Система планирования гибких графиков

Содержание

Слайд 2

ЦЕЛЕВОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ

ЦЕЛЕВОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ

Слайд 3

МЕТОДОЛОГИЯ WORKFORCE MANAGEMENT

МЕТОДОЛОГИЯ WORKFORCE MANAGEMENT

Слайд 4

КАК РАБОТАЕТ Формирование Потребности Исторические данные План продаж Индивидуальные параметры магазина

КАК РАБОТАЕТ

Формирование
Потребности

Исторические данные
План продаж
Индивидуальные параметры магазина
Нормированные процессы

Планирование графиков

2

Почасовая потребность
Текущая численность


Правила планирования по сотрудникам
Кадровые мероприятия

3

Формирование
Табеля

Плановая смена
Отметка фактического присутствия

1

Слайд 5

ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ НОРМИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ LEAN ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ FTE

ПЛАНИРОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ

НОРМИРОВАНИЕ И
ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

LEAN

ПЛАНИРОВАНИЕ
ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ

FTE
CALC

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРОМОУТЕРАМИ

ПРОМОУТЕРЫ

График работы промоутеров

Слайд 6

Управление эффективностью WFM Настя ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Управление эффективностью

WFM

Настя

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Слайд 7

Автоматический расчет графиков Настя ПЛАНИРОВАНИЕ ПОД ПОТРЕБНОСТЬ ГИБКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ СОКРАЩЕНИЕ ПЕРЕРАБОТОК СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ РАБОТЫ

Автоматический расчет графиков

Настя

ПЛАНИРОВАНИЕ ПОД ПОТРЕБНОСТЬ

ГИБКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАБОЧИМ ВРЕМЕНЕМ

СОКРАЩЕНИЕ ПЕРЕРАБОТОК

СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ РАБОТЫ

Слайд 8

Контроль трудовой дисциплины ОТСУТСТВИЕ ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ И ПЕРЕРАСХОД ФОТ ЕЖЕДНЕВНЫЙ КОНТРОЛЬ ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ Biometry

Контроль трудовой дисциплины

ОТСУТСТВИЕ ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ И ПЕРЕРАСХОД ФОТ

ЕЖЕДНЕВНЫЙ КОНТРОЛЬ
ТРУДОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Biometry

Слайд 9

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ ГРАФИКОВ

БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПЛАНИРОВАНИЯ ГРАФИКОВ

Слайд 10

Бизнес-процесс планирования графиков ЗАГРУЗКА ПЕРВИЧНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ В СИСТЕМУ НАСТРОЙКА

Бизнес-процесс планирования графиков

ЗАГРУЗКА ПЕРВИЧНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ В СИСТЕМУ

НАСТРОЙКА ПРАВИЛ РАБОТЫ

СОТРУДНИКОВ

ЛОКАЛЬНЫЕ КОРРЕКТИРОВКИ
ЧЧ ПО МАГАЗИНУ В КАЛЬКУЛЯТОРЕ ЧИСЛЕННОСТИ

ПЛАНИРОВАНИЕ
ЗАКАЗА НА АУТСОРСИНГ

ПЛАНИРОВАНИЕ
ГРАФИКА НА МЕСЯЦ

ПЛАНИРОВАНИЕ ГРАФИКОВ МЕНЕДЖМЕНТА МАГАЗИНА И ДМ

ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ПЛАНИРОВАНИЯ

ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ПЛАНИРОВАНИЯ И УТВЕРЖДЕНИЕ ГРАФИКА

УТВЕРЖДЕНИЕ ГРАФИКА ПРИ ОТКЛОНЕНИЯХ

АВТОМАТИЧЕСКИ

РУКОВОДИТЕЛИ
СЕКЦИЙ

ДИРЕКТОР

ASM

«-»

«-»

«-»

Слайд 11

Подготовка планирования графиков 1 2 3 4 Локальные корректировки ЧЧ по

Подготовка планирования графиков

1

2

3

4

Локальные корректировки ЧЧ по магазину в Калькуляторе численности на

SAP Portal

Загрузка первичных данных для планирования в систему

Настройка правил работы сотрудников

Директор/Менеджер:
Проверил состав секций
Проверил наличие всех сотрудников
Проверил отпуска и командировки

