Обзор работы системы

поступает на планшет, а также в кассовую систему на экран вызова. На планшете раздается звуковой сигнал
Курьер забирает заказ и отмечает данное действие в своем приложении. Заказ переходит в раздел «Завершенные» на планшете ПБО

Курьер ожидает заказ в зоне выдачи предприятия, ориентируясь на номер заказа на ORB
Номер в системе доставки совпадает с номером заказ на ORB. Курьер получает заказ после перемещения номера в колонку «Готовы»
Заказ вызывается работником на любой кассе. После вызова заказ исчезает из списка для вызова.

Курьер прибывает на предприятие, отмечая данный факт в специальном приложении.

Заказ автоматически отправляется на соответствующие мониторы зон производства, а также на ORB с номером заказа из системы Доставки

Общая схема размещения и обработки заказов при интеграции

(Third Party operator) – посредник между ПБО и вендором доставки (Яндекс.Еда)

Кассовая система ПБО с включенным модулем FOE (Foreign Order Entry)

Данные заказа

Данные заказа

Поступает по основному и резервному каналу связи!

Отображение данных в приложении/сайте для покупателя

Облако 3PO (Third Party operator) – посредник между ПБО и вендором доставки (Яндекс.Еда)

Кассовая система ПБО с включенным модулем FOE (Foreign Order Entry)

Обработанный 3PO Каталог продуктов в формате для вендора

Полный каталог продуктов из ПБО с учетом статусов в outage

Поступает по основному и резервному каналу связи!

Данные по составу меню, статусам продуктов, ценам и картинкам

RFM-пакет

Планшет доставки, сайт/приложение для покупателя и приложение курьера находятся в замкнутой системе. Кассовая система «общается» я системой вендора при помощи 3PO.
Поступления заказа на планшет вендора зависит от доступности интернет-соединения конкретно для планшета.
Поступления заказа на кассу необязательно при поступлении заказа на планшет!

для каждого ПБО регулируется RFM-пакетом.
Статусы продуктов регулируются также и каждым ПБО через outage (аналогично обслуживанию касс, киосков и DMB).
Размещенному заказу присваивается номер в системе вендора формата № DDMMYY-XXXXXX, например, № 190117-395183. В кассовую систему поступает именно последние 6 цифр из номера.

на планшете появится заказ и прозвучит звуковой сигнал.
Расчетное время прибытия курьера отображается справа от номера заказа.
Заказ, который не был просмотрен рестораном в течении нескольких минут, либо если время на его приготовление истекло, выделяется в списке заказов красным цветом, а также вместо счетчика отображается иконка «молнии».

В это же самое время заказ поступает на кассу в меню вызова Заказа.
Дополнительного оповещения на кассе не предусмотрено. В том числе для этого планшет остается в ПБО.
ВАЖНО: В некоторых ПБО проблема с поступлением заказов на кассу №9. Причины появления пока неизвестны, решение – re-stage кассы!
Это не означает, что сервис не работает в принципе, до выполнения re-stage можно пользоваться любой другой кассой!

окно с информацией о текущих заказах в системе вендора. Работник должен сверить только номер заказа на планшете и на кассе.
При выборе заказа в списке появляется предпросмотр, где перечислены наименования, входящие в состав данного заказа.
Для МакКомбо, Сетов, а также наименований Спецгриль в текущей версии NewPos просмотр ограничен.
Если заказ номер заказа (последние 6 цифр) совпадает, работнику необходимо нажать на кнопку «Вызвать», после чего:
Печатается 2 товарные накладные
Продукт ***ДОСТАВКА*** для помощи сборщику автоматически добавляется к заказу
Наименования из заказа переходят на соответствующие мониторы зон производства
Касса переходит в режим ожидания на главный экран

сообщение «Нет доступного для вызова заказа».
Не выходя из данного меню можно воспользоваться кнопками «Обновить список» и «Поиск заказа».
В форме поиска заказа возможно ввести номер вручную (минимально 4 символа).
Если экран вызова заказов содержит более 8 заказов, можно воспользоваться «стрелками» для перехода на следующую страницу.

