Содержание
- 2. Централизация эффективного процесса операционной работы абонентского обслуживания ЮЛ за счет внедрения Единого центра обслуживания ЮЛ Цель
- 3. Ключевые показатели проекта: Единый центр обслуживания ЮЛ KR-1. Прирост суммы начислений на 40 млн. руб. от
- 4. Единый центр обслуживания ЮЛ Ключевой результат работы = Выручка, 300 млн. руб. KR-1. Прирост суммы начислений
- 5. KR-2. Снижение количества повторных обращений по документообороту на 738 шт. Единый центр обслуживания ЮЛ
- 6. KR-3 Снижение суммы и количества лицевых счетов с ДЗ Единый центр обслуживания ЮЛ
- 7. ДОРОЖНАЯ КАРТА ПРОЕКТА / ЭТАПЫ ПРОЕКТА Единый центр обслуживания ЮЛ
- 8. Единый центр обслуживания ЮЛ Команда группы из Единого центра обслуживания Требуемые ресурсы Требуемые инструменты
- 10. Скачать презентацию