Менеджер/Директор:
Настроил доступности
Настроил шаблоны фиксированных графиков
Установил Кадровые документы
Проверил/скорректировал настройку длины смены
Проверил/скорректировал настройку 2 выходных подряд или выходные раздельно

Директор:
Скорректировал ЧЧ между секциями (если необходимо)
ТЗ 1 – ТЗ или AV, Digital
ТЗ 2 – БТ
ТЗ 3 – m_mobile

Директор:
Сформировал заказ на месяц
Отправил контрагенту

Выполнил/проверил:

Слайд 12

Планирование графиков 1 2 Планирование графика менеджмента и ДМ Планирование графиков

Планирование графиков

1

2

Планирование графика менеджмента и ДМ

Планирование графиков всех сотрудников на месяц

Директор:
Запланировал

график зависимых сотрудников - Директор, Менеджеры ТЗ, Старшие продавцы и другие сотрудники принимающие участие в ДМ
Запланировал график ДМ
Не забыл заблокировать сформированные смены от автоматического расчёта, чтобы они не изменились!

Менеджер:
Убедился ещё раз, что все подготовлено для автоматического расчёта
Запустил автоматический расчет

Выполнил/проверил:

Слайд 13

Планирование графиков 1 2 Анализ в интерфейсе «Монитор» на соответствие ЧЧ

Планирование графиков

1

2

Анализ в интерфейсе «Монитор» на соответствие ЧЧ графика плановым ЧЧ

и покрытие нагрузки

Анализ графика в интерфейсе «График»

Менеджер/Директор:
Проверил график на каждый день. Проанализировал нехватку персонала по дням и часам
Скорректировал единичные часы и смены вручную
Нет ошибок? Отправил график на утверждение
Ошибок много? Проверь настройки планирования и/или найди решение в «VERME_ПАМЯТКА ПО ПЛАНИРОВАНИЮ ГИБКИХ ГРАФИКОВ». Автоматический расчёт можно запускать неоднократно после внесения корректировок в правила работы сотрудников

Менеджер/Директор:
ЧЧ графика соответствуют плановым ЧЧ, нагрузка покрыта на 90% и выше, расчёт правильный. Переходи к следующему этапу
Качество покрытия ниже? Переходи к следующему шагу и проанализируй график более детально

Выполнил/проверил:

Слайд 14

Утверждение графиков 1 2 Согласование графика Утверждение графиков на весь магазин

Утверждение графиков

1

2

Согласование графика

Утверждение графиков на весь магазин

Менеджер:
Проверил график, устранил все возникшие

проблемы
Убедился, что ручные корректировки не превышают 30%
Убедился, что качество покрытия более 90%
Убедился что ЧЧ графика не превышают ЧЧ плана в «Мониторе»
Отправил графики на утверждение директору

Директор:
Проверил графики по секциям:
Убедился, что ручные корректировки не превышают 30%
Убедился, что качество покрытия более 90%
Убедился что ЧЧ графика не превышают ЧЧ плана в «Мониторе»
График секции соответствует указанным выше критериям. Утвердил график
При утверждении последней секции отклонение по эффективности магазина выходит за рамки допустимых значений (от 0% до + 5%). График отправляется на утверждение ASM

Выполнил/проверил:

Слайд 15

ПРИМЕРЫ ГРАФИКОВ И ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ

ПРИМЕРЫ ГРАФИКОВ И ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ

Слайд 16

Пример графика работы

Пример графика работы

Слайд 17

Пример графика работы

Пример графика работы

Слайд 18

Элементы планирования Включить режим таблицы Автоматический расчет графиков Ввести смены, к

Элементы планирования

Включить режим таблицы
Автоматический расчет графиков
Ввести смены, к

примеру 10-19
Сумма рабочих часов сотрудника
Покрытие потребности
Сохранение изменений
Сотруднику назначен кадровый документ «Неявка», т.к. он болеет

1

2

3

4

5

6

7

Слайд 19

Элементы планирования При добавлении смен сотрудникам (1) диаграмма покрытия потребности меняется

Элементы планирования

При добавлении смен сотрудникам (1) диаграмма покрытия потребности меняется и

отражает текущее состояние (2)

Для отслеживания покрытия рекомендуется использовать ракурс «День» или «Неделя»
Ракурс «Месяц» используется для просмотра графика на весь месяц

!

