Содержание
- 2. ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ (РЫНОЧНЫХ) ИССЛЕДОВАНИЙ: оценка объемов и структуры спроса в регионе; 2) оценка реального предложения
- 3. ОБЪЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: 1. Люди (индивидуумы) 2. Процессы (явления) 3. Фирмы 4. Товары (услуги) 5. Семьи
- 4. Процесс маркетинговых исследований товарного рынка включает последовательные этапы: 1. Текущее наблюдение (собирается, обрабатывается и хранится необходимая
- 5. Маркетинговая информационная система (МИС) является исходной базой для выполнения маркетинговых исследований, разработки стратегии и тактики поведения
- 6. МИС можно представить в виде 4 основных систем для сбора информации: 1. Система внутренней отчетности. 2.
- 7. ПЕРВИЧНУЮ И ВТОРИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПОЛУЧАЮТ С ПОМОЩЬЮ: 1. Кабинетных исследований – сбор, обработка, анализ вторичной информации.
- 8. В МАРКЕТИНГЕ ВЫДЕЛЯЮТ ДВА ОСНОВНЫХ ВИДА ИНФОРМАЦИЯ: вторичная (2) первичная это информация собранная и обработанная ранее
- 9. В маркетинге одинаково часто используются как количественные, так и качественные методы МИ.
- 10. Содержание маркетингового исследования
- 11. Определение выборки (пример № 1) Выборка — подмножество, доля или часть, рассматриваемые в качестве представителя целого;
- 12. Определение выборки (пример № 2) В течение шести недель по выходным дням (суббота и воскресенье) экспертный
- 13. (продолжение примера выборки № 2) Таким образом, генеральная совокупность будет равна: N = 0,4*175*161 + 0,4*100*16
- 14. 3. Правила составления анкеты Составление анкеты включает в себя следующие этапы Составление введения Отсеивающая часть Составление
- 15. Анкета. Состоит из следующих частей: Введение: цель, кто, зачем Содержательная часть: вопросы анкеты III. Информационная часть
- 16. Введение Цель введения — побудить респондента к сотрудничеству, уменьшая тем самым ошибку, связанную с отказом от
- 17. Введение должно быть… 1. Явное или косвенное указание на важность проводимого исследования (т.е. убедить респондента в
- 18. Введение должно быть… 5. Необходимость получения правдивых ответов. («Мы заинтересованы в получении вашего личного мнения. Не
- 19. Пример введения…. Доброе утро. Меня зовут Элиза МакКенна. Я представляю независимую компанию по маркетинговым исследованиям. Я
- 20. Отсеивающая часть В анкету после введения помещается отсеивающая часть, представляющая собой краткий набор вопросов, которые помогут
- 21. Основная часть Начинайте опрос с простых, интересных, легких вопросов. Простые вопросы способствуют получению согласия респондента на
- 22. Сложные или деликатные вопросы располагайте в конце анкеты. Можно надеяться, что к концу беседы между интервьюером
- 23. Размещайте первыми наиболее важные темы. Очевидно, что качество ответов ухудшается по мере утомления респондента. Поэтому вопросы,
- 24. Паспортичка В конце анкеты приводятся вопросы, направленные на получение соответствующей демографической информации, сведений о пользовании торговой
- 25. Внутреннее тестирование анкеты Перед предварительным тестированием анкеты вы и сотрудники вашего маркетингового агентства, участвующие в разработке
- 26. Пилотаж анкеты В процессе пилотажного исследования анкету апробируют на небольшой группе респондентов — представителей целевой аудитории.
- 27. Компоновка анкеты включает в себя: привлекательный внешний вид переходы от одной темы к другой, от одного
- 28. привлекательный внешний вид Вопросы визуально отличаются от вариантов ответа. Вопросы выделены жирным шрифтом, ответы напечатаны нормальным
- 29. переходы от одной темы к другой, от одного вопроса к другому Связующие переходы — это соединительный
- 30. А теперь я хотел бы задать вам несколько вопросов, которые помогли бы мне лучше представить ваше
- 31. Типы вопросов в вопроснике: открытые не предусматривают перечень ответов и ограничений по ним ( без заданной
- 32. Закрытые типы вопросов : Альтернативные вопросы. Альтернативные (дихотомические) вопросы — самый простой тип измерения на номинальном
- 33. Закрытые типы вопросов : Вопросы многовариантного выбора. Вопросы многовариантного выбора — это измерительные инструменты номинального уровня,
- 34. Закрытые типы вопросов : Графическая шкала и шкала в виде перечня пунктов. Графическая оценочная шкала предлагает
- 35. Закрытые типы вопросов : Шкала в виде перечня пунктов. Конкретные рекомендации. Использование оценочной шкалы в виде
- 36. Закрытые типы вопросов : Особые типы оценочной шкалы. Существует три особых типа оценочной шкалы в виде
- 37. Закрытые типы вопросов : Шкала семантического дифференциала широко используется при проведении рекламных и маркетинговых исследований. Наиболее
- 38. Закрытые типы вопросов : Шкала Стейпела — это упрощенный вариант шкалы семантического дифференциала. Стандартная шкала Стейпела
- 39. Закрытые типы вопросов : Шкала Ликерта предлагает респонденту указать степень своего согласия или несогласия с рядом
- 41. Скачать презентацию