Совершенствование управления маркетинговой деятельностью организации (на примере многопрофильной клиники ООО МедикСити)

Содержание

Слайд 2

ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ И ЗАДАЧ ИССЛЕДОВАНИЯ Тема: Совершенствование управления маркетинговой деятельностью предприятия

ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ И ЗАДАЧ ИССЛЕДОВАНИЯ

Тема: Совершенствование управления маркетинговой деятельностью предприятия (на

материалах многопрофильной клиники ООО «МедикСити»)

Цель:
пути повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью многопрофильной клиники ООО "МедикСити» на основе современных положений .

Задачи:
- изучить теоретико-методологические основы маркетинга в деятельности медицинских учреждений.
- дать краткую характеристику
- провести анализ системы управления маркетинговой деятельности в многопрофильной клинике ООО «МедикСити».
- дать оценку эффективности системы управления маркетинговой деятельностью в многопрофильной клинике ООО «МедикСити».
- разработать и обосновать предложения по совершенствованию управлением маркетинговой деятельности многопрофильной клиники ООО «МедикСити».

Слайд 3

ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ

ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ

Слайд 4

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА

Слайд 5

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КЛИНИКИ ООО «МедикСити» Многопрофильная семейная клиника ООО

КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КЛИНИКИ ООО «МедикСити»

Многопрофильная семейная клиника ООО

«МедикСити» была основана в 2006 году. Удачно сочетает в себе великолепную лечебную и диагностическую базу с превосходным клиентским сервисом. Клиника располагает амбулаторно-поликлиническим отделением, где прием ведут врачи всех основных специальностей, отделениями лабораторной, функциональной, ультразвуковой диагностики, работает по направлениям: хирургия, ортопедия и травматология, стоматология, эндоскопия, эстетическая и восстановительная медицина. Статус семейной клиники предполагает очень серьезное отношение к планированию семьи, охране мужского, женского и детского здоровья. Врачи всех требуемых специальностей найдутся в женской консультации, отделениях урологии, андрологии, акушерства и гинекологии, педиатрии. Для проведения малых операций и серьезных длительных процедур есть комфортабельный дневной стационар. Традиционно большую популярность имеет услуга вызова врача на дом, она чрезвычайно актуальна для семей с маленькими детьми и пожилыми родственниками. Действует аптечный киоск.
Одной из составляющих успеха многопрофильной клиники ООО «МедикСити» является работа команды профессионалов врачей – сотрудников клиники. Работа направлена на эффективное выполнение общего дела.
Согласно организационной структуре руководит Главный врач клиники. Главный врач многопрофильной клиники «МедикСити» выполняет функции по руководству текущей деятельностью клиники в пределах полномочий, представленных ему нормативными актами Российской Федерации, Уставом общества, Положением о Главном враче клиники. Он планирует и анализирует структуру клиники, определяет кадровую политику, т.е. решает глобальные проблемы развития клиники.

Структура управления многопрофильной клиники ООО «МедикСити»

Слайд 6

Анализ вероятности и применение инструментов маркетинга в организации деятельности многопрофильной клиники

Анализ вероятности и применение инструментов маркетинга в организации деятельности многопрофильной клиники

ООО «МедикСити».

Результаты качественного SWOT- анализа внутренней среды многопрофильной клиники ООО «МедикСити»

Слайд 7

Результаты количественного SWOT- анализа

Результаты количественного SWOT- анализа

Слайд 8

Результаты количественного SWOT- анализа (продолжение таблицы)

Результаты количественного SWOT- анализа (продолжение таблицы)

Слайд 9

Динамика деятельности многопрофильной клиники ООО «МедикСити» Количество пациентов, пролеченных в многопрофильной

Динамика деятельности многопрофильной клиники ООО «МедикСити»

Количество пациентов, пролеченных в многопрофильной клинике

« МедикСити» за период 2015-2017 гг.
Слайд 10

Причины лояльности пациентов многопрофильной клиники ООО «МедикСити»

  Причины лояльности пациентов многопрофильной клиники ООО «МедикСити»

Слайд 11

Анализ маркетинговой деятельности о рекламной компании клиники ООО «МедикСити» Анкетные данные

  Анализ маркетинговой деятельности о рекламной компании клиники ООО «МедикСити»  Анкетные данные

по рекламе

Доходы и расходы рекламной компании клиники ООО «МедикСити»

Расходы

Доходы

Слайд 12

Спрос на инструментальные методы обследования Запись пациентов на обследования и консультацию специалистов

  Спрос на инструментальные методы обследования

Запись пациентов на обследования и консультацию

специалистов
Слайд 13

Средние показатели эффективности системы управления маркетингом в многопрофильной клинике ООО «МедикСити»

Средние показатели эффективности системы управления маркетингом в
многопрофильной клинике ООО «МедикСити»

Модель

эффективности системы управления маркетинговой деятельностью многопрофильной клиники ООО «МедикСити»
Слайд 14

НАПРАВЛЕНИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КЛИНИКИ ООО «МедикСити» Сравнительный анализ услуг конкурирующих клиник

НАПРАВЛЕНИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ МНОГОПРОФИЛЬНОЙ КЛИНИКИ ООО «МедикСити»

Сравнительный анализ услуг

конкурирующих клиник
Слайд 15

Сравнительная таблица стоимости медицинских услуг (в руб.)

Сравнительная таблица стоимости медицинских услуг (в руб.)

Слайд 16

Обоснование необходимости разработки путей повышения эффективности управления маркетинговой деятельностью многопрофильной клиники

Обоснование необходимости разработки путей повышения
эффективности управления маркетинговой деятельностью
многопрофильной клиники

ООО «МедикСити»
План продвижения бизнес-идеи клиники ООО «МедикСити»
Слайд 17

Цена на дизайн и разработку логотипа, фирменного стиля и полиграфии клиники ООО «МедикСити»

Цена на дизайн и разработку логотипа, фирменного стиля и полиграфии клиники

ООО «МедикСити»