Брендинг

Содержание

Слайд 2

Познакомимся Елена Сергеевна Бабина bes@ap-ra.ru НГУ, социология, выпуск 1996 года. МВА-Маркетинг,

Познакомимся

Елена Сергеевна Бабина bes@ap-ra.ru
НГУ, социология, выпуск 1996 года.
МВА-Маркетинг, Мирбис, Москва, 2008

год.
Директор консалтинговой компании «АПРА»
Исполнительный директор РГ «Мелехов и Филюрин»
Слайд 3

Бренды, с которыми работала

Бренды, с которыми работала

Слайд 4

Всего зарегистрировано более 150 торговых марок. Многие марки, названия которых были

Всего зарегистрировано более 150 торговых марок. Многие марки, названия которых были

разработаны нашим агентством, уже успели добиться успеха на рынке.
Слайд 5

Темы курса Основные понятия: товар, товарный знак, торговая марка, бренд. Зачем

Темы курса

Основные понятия: товар, товарный знак, торговая марка, бренд.
Зачем нужен бренд

и брендинг? Классификация брендов. Капитал бренда.
Создание брендов. Основные этапы создания бренда. Разработка названия. Регистрация.
Что такое позиционирование? Технологии разработки позиционирования.
Управление брендом. Идентификация бренда. Брендбук.
Управление брендом. Бренд-аудит. Управление марочным портфелем.
Слайд 6

Что нужно сделать, чтобы получить зачет? Вариант №1 Посещение занятий –

Что нужно сделать, чтобы получить зачет?

Вариант №1
Посещение занятий – 80%
Выполнения заданий

– 100%
Вариант №2
Выполнение заданий – 100%
Сдача зачета:
1.Определения из разных тем курса.
2. Раскрытие темы (из 8) на примере практического задания.
Слайд 7

Литература Аакер Д. Создание сильных брендов. Аакер Д. Бренд-лидерство : новая

Литература

Аакер Д. Создание сильных брендов.
Аакер Д. Бренд-лидерство : новая концепция брендинга.
Райс

Э., Райс Л. Происхождение брэндов, или Естественный отбор в мире бизнеса.
Джек Траут, Стив Ривкин. Дифференцируйся или умирай!
Джек Траут, Эл Райс «Позиционирование. Битва за умы»
Игорь Манн «Маркетинг на 100%: ремикс »
Торстен Нильсон  «Конкурентный брендинг»
Гэд Т. 4D брэндинг: взламывая корпоративный код сетевой экономики.
Нордсрем К.А., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк: Капитал пляшет под дудку таланта.
Слайд 8

Арифметика Задача 1 Одна бригада может построить дом за 1 месяц,

Арифметика

Задача 1
Одна бригада может построить дом за 1 месяц, другая –

за 2 месяца, а третья – за 3 месяца. Успеют ли бригады вместе построить дом за полмесяца.
Задача 2
В городе N живет 500 000 жителей. Среди них 15% - дети и подростки. Среди взрослых жителей 45% не работают (пенсионеры, студенты, домохозяйки). Сколько взрослых жителей работает?
Задача 3
Блокнот и ручка вместе стоят 1,10 долл., блокнот стоит на 1 долл. больше ручки. Сколько стоит ручка?
Слайд 9

Русский язык Транснациональная компания «Дюпон» провела беспрецедентную презентацию пластмассовых расчесок. Но

Русский язык

Транснациональная компания «Дюпон» провела беспрецедентную презентацию пластмассовых расчесок. Но мы-то

в агентстве знали, что это лишь начало тривиальной рекламной кампании, которая должна понравиться интеллигенции, труженикам села и еще каким-нибудь целевым аудиториям. Вы будете смеяться, но то, что нравится инженерам, не всегда придется по душе механизаторам.
Слайд 10

Основные определения Товар - все, что может удовлетворить потребности или нужду

Основные определения

Товар - все, что может удовлетворить потребности или нужду и

предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования потребителем (Ф. Котлер).
Слайд 11

Мультиатрибутивная модель товара Ф. Котлер Практическая полезность товара для потребителя определяет­ся

Мультиатрибутивная модель товара

Ф. Котлер

Практическая полезность товара для потребителя определяет­ся набором атрибутов (существенных и

неотъемлемых свойств).
В рамках маркетинга мультиатрибутивная модель товара являет­ся основой для принятия решений по развитию и совершенство­ванию функциональных и эмоциональных составляющих товара.
Слайд 12

Мультиатрибутивная модель товара (МАМТ) Ядро товара – основная потребность, которая должна

Мультиатрибутивная модель товара (МАМТ)

Ядро товара – основная потребность, которая должна быть удовлетворена.
Потребность
Ожидаемый

товар – необходимый набор свойств и качеств товара с точки зрения среднего рыночного предложения на конкретном рынке, в конкретный период времени. На этом уровне товары практически не конкурируют, так как все они соответствуют этому мини­мальному набору требований, но в разных странах такой минимум может быть разным.
Что должно быть в товаре, чтобы мы отнесли это к данной категории?
Товар с расширением – предложение продавца сверх того, что ожида­ет потребитель или сверх того, что является для него привычным. на этом уровне производители и продавцы стараются дифференцировать свои товары от товаров конку­рентов.
То, что написал производитель о своем товаре.
Потенциальный товар – все, что потенциально может быть сделано с товаром для лучшего удовлетворения нужд потре­бителей.
В голову не приходило получить это от товара.
Слайд 13

Мультиатрибутивная модель товара (МАМТ) Отель: • ядро товара - крыша над

Мультиатрибутивная модель товара (МАМТ)

