Маркетинг отношений

Июль 24, 2022

Главная
Маркетинг
Маркетинг отношений

Содержание

2. Маркетинг отношений В маркетинге отношений источник прибыли – клиент, а не товар и не марка, так
3. Маркетинг отношений Для различных групп клиентов разрабатываются мероприятия, направленные, во-первых, на сохранение лояльности и, во-вторых, -
4. Прямой маркетинг Прямой маркетинг представляет собой интерактивную маркетинговую систему распределения товаров, в которой используются различные средства
5. Прямой маркетинг Прямой маркетинг основан на установления прочных и непрерывных контактов с покупателями. Одна из важнейших
6. Методы прямого маркетинга - торговля по каталогам; - прямая почтовая рассылка; - реклама «в каждую дверь»;
7. Методы прямого маркетинга Продажа товаров по каталогу стала активно развиваться в настоящее время. Привлекательность каталога связана
8. Методы прямого маркетинга Прямая почтовая рассылка предполагает отправку различного рода предложений, объявлений, напоминаний по конкретному адресу.
9. Методы прямого маркетинга Реклама «в каждую дверь», в отличие от прямой рассылки, - стрельба по площади,
10. Методы прямого маркетинга Телефонные звонки потенциальным клиентам с устной презентацией товара достаточно эффективны. Непосредственный контакт помогает
11. Маркетинг в компьютерных сетях Маркетинг в компьютерных сетях – это комплекс философии, стратегии и инструментария информационной
12. Стратегические цели и задачи сетевого маркетинга: 1) сетевая реклама товаров и услуг с целью увеличения объема
13. Маркетинг в компьютерных сетях Сетевой маркетинг имеет значительные преимущества. Он позволяет быстро получить необходимую информацию, требует
14. каналы распределения в сетевом маркетинге: электронные магазины; форумы, телеконференции, доски объявлений; электронная почта; Internet
15. Основные преимущества онлайнового маркетинга Удобство. Потребители заказывают товары 24 часа в сутки вне зависимости от того,
16. Основные преимущества онлайнового маркетинга Информация. Покупатели получают большое количество сравнительных данных о компаниях, продуктах и конкурентах,
17. Основные преимущества онлайнового маркетинга Нивелирование фактора эмоций. При использовании онлайновых служб покупателям не приходится общаться лицом
18. Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетях Поместить объявление в коммерческой онлайновой службе отдельный пользователь или организация
19. Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетях Первый - крупные службы имеют специальный раздел для рекламы, разбитый
20. Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетях Второй - размещение рекламных объявлений в определенных коммерческих телеконференциях. Третий
21. Использование электронной почты Публикуя адрес электронной почты, компания предоставляет клиентам возможность задавать вопросы, высказывать пожелания, предложения
23. Скачать презентацию

Слайд 2

Маркетинг отношений
В маркетинге отношений источник прибыли – клиент, а не товар

и не марка, так что привлечение новых клиентов рассматривается в качестве промежуточной цели. Отсюда вытекают задачи по удержанию торговых партнеров и увеличению продажи им своих товаров, привлечению новых клиентов.

Слайд 3

Маркетинг отношений
Для различных групп клиентов разрабатываются мероприятия, направленные, во-первых, на сохранение

лояльности и, во-вторых, - на дальнейшее увеличение продаж и прибыли. Немаловажную роль при этом играют неформальные отношения с основными потребителями.

Слайд 4

Прямой маркетинг
Прямой маркетинг представляет собой интерактивную маркетинговую систему распределения товаров, в

которой используются различные средства для непосредственной связи с потенциальными потребителями с целью получения отклика и/или совершения сделки в любом регионе рынка.

Слайд 5

Прямой маркетинг
Прямой маркетинг основан на установления прочных и непрерывных контактов с

покупателями.
Одна из важнейших особенностей прямого маркетинга – точное определение целевого рынка.

Слайд 6

Методы прямого маркетинга
- торговля по каталогам;
- прямая почтовая рассылка;
- реклама

«в каждую дверь»;
- продажи по телефону (телемаркетинг).

Слайд 7

Методы прямого маркетинга
Продажа товаров по каталогу стала активно развиваться в

настоящее время. Привлекательность каталога связана с тем, что он дает возможность обсудить и выбрать товар дома, в кругу семьи

Слайд 8

Методы прямого маркетинга
Прямая почтовая рассылка предполагает отправку различного рода предложений,

объявлений, напоминаний по конкретному адресу. Она дает возможность персонально обращаться к конкретным лицам и быстро получать ответную реакцию

Слайд 9

Методы прямого маркетинга
Реклама «в каждую дверь», в отличие от прямой

рассылки, - стрельба по площади, а не по конкретным целям. При таком способе неперсонализированные коммерческие сообщения направляются, например, по всем адресам и в пределах района, улицы, города.

