Маркетинговые исследования

Август 9, 2022

Главная
Маркетинг
Маркетинговые исследования

Содержание

2. Понятие, цели, задачи, направления и методы маркетинговых исследований. Виды маркетинговой информации.
3. Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ информации по разным аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые
4. Цели и задачи: определить проблему изучить и описать объект, процесс или ситуацию найти закономерности и дать
5. Исходя из определенных целей, маркетинговые исследования можно разделить на следующие группы: 1) Разведочные Основные цели: генерация
6. 2) Описательные проводятся на основе выработанной гипотезы. В ходе описательных исследований удается получить ответ на вопросы,
7. 3) Каузальные Связаны с определением причинно-следственных связей того или иного явления. В ходе такого исследования удается
8. 4) Экспериментальные сбор первичной информации у однотипных групп, обследуемых и выявленных реакций на манипуляции различными переменными
9. Классификация маркетинговых исследований по периодичности: разовые волновые непрерывные По способу получения данных: опросные аппаратные По длительности
11. Способы сбора первичной информации: НАБЛЮДЕНИЕ ОПРОС ЭКСПЕРИМЕНТ
12. Около 70% всех затрат на проведение исследований приходится на сбор информации. Исследователи в ходе предварительной работы
13. ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Методы сбора: наблюдения: мониторинг продаж, тестирование магазинов, технические методы наблюдения; эксперименты: полевые и лабораторные;
14. ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Преимущества: новые данные надежность фирма становится владельцем информации, остающейся секретом для конкурентов данные собираются
15. ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ МОНИТОРИНГ РЫНКА изменение РЫНОЧНЫЕ ФАКТОРЫ Специальные исследовательские панели – это выборки оптовых, розничных торговых
16. ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ справочные издания о конъюнктуре рынка, тенденциях и проблемах его развития; государственные нормативно-правовые
17. данные бухгалтерии; списки клиентов; отчёты продавцов; перечень жалоб и рекламаций потребителей; планы маркетинга и другие внутренние
18. ВТОРИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Преимущества: относительная дешевизна быстрота ее получения некоторые данные (например, о состоянии экономики страны в
20. Скачать презентацию

Слайд 2

Понятие, цели, задачи, направления и методы маркетинговых исследований. Виды маркетинговой информации.

Слайд 3

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ информации по

разным аспектам маркетинговой деятельности.
Маркетинговые исследования – это функция, которая через информацию связывает предприятие с рынками, потребителями, конкурентами, со всеми элементами внешней среды маркетинга.

Слайд 4

Цели и задачи:
определить проблему
изучить и описать объект, процесс или ситуацию
найти

закономерности и дать прогнозы.
Основные цели:
уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений;
следить за процессом реализации маркетинговых задач.
Глобальные цели: это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений.

Слайд 5

Исходя из определенных целей, маркетинговые исследования можно разделить на следующие группы:
1)

Разведочные
Основные цели:
генерация идей
сбор предварительной информации
Среди методов разведочного исследования выделяют:
анализ вторичных данных;
изучение опыта;
анализ конкретных ситуаций;
работы фокус-групп;
проекционный метод.

Слайд 6

2) Описательные
проводятся на основе выработанной гипотезы.
В ходе описательных исследований удается

получить ответ на вопросы, начинающиеся со слов КТО? ЧТО? ГДЕ? КОГДА? КАК?
Основными методами при проведении описательного исследования являются:
анализ вторичных данных;
наблюдения;
опросы;
эксперименты.

Слайд 7

3) Каузальные
Связаны с определением причинно-следственных связей того или иного явления.
В

ходе такого исследования удается получить ответы на вопрос ПОЧЕМУ? и проверить рабочую гипотезу.
Методы, используемые при проведении казуальных исследований:
1) логико-смысловое моделирование;
2) математические методы;
3) эксперименты.

Слайд 8

4) Экспериментальные
сбор первичной информации у однотипных групп, обследуемых и выявленных

реакций на манипуляции различными переменными эксперимента.
Результаты эксперимента позволяют дать ответь на вопрос ПОЧЕМУ? и КАК?
Основными видами экспериментов являются:
1) лабораторные;
2) полевые.

Слайд 9

Классификация маркетинговых исследований по периодичности:
разовые
волновые
непрерывные
По способу получения данных:
опросные
аппаратные
По длительности отношений с

респондентом маркетинговые исследования бывают:
панельные;
формируемые заново.

Слайд 10

Слайд 11

Способы сбора первичной информации:
НАБЛЮДЕНИЕ
ОПРОС
ЭКСПЕРИМЕНТ

Слайд 12

Около 70% всех затрат на проведение исследований приходится на сбор информации.
Исследователи

в ходе предварительной работы постоянно оценивают:

1) потенциальную стоимость принятия неверного решения,
2)вероятность принятия неверного решения на основании уже имеющейся информации,
3) целесообразность и срочность сбора дополнительной информации,
4)уровень точности и надежности результатов анализа.