Отель:
• ядро товара - крыша над головой, спо­койствие

и сон на определенный период времени – на время отпуска, командировки.
• ожидаемый товар - на этом уровне товары практически не конкурируют, так как все они соответствуют этому мини­мальному набору требований - чистая постель, полотенце, мыло
• товар с расширением – на этом уровне производители и продавцы стараются дифференцировать свои товары от товаров конку­рентов - холодиль­ник в номере, бар, телефон, цветы, цветной телевизор
• потенциальный товар – например, кроме Wifi может быть вертолетная площадка.
Слайд 14

Мультиатрибутивная модель товара (МАМТ) Базовые характеристики товара (70% затрат, 30% влияния

Мультиатрибутивная модель товара (МАМТ)
Базовые характеристики товара
(70% затрат, 30% влияния на потребителя)
Ядро

товара – уровень товарно-родовой конкуренции
Ожидаемый товар – уровень продаж
Добавленная стоимость – имидж, сервис, стиль
(30% затрат, 70% влияния на потребителя)
Расширенный товар – уровень конкуренции
Потенциальный товар – уровень лояльности
Слайд 15

Практическая работа Разбиться на группы Выбрать товарную категорию Составить МАМТ Ядро

Практическая работа

Разбиться на группы
Выбрать товарную категорию
Составить МАМТ
Ядро товара – основная потребность

покупателя, которая должна быть удовлетворена.
Ожидаемый товар – то, что хочет видеть потребитель, его минимальный набор ожиданий. Без этих свойств товар не будет покупаться.
Расширенный товар – предложение продавца сверх того, что ожидает потребитель или сверх того, что является для него привычным.
Потенциальный товар – все, что потенциально может быть осуществлено с товаром для получения выгод потребителем.
Слайд 16

Основные определения Товарный знак Торговая марка Бренд Товарная марка Как вы думаете одинаковые ли эти понятия?

Основные определения

Товарный знак
Торговая марка
Бренд
Товарная марка
Как вы думаете одинаковые ли эти понятия?

Слайд 17

Основные определения Товарный знак - обозначение, способное соответственно отличать товары и

Основные определения

Товарный знак - обозначение, способное соответственно отличать товары и услуги

одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц; один из объектов промышленной собственности; подлежит специальной регистрации.
Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименований мест происхождения товаров»
Слайд 18

Товарный знак и торговая марка

Товарный знак и торговая марка

Слайд 19

Основные определения Торговая марка (ТМ) товарный знак плюс все то, что

Основные определения

Торговая марка (ТМ)
товарный знак плюс все то, что думают и

знают о нем, все, чего ожидают от него потребители
обещание продавца постоянно представлять покупателю специфический набор качеств, ценностей и услуг
Слайд 20

Основные определения Бренд – это сильная, известная, раскрученная торговая марка. марка

Основные определения

Бренд – это сильная, известная, раскрученная торговая марка.
марка широко известна

на целевом рынке
марка воспринимается как гарантия предоставления качественного товара, обладающего специфическим набором ценностей (реальных и символичных)
марка обладает цельным образом, выделяющим ее в товарной категории
Слайд 21

Основные определения Бренд – это неосязаемая сумма свойств продукта: его имени,

Основные определения

Бренд – это неосязаемая сумма свойств продукта: его имени, упаковки

и цены, его истории, репутации и способа рекламирования.
Бренд также является сочетанием впечатления, которое он производит на потребителей, и результатом их опыта его использования.
Дэвид Огилви
Слайд 22

При каких условиях нужен бренд? Рынок должен характеризоваться жесткой конкуренцией однородных

При каких условиях нужен бренд?

Рынок должен характеризоваться жесткой конкуренцией однородных товаров

и услуг, одинаковых или близких по цене и качеству. Должен существовать «рынок покупателя», когда предложение превышает спрос, и наступает товарное изобилие.
Динамика развития рынка должна быть значительной, в результате чего на рынок поступают принципиально новые товары и услуги, активно вступающие в конкуренцию с устаревшими товарами.
Уверенность потребителя в качестве большинства товаров и услуг в одной ценовой категории и переход к эмоциональному восприятию товара и услуги.
Материальное благополучие общества (сложно строить бренд для бедных).
Слайд 23

Признаки бренда Безошибочное распознавание бренда среди других марок той же категории.

Признаки бренда

Безошибочное распознавание бренда среди других марок той же категории.
Правильная идентификация

бренда по любым формальным или неформальным признакам
Мнения, чувства. Ассоциации потребителей выходят за пределы назначения, качества и потребления товаров данной категории
Наличие группы людей, лояльных к этой торговой марке (от легкого предпочтения о глубокой лояльности)
Слайд 24

Угадай бренд

Угадай бренд

Слайд 25

Угадай бренд

Угадай бренд

Слайд 26

Угадай бренд

Угадай бренд

Слайд 27

Угадай бренд

Угадай бренд

Слайд 28

Угадай бренд

Угадай бренд

Слайд 29

Основные определения Брендинг – наука и искусство о создании и поддержании

Основные определения

Брендинг – наука и искусство о создании и поддержании торговой

марки с целью ее долгосрочного предпочтения потребителями.
Слайд 30

Что такое работа маркетолога? Процесс создания и развития торговой марки –

Что такое работа маркетолога?

Процесс создания и развития торговой марки – это

непрерывный цикл: разработка – реализация – оценка результата – коррекция. Можно изобразить в виде спирали:

На каждом этапе маркетолог решает определенные задачи, выступая в роли либо Заказчика, либо Исполнителя.