Слайд 10

Методы прямого маркетинга
Телефонные звонки потенциальным клиентам с устной презентацией товара достаточно

эффективны. Непосредственный контакт помогает показать товар с выгодной стороны, используя интонацию, психологическое убеждение и т.д.
Продажи по телефону требуют высокого профессионализма от людей, выполняющих такую работу. Необходимо иметь продуманный план разговора и быть готовым к импровизации. Предложения должны быть короткими и понятными, с элементами интриги, способной заинтересовать покупателя, и т.п.

Слайд 11

Маркетинг в компьютерных сетях
Маркетинг в компьютерных сетях – это комплекс философии,

стратегии и инструментария информационной маркетинговой деятельности и взаимодействия в компьютерных сетях, позволяющий исследовать рынок, продвигать, продавать и покупать товары, идеи и услуги.

Слайд 12

Стратегические цели и задачи сетевого маркетинга:
1) сетевая реклама товаров и услуг

с целью увеличения объема продаж традиционными способами;
2) увеличение объема продаж за счет внедрения электронной коммерции в режиме «on-line»;
3) сокращение издержек на ведение бизнеса;
4) установление связей с общественностью – создание положительного, современного имиджа компании.

Слайд 13

Маркетинг в компьютерных сетях
Сетевой маркетинг имеет значительные преимущества. Он позволяет быстро

получить необходимую информацию, требует меньших затрат, может охватывать большую аудиторию потребителей.

Слайд 14

каналы распределения в сетевом маркетинге:
электронные магазины;
форумы, телеконференции, доски объявлений;

электронная почта;
Internet

Слайд 15

Основные преимущества онлайнового маркетинга
Удобство. Потребители заказывают товары 24 часа в сутки

вне зависимости от того, где они находятся. Нет необходимости скучать в дорожных пробках, искать место для парковки и метаться в бесконечных проходах магазинов в поисках нужного товара. Не приходится, наконец, просто объезжать множество магазинов.

Слайд 16

Основные преимущества онлайнового маркетинга
Информация. Покупатели получают большое количество сравнительных данных о

компаниях, продуктах и конкурентах, не покидая при этом дома или офиса. Они концентрируют внимание на таких объективных критериях товара, как цена, качество, срок службы и наличие продукта в продаже.

Слайд 17

Основные преимущества онлайнового маркетинга
Нивелирование фактора эмоций. При использовании онлайновых служб покупателям

не приходится общаться лицом к лицу с продавцом, подвергаться воздействию убеждающих и эмоциональных факторов.

Слайд 18

Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетях
Поместить объявление в коммерческой онлайновой службе

отдельный пользователь или организация могут тремя способами.

Слайд 19

Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетях
Первый - крупные службы имеют

специальный раздел для рекламы, разбитый по тематическим категориям. Объявления публикуются согласно дате их поступления, при этом в начале каждой категории оказываются самые свежие.

Слайд 20

Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетях
Второй - размещение рекламных объявлений

в определенных коммерческих телеконференциях.
Третий - онлайновые доски объявлений, которые так или иначе возникают при различных популярных службах

Слайд 21

Использование электронной почты
Публикуя адрес электронной почты, компания предоставляет клиентам возможность задавать

вопросы, высказывать пожелания, предложения и даже жалобы, а представители отдела сервиса мгновенно связываются с покупателями.

Маркетинг отношений

Содержание

Маркетинг отношенийВ маркетинге отношений источник прибыли – клиент, а не товар

Маркетинг отношенийДля различных групп клиентов разрабатываются мероприятия, направленные, во-первых, на сохранение

Прямой маркетингПрямой маркетинг представляет собой интерактивную маркетинговую систему распределения товаров, в

Прямой маркетингПрямой маркетинг основан на установления прочных и непрерывных контактов с

Методы прямого маркетинга- торговля по каталогам;- прямая почтовая рассылка;- реклама

Методы прямого маркетинга Продажа товаров по каталогу стала активно развиваться в

Методы прямого маркетингаПрямая почтовая рассылка предполагает отправку различного рода предложений,

Методы прямого маркетингаРеклама «в каждую дверь», в отличие от прямой

Методы прямого маркетингаТелефонные звонки потенциальным клиентам с устной презентацией товара достаточно

Маркетинг в компьютерных сетяхМаркетинг в компьютерных сетях – это комплекс философии,

Стратегические цели и задачи сетевого маркетинга:1) сетевая реклама товаров и услуг

Маркетинг в компьютерных сетяхСетевой маркетинг имеет значительные преимущества. Он позволяет быстро

каналы распределения в сетевом маркетинге: электронные магазины; форумы, телеконференции, доски объявлений;

Основные преимущества онлайнового маркетингаУдобство. Потребители заказывают товары 24 часа в сутки

Основные преимущества онлайнового маркетингаИнформация. Покупатели получают большое количество сравнительных данных о

Основные преимущества онлайнового маркетингаНивелирование фактора эмоций. При использовании онлайновых служб покупателям

Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетяхПоместить объявление в коммерческой онлайновой службе

Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетях Первый - крупные службы имеют

Размещение рекламных объявлений в компьютерных сетях Второй - размещение рекламных объявлений

Использование электронной почтыПубликуя адрес электронной почты, компания предоставляет клиентам возможность задавать

Похожие презентации