Слайд 13

ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Методы сбора:
наблюдения: мониторинг продаж, тестирование магазинов, технические методы наблюдения;
эксперименты: полевые

и лабораторные;
опросы: личные интервью, анкетирование по почте, телефонные интервью.

Источники:

потребители продукции;
каналы распределения продукции, включая оптовую и розничную сеть;
поставщики сырья, материалов, деталей, узлов, агрегатов, запасных частей;
рекламные агентства, торговые агенты, маркетинговые фирмы, торговые и другие профессиональные ассоциации, обслуживающие рынок анализируемой продукции;
инженерный, торговый и управленческий персонал организаций-конкурентов;
специальные аналитические службы и агенты.

Слайд 14

ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Преимущества:
новые данные
надежность
фирма становится владельцем информации, остающейся секретом для конкурентов
данные собираются

в соответствии с поставленными целями

Недостатки:

дороговизна
сложность
обязательность компетентных специалистов
временные затраты (иногда до нескольких месяцев)

Слайд 15

ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
МОНИТОРИНГ РЫНКА
изменение
РЫНОЧНЫЕ ФАКТОРЫ
Специальные исследовательские панели – это выборки оптовых, розничных

торговых сетей, различных групп потребителей (элементов панели), которые через определенные промежутки времени опрашиваются по заранее разработанной схеме с целью пополнения и уточнения первичной информации о рынке интересующих товаров.

географическое расположение
демографические факторы
социально-экономические характеристики
обычаи и традиции потребителей

Элементы панели представительны при наличии параметров

Слайд 16

ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
справочные издания о конъюнктуре рынка, тенденциях и проблемах

его развития;
государственные нормативно-правовые акты (документы), прямо или косвенно влияющие на состояние рынка (стандарты на продукцию, технологию, охрану окружающей среды; специальные постановления по квотированию, лицензированию, таможенные пошлины и т. п.);
отчеты о производственно-хозяйственной деятельности организаций-конкурентов (для акционерных обществ открытого типа);
аналитические статьи о развитии рынка, представленные в периодической печати, в специальных газетах и журналах;
информация, позволяющая оценить отношение руководителей государственных служб к тенденциям развития анализируемого рынка;
данные о регистрации патентов, лицензий и других исключительных прав конкурентов;
объявления конкурентов о найме персонала на работу, о продажах (распродажах), закупках и т. п.;
публикуемые интервью (речи, доклады) управленческого персонала и руководства организаций-конкурентов;
мнения потребителей о характеристиках продукции, публикуемые в печатных органах объединений (союзах) потребителей;
материалы арбитражной хроники и др.

Слайд 17

данные бухгалтерии;
списки клиентов;
отчёты продавцов;
перечень жалоб и рекламаций потребителей;
планы маркетинга и другие

внутренние документы организации.

ВНУТРЕННИЕ ИСТОЧНИКИ ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Слайд 18

ВТОРИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Преимущества:
относительная дешевизна
быстрота ее получения
некоторые данные (например, о состоянии экономики страны

в целом и т. п.) фирма не смогла бы получить самостоятельно

Недостатки:

информация может быть не соответствующей целям результата исследования
может быть устаревшей
надежность информации не всегда высока, методология - не всегда корректна

Маркетинговые исследования

Содержание

Понятие, цели, задачи, направления и методы маркетинговых исследований. Виды маркетинговой информации.

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ информации по

Цели и задачи: определить проблемуизучить и описать объект, процесс или ситуациюнайти

Исходя из определенных целей, маркетинговые исследования можно разделить на следующие группы:1)

2) Описательныепроводятся на основе выработанной гипотезы. В ходе описательных исследований удается

3) КаузальныеСвязаны с определением причинно-следственных связей того или иного явления. В

4) Экспериментальные сбор первичной информации у однотипных групп, обследуемых и выявленных

Способы сбора первичной информации:НАБЛЮДЕНИЕОПРОСЭКСПЕРИМЕНТ

Около 70% всех затрат на проведение исследований приходится на сбор информации.Исследователи

ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯМетоды сбора:наблюдения: мониторинг продаж, тестирование магазинов, технические методы наблюдения;эксперименты: полевые

ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯПреимущества:новые данныенадежностьфирма становится владельцем информации, остающейся секретом для конкурентовданные собираются

ПЕРВИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯМОНИТОРИНГ РЫНКАизменениеРЫНОЧНЫЕ ФАКТОРЫСпециальные исследовательские панели – это выборки оптовых, розничных

ВНЕШНИЕ ИСТОЧНИКИ ВТОРИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИсправочные издания о конъюнктуре рынка, тенденциях и проблемах

данные бухгалтерии;списки клиентов;отчёты продавцов;перечень жалоб и рекламаций потребителей;планы маркетинга и другие

ВТОРИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯПреимущества:относительная дешевизнабыстрота ее получениянекоторые данные (например, о состоянии экономики страны

Похожие презентации