту: предоставить физическую карту лояльности
- 22. Оплата наличными За покупки в магазине или через мультиканал на ПВ Скидка предоставляется путем списания активных
- 23. Мгновенные бонусы Мгновенные бонусы могут начисляться в процентном выражении либо фиксированной суммой. Условия начислений/списаний всегда регламентируются
- 24. Утеря / кража карты Участнику ПЛ необходимо написать заявление об утере / краже карты (которое необходимо
- 25. Что еще надо знать?
- 26. Новоселы и Молодожены Для начисления 30 бонусов нужно предъявить свидетельство о гос.регистрации /свидетельство о заключении брака,
- 28. Скачать презентацию