Модели компетенций медицинских и аптечных представителей компании Мерц Фарма

Содержание

Слайд 2

Country to GBU Business Review - BU Цели: Повысить качество и

Country to GBU Business Review - BU

Цели:

Повысить качество и эффективность совместной

полевой работы менеджеров и представителей
Объективная оценка профессионального уровня развития и навыков сотрудников
Унифицировать подход к развитию ключевых навыков и компетенций аптечных и медицинских представителей
Выстраивать дальнейшее обучение сотрудников, исходя из текущего индивидуального уровня развития их компетенций
Формирование системного мышления
Слайд 3

Country to GBU Business Review - BU Ключевые направления: Применение новых

Country to GBU Business Review - BU

Ключевые направления:

Применение новых функциональных

моделей компетенции аптечных и врачебных представителей
Внедрение электронного инструмента управления историей двойных визитов
Использование единых стандартов планирования, проведения и анализа двойных визитов
Работа с обновленными формами обратной связи по результатам двойных визитов. Эффективное целеполагание
Слайд 4

Модель компетенций Матрица модели компетенций состоит из 4 групп: Знание продуктового

Модель компетенций

Матрица модели компетенций состоит из 4 групп:
Знание продуктового портфеля и

конкурентов
Управление продажами на территории и в аптеке
Управление индивидуальными продажами
Управление групповыми продажами

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 5

Country to GBU Business Review - BU

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 6

Модель компетенций Каждая группа содержит набор компетенций: 17 - для медицинских

Модель компетенций

Каждая группа содержит набор компетенций:
17 - для медицинских представителей
20 -

для аптечных представителей

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 7

Country to GBU Business Review - BU

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 8

Модель компетенций Каждая компетенция - содержит набор индикаторов и индивидуальные веса

Модель компетенций

Каждая компетенция - содержит набор индикаторов и индивидуальные веса –

от 0,2 до 4,0
По степени развития и выраженности компетенций - выделяют 4 уровня профессионального развития сотрудника: низкий, необходимый, профессиональный, экспертный

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 9

Country to GBU Business Review - BU

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 10

«Форма оценки профессиональных компетенций сотрудника» Заполняется по окончании сессии ДВ (оптимально

«Форма оценки профессиональных компетенций сотрудника»

Заполняется по окончании сессии ДВ (оптимально 6

визитов)
Оценивается каждая компетенция в рамках каждой группы (за искл. Групповых продаж) по каждому визиту
Оценка компетенции равна суммарному весу её индикаторов
Итоговый бал сессии соответствует текущему профессиональному уровню

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 11

Country to GBU Business Review - BU

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 12

Country to GBU Business Review - BU

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 13

«Форма оценки профессиональных компетенций сотрудника» Паутинная диаграмма - визуально отражает гармоничность

«Форма оценки профессиональных компетенций сотрудника»

Паутинная диаграмма - визуально отражает
гармоничность развития навыков
2.

наиболее развитые компетенции
3. области для дальнейшего развития

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 14

Country to GBU Business Review - BU

Country to GBU Business Review - BU

Слайд 15

«Форма оценки профессиональных компетенций сотрудника» Финальное обсуждение: определение 2 навыков для

«Форма оценки профессиональных компетенций сотрудника»

Финальное обсуждение:
определение 2 навыков для дальнейшего развития
составлением

плана действий с постановкой конкретных целей по каждому навыку
Администрирование:
менеджер высылает заполненный/обновленный файл excel сотруднику максимум в течение 48 ч после ДВ, и одновременно выкладывает/обновляет файл в сетевом хранилище.
доступ к файлам имеют следующие сотрудники:
• Все sales-менеджеры департамента, вкл. директора
• менеджеры по обучению и развитию

Country to GBU Business Review - BU