Добро пожаловать в тёплый мир Tulikivi Russia

Добро пожаловать в тёплый мир

Наши цели:
Наладить внутренние бизнес-процессы
Наладить коммуникацию с клиентами на всех этапах

Наши средства:
CRM
Сквозная аналитика
Социальные сети (Instagram/ FB, YouTube)
Сайт
Контекстная реклама
Привлечение лидеров мнений
Партнёрские акции

СRM: почему Bitrix24?

5 инструментов, которые помогают бизнесу работать
Возможность настроить систему под

Bitrix24. Компания

Живая лента, Чат, Диск, Календарь, Группы

Bitrix24. Задачи и проекты

Управление задачами и проектами, Канбан, делегирование, чек-листы, шаблоны

Bitrix24. Контакт-центр

Интеграция с социальными сетями, мессенджерами, общение с клиентом по всем

Bitrix24. Сайты и магазины

Создание сайтов и лендингов в CRM, сразу с

Bitrix24. СRM

Автоматизация продаж, контроль над коммуникацией с клиентом

Наши действия

Подробное описание БП
Формирование основной многоэтапной воронки продаж
Формирование направлений сделок для

Схема БП

Настроенные направления сделок:

ОСНОВНАЯ СДЕЛКА:
Выявление потребности ? ПКП ? выезд на осмотр

Автоматизированные БП:

Уже работает:
Договор-оферта формируется прямо в СРМ
Этапы ВЫЕЗД НА ОСМОТР, ПРОЕКТИРВАНИЕ,

Принцип работы Bitrix24:

3 сущности, с которыми мы работаем: лид, контакт, сделка
Индивидуально

Пример лида

Пример сделки

Отчетность по лидам

Отчетность по сделкам и эффективности сотрудников

Система сквозной аналитики Roistat

Roistat собирает данные из CRM системы, рекламных площадок и

Система сквозной аналитики Roistat

Roistat: общая картина

Пример мультиканальных сделок

Roistat: коллтрекинг

Roistat: динамика в 1-ом квартале
Наиболее эффективный канал продвижения на сегодняшний день

Лидогенерация FB/Instagram
Наиболее эффективный канал продвижения на сегодняшний день – соцсети (60%

Имиджевая реклама на YouTube
Форматы In-Stream и Discovery
In-Stream демонстрирует неплохой
результат для

На чём ещё мы делаем акцент

Сайт (юзабилити, новый каталог с ценами,