Содержание
- 2. Этапы технологии продаж Установление контакта Выяснение потребностей Презентация товара Работа с возражениями Завершение сделки
- 3. Задачи второго этапа Выяснить потребности Внушить клиенту то, что он сам выбирает товар, а не вы
- 4. ВЫЯСНИТЬ ПОТРЕБНОСТИ безопасность комфорт престиж надежность новизна
- 5. КАК ВЫЯСНИТЬ ПОТРЕБНОСТИ? Устанавливающие Описательные Причинные Открытые Альтернативные Закрытые Информационные Контрольные Вопросы для ориентации выбора Подтверждающие
- 6. Частые ошибки при выявлении потребностей Задавать закрытые вопросы Не заканчивать выявление потребностей Прерывание выяснение потребностей на
- 7. Техника резюмирования потребностей Резюмирование информации: «Если я вас правильно понял, вам необходимо…» Подтверждение клиента
- 8. ПРАКТИКА
- 10. Скачать презентацию