Виртуальная АТС_клиентская

Содержание

Слайд 2

ОПИСАНИЕ УСЛУГИ облачное решение, которое позволяет без капитальных затрат получить функции

ОПИСАНИЕ

УСЛУГИ

облачное решение, которое позволяет без капитальных затрат получить функции классической АТС

и объединить в единую телефонную сеть такие устройства как обычный телефон, компьютер или мобильный телефон.

Виртуальная АТС

4 ЗВОНКА
в среднем теряет компания в обеденное время

40% ЗВОНКОВ
в среднем пропускают менеджеры по различным причинам (занятость, слабая мотивация и т.д.)

1 ДЕНЬ
Занимает развернуть виртуальную АТС и 2 недели у вас займет чтобы развернуть физическую АТС

ДО 95%
Входящих
звонков возможно принимать посредством виртуальной АТС

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Слайд 3

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРОСТО ДЕШЕВЛЕ Нет необходимости покупать офисную АТС и держать

НАШИ

ПРЕИМУЩЕСТВА

ПРОСТО ДЕШЕВЛЕ
Нет необходимости покупать офисную АТС и держать инженера, который будет

ее обслуживать.

БОЛЬШЕ ЧЕМ АТС
Все функции стандартной АТС, подключению любых устройств: SIP телефоны, софтфоны, мобильные телефоны, ПК + большое количество доп.функций

ПЕРЕЕЗД НЕ ПРОБЛЕМА
В случае переезда в новый офис, вам не придется заново прокладывать кабели, и менять номера. Достаточно подключить терминалы к Интернету и все заработает

МНОГОКАНАЛЬНОСТЬ
Виртуальные номера позволяют принимать и совершать звонки несколькими сотрудниками одновременно.

ВЫ РАСТЕТЕ
Если ваш штат сотрудников увеличится, вам не надо будет докупать дорогостоящее оборудование, услуга легко расширяется

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
У вас появится собственная страница вашей Виртуальной АТС, настроить которую не сложнее страницы во Вконтакте.

Слайд 4

КАК НЕ ТЕРЯТЬ ЗВОНКИ? В очереди В очереди НЕ ПРАВИЛЬНО* ПРАВИЛЬНО

КАК НЕ ТЕРЯТЬ
ЗВОНКИ?

В очереди

В очереди

НЕ ПРАВИЛЬНО*

ПРАВИЛЬНО

ВМЕСТО МНОЖЕСТВА РАЗЛИЧНЫХ НОМЕРОВ
УСТАНОВИТЕ ЕДИНЫЙ МНОГОКАНАЛЬНЫЙ


НОМЕР

ЕСЛИ ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, НЕ ОТБИВАЙТЕ ЗВОНКИ
УСТАНОВИТЕ ОЧЕРЕДЬ ДЛЯ ЗВОНКОВ

ЕСЛИ СОТРУДНИК ОТОШЕЛ
УСТАНОВИТЕ ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ ЗВОНКОВ

*Если вы принимаете звонки, согласно одной из схем ниже, то уже сейчас вы теряете звонки, а значит и ваших потенциальных клиентов

Слайд 5

БАЗОВЫЕ ФУНКЦИИ Внутренние номера Переадресация и перевод звонка Отделы Многоканальный номер

БАЗОВЫЕ ФУНКЦИИ

Внутренние номера

Переадресация и перевод звонка

Отделы

Многоканальный
номер

Голосовая почта

Черный список

Конференц
связь

Голосовое
Меню

Управление через веб-сайт

Расписание

звонков

Звонки с компьютера

Ограничение звонков

9:15 АМ

11:45 PМ

1

2

3

Слайд 6

РАСШИРЕННЫЕ ФУНКЦИИ Интеграция с CRM Статистика Подключение физической АТС Запись разговоров

РАСШИРЕННЫЕ ФУНКЦИИ

Интеграция с CRM

Статистика

Подключение физической АТС

Запись разговоров

Уведомление о пропущенных

FMC

Внешние номера

Обратный звонок

из очереди

В разработке

Заказ обратного звонка с сайта

Слайд 7

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА Единый многоканальный номер дозвона для всех клиентов

ПРЕИМУЩЕСТВА
ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА

Единый многоканальный номер дозвона для всех клиентов
Голосовое приветствие с

информацией о компании
Нет привязки к офису, все звонки приходят на мобильные телефоны
Звонок придёт на первого свободного сотрудника, либо на голосовую почту
Сотрудник принявший звонок на мобильном телефоне может легко перенаправить звонок другому сотруднику.

УСПЕШНОЕ

ПРИМЕНЕНИЕ

+7 701 1234567

Сотрудник 1

Сотрудник N

Нет ответа

Голосовое приветствие

Здравствуйте! Вы позвонили в компанию…
Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии.

Сотрудник 2

Слайд 8

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА Единый номер дозвона для всех клиентов Звонки

ПРЕИМУЩЕСТВА
ДЛЯ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА

Единый номер дозвона для всех клиентов
Звонки распределяются в зависимости

от графика работы компании
Голосовое меню с донабором номера отдела или внутреннего номера сотрудника
Если стационарный телефон не отвечает, звонок будет переадресован на мобильный телефон, в случае неответа, звонок попадает на голосовую почту
Сотрудник, начав разговор на стационарном телефоне, может перевести его на свой мобильный телефон, либо перенаправить звонок другому сотруднику

УСПЕШНОЕ

ПРИМЕНЕНИЕ

+7 701 1234567

1

2

Отдел по технич. поддержке

Стационарный
телефон

Дежурный
сотрудник

Голосовое меню

Здравствуйте! Вы позвонили в компанию…
Наберите «1» для соединения с отделом продаж,
Наберите «2» для соединения с техническим отделом, либо наберите внутренний номер сотрудника..

Голосовое приветствие

Здравствуйте! Вы позвонили в компанию…
К сожалению, в данный момент мы не можем принять ваш звонок. Пожалуйста, оставьте сообщение после сигнала, и наш менеджер обязательно вам перезвонит.

9:00-18:00

18:00-9:00

Отдел продаж

Слайд 9

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Слайд 10

ВЫБЕРИТЕ ОПТИМАЛЬНЫЙ ПАКЕТ УСЛУГИ СТОИМОСТЬ УСЛУГИ

ВЫБЕРИТЕ ОПТИМАЛЬНЫЙ
ПАКЕТ УСЛУГИ

СТОИМОСТЬ

УСЛУГИ

Слайд 11

ТАРИФНЫЙ ПЛАН ДЛЯ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И ПЕРЕАДРЕСАЦИИ С ВИРТУАЛЬНЫХ НОМЕРОВ

ТАРИФНЫЙ

ПЛАН

ДЛЯ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И ПЕРЕАДРЕСАЦИИ
С ВИРТУАЛЬНЫХ НОМЕРОВ