Единый центр обслуживания ЮЛ

Слайд 2

Централизация эффективного процесса операционной работы абонентского обслуживания ЮЛ за счет внедрения

Централизация эффективного процесса операционной работы абонентского обслуживания ЮЛ за счет внедрения

Единого центра обслуживания ЮЛ

Цель проекта:

Единый центр обслуживания ЮЛ

Слайд 3

Ключевые показатели проекта: Единый центр обслуживания ЮЛ KR-1. Прирост суммы начислений

Ключевые показатели проекта:

Единый центр обслуживания ЮЛ

KR-1. Прирост суммы начислений на 40

млн. руб. от продаж товаров, работ и услуг за 2022 год
KR-2. Снижение количества повторных обращений ЮЛ по документообороту на 738 шт.
KR-3. Снижение суммы и количества лицевых счетов с ДЗ
Слайд 4

Единый центр обслуживания ЮЛ Ключевой результат работы = Выручка, 300 млн.

Единый центр обслуживания ЮЛ

Ключевой результат работы = Выручка, 300 млн. руб.

KR-1.

Прирост суммы начислений на 40 млн. руб. от продаж товаров, работ и услуг за 2022 год
Слайд 5

KR-2. Снижение количества повторных обращений по документообороту на 738 шт. Единый центр обслуживания ЮЛ

KR-2. Снижение количества повторных обращений по документообороту на 738 шт.

Единый центр

обслуживания ЮЛ
Слайд 6

KR-3 Снижение суммы и количества лицевых счетов с ДЗ Единый центр обслуживания ЮЛ

KR-3 Снижение суммы и количества лицевых счетов с ДЗ

Единый центр обслуживания

ЮЛ
Слайд 7

ДОРОЖНАЯ КАРТА ПРОЕКТА / ЭТАПЫ ПРОЕКТА Единый центр обслуживания ЮЛ

ДОРОЖНАЯ КАРТА ПРОЕКТА / ЭТАПЫ ПРОЕКТА

Единый центр обслуживания ЮЛ

Слайд 8

Единый центр обслуживания ЮЛ Команда группы из Единого центра обслуживания Требуемые ресурсы Требуемые инструменты

Единый центр обслуживания ЮЛ

Команда группы из Единого центра обслуживания

Требуемые ресурсы

Требуемые инструменты