1

2

Слайд 20

Согласование графиков Под метриками находится виджет «Согласование»: Если графики не отклоняются/не

Согласование графиков

Под метриками находится виджет «Согласование»:
Если графики не отклоняются/не сильно (зеленая

и желтая заливка) отклоняются от плана по Эффективности часа – графики на магазин утверждаются при утверждении последней секции
Если отклонение от Эффективности сильное (красная заливка) – графики направляются на утверждение ASM. ASM может подтвердить графики или отклонить на перепланирование.

После утверждения графика на весь магазин – график распечатывается и подписывается у каждого сотрудника

!

Слайд 21

Проверка часов Проверка эффективности часа ЧЧ ГРАФИКА (С УЧЕТОМ ОТПУСКА И

Проверка часов Проверка эффективности часа

ЧЧ ГРАФИКА (С УЧЕТОМ
ОТПУСКА И КОМАНДИРОВОК)

ПЛАН ПО

ЧЕЛОВЕКО-ЧАСАМ (С УЧЕТОМ ОТПУСКА И КОМАНДИРОВОК)

ОТКЛОНЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ГРАФИКОВ ОТ ПЛАНА

ЭФФЕКТИВНОСТЬ С УЧЕТОМ СПЛАНИРОВАННОГО ГРАФИКА

УТВЕРЖДЁННЫЙ ПЛАН ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ

УТВЕРЖДЁННЫЙ ПЛАН ПО ОБОРОТУ

Слайд 22

Бизнес-процесс планирования графиков

Бизнес-процесс планирования графиков

Слайд 23

Отчётность и корректировка графика в течение месяца Каждую неделю директорам, ASM,

Отчётность и корректировка графика в течение месяца

Каждую неделю директорам, ASM, DSM

и HR BP отправляется прогноз выполнения оборота и эффективности часа. Отчётность отражает количество часов на которое нужно увеличить или уменьшить графики, чтобы выполнить эффективность часа на 100%.
Корректировать графики можно текущей датой, вчерашним днём и на бедующие периоды, при этом нужно ориентироваться на правила работы сотрудников и не допускать большое количество переработок и недоработок
Слайд 24

ДОСТУП В СИСТЕМУ И ПОЛНОМОЧИЯ

ДОСТУП В СИСТЕМУ И ПОЛНОМОЧИЯ

Слайд 25

Доступ в VERME ЧЕРЕЗ M.LIFE ->ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ ->VERME

Доступ в VERME

ЧЕРЕЗ M.LIFE ->ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ ->VERME

Слайд 26

Доступ в VERME 2. ПО ССЫЛКЕ HTTPS://MVIDEO.VERME.RU/ НАЖАТЬ НА КНОПКУ «M.LIFE»

Доступ в VERME

2. ПО ССЫЛКЕ HTTPS://MVIDEO.VERME.RU/

НАЖАТЬ НА КНОПКУ «M.LIFE» И

АВТОРИЗОВАТЬСЯ В M.LIFE ДЛЯ АВТОМАТИЧЕСКОЙ РЕГИСТРАЦИИ В VERME
Слайд 27

Полномочия

Полномочия

Слайд 28

Методологическая и техническая поддержка Все заявки регистрируются в ASSYST http://itservice/ Путь

Методологическая и техническая поддержка

Все заявки регистрируются в ASSYST http://itservice/
Путь заявки: сервисы

-> интернет и внутренние порталы -> Ошибка VERME/Timebook