Содержание
- 2. 1. Понятие и функции маркетинга. Маркетинг на предприятиях туризма Концепция маркетинга – это современный подход к
- 3. Понятие маркетинга Маркетинг – комплексная система управления и организации производственно-сбытовой деятельности, предполагающая детальный учет и анализ
- 4. Комплекс маркетинга КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА Целевой рынок Туристский продукт цена сбыт коммуникации
- 5. Функции маркетинга Исследование рынка Планирование ассортимента выпускаемой продукции, Реклама Стимулирование сбыта
- 6. Функции маркетинга Ценообразование Разработка новых форм и методов воздействия на потребителя Управление торгово-коммерческой деятельностью
- 7. Понятие турпродукта Турпродукт – это совокупность предметов и услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период
- 8. Специфические черты сферы услуг Неосязаемость. В отличие от товаров в вещественной форме услуги нельзя попробовать на
- 9. Специфические черты сферы услуг Непостоянство качества. Качество услуг индустрии гостеприимства зависит от того, кто их оказывает
- 10. Структура турпродукта
- 11. Этапы разработки турпродукта Заключение договоров Создание пакета документов Согласование графиков и расписаний Продажа тура
- 12. Затраты, входящие в стоимость туристской путевки Транспортные расходы Проживание Питание Экскурсионное обслуживание Культурно-развлекательные мероприятия
- 13. Затраты, входящие в стоимость туристской путевки Заработная плата согласно штатному расписанию Отчисления во внебюджетные фонды Страховка
- 14. Схема продажи тура Предложение туристу или группе туристов определенного набора туристско-экскурсионных услуг Получение от клиентов денежных
- 15. Элементы маркетингового комплекса в сфере услуг Продукт Категория Качество Торговая марка Ряд услуг Послепродажное обслуживание Цена
- 16. Элементы маркетингового комплекса в сфере услуг Место Расположение Доступность Дистрибьюторские каналы Дистрибьюторское покрытие Люди Персонал: обученность,
- 17. Элементы маркетингового комплекса в сфере услуг Процесс Политика Процедуры Автоматизация Покупательная способность Покупательская направленность Активность Продвижение
- 18. Элементы маркетингового комплекса в сфере услуг Физические признаки Окружающая среда Внутренняя обстановка Цвет Уровень создаваемого шума
- 19. Маркетинговые стратегии Маркетинг совершенствования производства Маркетинг совершенствования товара Маркетинг сбыта Маркетинг определения потребностей Социально-этический маркетинг
- 20. 2. Анализ рынка. Показатели для изучения конъюнктуры рынка: Объем и темпы роста ВНП ВНП на душу
- 21. Показатели для изучения конъюнктуры рынка Индексы производства за предыдущий период Темпы обновления продукции Колебания уровня цен
- 22. Методы анализа рынка Кабинетный, основанный на изучении официальных источников Полевой, предполагающий изучение рынка на месте Экспериментальный,
- 23. 3. Продвижение тур.продукта Продвижение туристского продукта - это комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама,
- 24. Стимулирование сбыта Стимулирование сбыта – это использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и /или усилить
- 25. Содержание стимулирования сбыта Применение специальных скидок при продаже плохо реализуемых или устаревших продуктов Распространение бесплатных образцов
- 26. 4. Реклама в туристском бизнесе Реклама – это целенаправленное воздействие на потребителя с помощью СМИ.
- 27. Особенности рекламы в туризме Неличный характер. Коммуникационный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника
- 28. Особенности рекламы в туризме Неопределенность с точки зрения измерения эффекта. Данная особенность является логическим продолжением предыдущей.
- 29. Особенности рекламы в туризме Информационная насыщенность. Туристские услуги, в отличие от традиционных товаров не имеющие материальной
- 30. Виды туристской рекламы
- 32. Скачать презентацию