и в меню вендора по следующему принципу:
Продукт со статусом ACTIVE в product-db.xml добавлен в prodoutage.xml через кассу – отображается как «Временно нет» в конце списка категории (к примеру, Чизкейк будет последним в списке категории «Десерты и выпечка» в приложении/на сайте вендора в данным статусом)
Продукт со статусом INACTIVE в product-db.xml – не отображается в приложении
В случае, если продукт выводится из продажи уже после размещения заказа покупателем, на экране вызова появится сообщение о том, что наименования неактивны.
Инструкция для ПБО: «необходимо связаться с службой поддержки Яндекс.Еда для того, чтобы они сообщили покупателю о том, что данный продукт отсутствует. После этого необходимо нажать на кнопку «отменить заказ.»

возможность вносить заказ вручную, завершая его кнопкой «ИТОГО ДОСТАВКА», при этоп кнопка для продукта ***ДОСТАВКА*** в верхней части экрана упраздняется.
Внесение заказа вручную должно быть только при наличии технических проблем с автоматическим поступлением на экран вызова! Номер заказа при таком вводе не будет отображаться на KVS и ORB!
Уже внесенные в систему заказы, но появившиеся на экране вызова, будут автоматически удалены из списка спустя 12 часов.

кассе:
Соответствующие наименования поступают на зоны производства (кухня, напитки)
Весь заказ поступает на монитор Экспо, автоматически добавляется продукт ***ДОСТАВКА***
Номер заказа отображается на всех мониторах в шапке в формате Д-ХХХХХ (номер заказа)
Номер заказа в формате ХХХХХХ отображается на мониторе ORB
ВАЖНО: ORB должен быть обновлен до NGORB. В противном случае будет отображаться трехзначный номер заказа из NewPos, а не номер из системы МакДоставки.

Товарные Накладные (одна из которых содержит графы для подписи)
Для списка исключений на одной из ТН печатается пищевая ценность
Печать отдельного квитка с номера заказа для курьера упраздняется (кроме ПБО-исключений)
В каждой ТН присутствует как номер заказа в системе, так и номер доставка в формате XXXXX
На pick-list присутствует как номер заказа в системе, так и номер доставка в формате XXXXX, штрих код отсутствует (для сброса заказа МакДоставки использование сканера на текущий момент не предусмотрено).

зависимости с МакДоставкой или без):
В Services должна быть секция для FOE





















Для Для

с МакДоставкой или без):
NP# должен быть установлен, папка не переименована
Проверка доступности NP# проверяется загрузкой DashBoard по ссылке http://10.xx.xx.71:8123/npsharp/systemmonitor/#
Дополнительных действий на портале не требуется, если ссылка недоступна – необходимо переустановить NP# по алгоритму:
Удалить текущую версию (в D:\Newpos61\install\ запускаем NpSharp.Product-v.xxxxxxx (версия).msi )
Выбираем в окне Remove
Pапускаем в этой же папке
run_NPsharp_install
Перезагружаем GSC01
Проверяем доступность DashBoard

данные для устройств RPS и FOE, в противном случае могут возникнуть сложности при закрытии системы
MyStore – для ПБО с включенным Cash-модулем необходимо также иметь обновленный Mcd.MyStore.WindowsService.exe CONFIG
Виртуальные кассы для МакДоставки (FOE – Foreign Order Entry) также отображаются в Dashboard Waystation.
При наличии корректных конфигурационных фалов процедура открытия/закрытия виртуальных касс происходит автоматически и без изменений стандартного процесса

добавлены параметры FOE
Product-db.xml, screen.xml – для всех ПБО c МакДоставкой установлены соответствующие параметры участвующих продуктов, на кассах добавлены соответствующие кнопки
Images – изображения для продуктов загружены на сервер группой RFM и корректно приняты на стороне приложения
i18n – файлы properties содержат необходимые изменения
Fiscal – необходимые шаблоны применены для ПБО с МакДоставкой, программа по вводу номера МакДоставки должна быть сохранена
Licence – лицензия NewPos содержит параметры FOE для ПБО с МакДоставкой
PORT – порты открыты для поступления заказов из облака
Вендор (Yandex) – сервис настроен на стороне партнера