Удвоение прибыли в салоне красоты. Маркетинг-кит

Содержание

Слайд 2

Где теряются продажи: ненастроенная работа администратора отсутствие сбора контактов отсутствие работы

Где теряются продажи:

ненастроенная работа администратора
отсутствие сбора контактов
отсутствие работы с

клиентской базой
отсутствие маркетинг плана салона красоты
отсутствие настроенных продаж мастеров
отсутствие внутреннего маркетинга
Слайд 3

Решения, которые необходимо внедрить в салон красоты Стандартизация: инструкции, регламенты, скрипты

Решения, которые необходимо внедрить в салон красоты

Стандартизация: инструкции, регламенты, скрипты и

бизнес-процессы.
Привлечение клиентов: еженедельные маркетинговые мероприятия на привлечение новых клиентов и работу с постоянной клиентской базой
Ключевые контрольные точки. Панель управления салоном.
Обучение персонала.
Слайд 4

Кто мы? действующий бизнес-консультант автор методики удвоения прибыли в салонах красоты

Кто мы?

действующий бизнес-консультант
автор методики удвоения прибыли в салонах красоты
опыт

консультирования с 2010 г.
2057 тренинговых часов
12 лет управленческого опыта 
Слайд 5

Результаты у наших клиентов, салонов красоты рост среднего чека на 42%

Результаты у наших клиентов, салонов красоты

рост среднего чека на 42%
увеличение

количества контактов в клиентской базе в 2,8 раз
увеличение прибыли за 2 месяца работы на 70%
увеличение количества покупок в 1,5 раза
Слайд 6

За счет каких инструментов мы увеличиваем продажи? Внедряем скрипты для администраторов:

За счет каких инструментов мы увеличиваем продажи?

Внедряем скрипты для администраторов:
Продают

на входящих телефонных звонках
Обзванивают клиентскую базу и активируют спящих клиентов
Делают допродажи клиентам внутри салона
Продают сопутствующую продукцию
Продают клиентам следующее посещение.
Слайд 7

За счет каких инструментов мы увеличиваем прибыль в салоне красоты Как

За счет каких инструментов мы увеличиваем прибыль в салоне красоты

Как внедряем

скрипты:
собираем возможные точки продаж в салоне красоте
прописываем на каждую точку скрипт
проводим регулярное обучение 
контролируем качество выполнения до 100%
корректируем плохо работающие скрипты
Слайд 8

За счет каких инструментов мы увеличиваем прибыль в салоне красоты Настраиваем

За счет каких инструментов мы увеличиваем прибыль в салоне красоты

Настраиваем работу

с клиентской базой.
сбор 80-90% контактов от входящего потока;
выбираем  и внедряем CRM-систему;
настраиваем каналы коммуникации с клиентской базой;
емейл-маркетинг: пишем серии таргеттированных цепочек писем;
настраиваем работу с соцсетями;
план по работе с смс-маркетингом;
периодичность прозвана клиентской базы;
устанавливаем маркетинг-план для работы с клиентской базы.
Слайд 9

За счет каких инструментов мы увеличиваем прибыль в салоне красоты Настраиваем

За счет каких инструментов мы увеличиваем прибыль в салоне красоты

Настраиваем привлечение

новых клиентов в салон красоты.
устанавливаем маркетинг-план;
тестируем каналы привлечения клиентов;
делаем сайт;
делаем лендинги на маркетинговые мероприятия;
делаем эффективные рекламные листовки, флаеры, баннеры, вывески.