Барьеры общения Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер

Август 25, 2022

Главная
Обществознание
Барьеры общения Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер

Содержание

2. "Барьер" общения – это… … психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.
3. Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения, барьер некомпетентности.
4. Мотивационный барьер … …возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт. Например: один заинтересован в
5. Этический барьер … …возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.
6. Барьер стилей общения … … зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется под влиянием воспитания, окружения,
7. Барьер некомпетентности … … возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного
8. Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных эмоций, барьер состояние здоровья, психологическая
9. Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в
10. Разное социальное положение партнеров … … может препятствовать общению, если один из них привык испытывать трепет
11. Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком.
12. Состояние здоровья человека … … людям не составляет большого труда по внешним признакам догадаться о том,
13. Психологическая защита … … вызвана желанием собеседника защититься от вас.
14. Барьер установки … … возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой по отношению к вам или
15. Барьер двойника … … заключается в том, что мы невольно судим о каждом человеке по себе,
16. Коммуникативные барьеры: семантический барьер, неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение слушать, барьер модальностей, барьер
17. Семантический барьер … любое слово имеет обычно не одно, а несколько значений; «смысловые» поля у разных
18. Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ... ... возникает, если человек, с нашей точки зрения, говорит
19. Плохая техника речи (фонетический барьер) когда говорят на иностранном языке; используют большое число иностранных слов или
20. Неумение слушать … … проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить о своем или уходит
21. Барьер модальностей … … возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации.
22. Барьер характера … … люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть неудобными собеседниками. Невежливость –
23. В процессе делового общения различают следующие «барьеры»: «авторитет»; «избегание»; «непонимание».
24. Барьер «авторитет» Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только первым и отказывает в
25. Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов: Социального положения (статуса) Искренности Привлекательного внешнего вида Доброжелательного
26. Барьер «избегание» Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Установлено, что чаще всего барьер
27. Привлечь внимание можно при использовании: прием «нейтральной фразы» прием «завлечения» прием «зрительного контакта»
28. Барьер «непонимание» Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».
29. Наши типичные ошибки: неправильные ожидания в отношении партнера нам кажется, что партнер должен догадываться о том,
31. Скачать презентацию

Слайд 2

"Барьер" общения – это…
… психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации

между партнерами по общению.

Слайд 3

Барьеры взаимодействия:
мотивационный барьер,
этический барьер,
барьер стилей общения,
барьер некомпетентности.

Слайд 4

Мотивационный барьер …
…возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт.

Например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль.

Слайд 5

Этический барьер …
…возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная

позиция, несовместимая с вашей.

Слайд 6

Барьер стилей общения …
… зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется

под влиянием воспитания, окружения, профессии.

Слайд 7

Барьер некомпетентности …
… возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает

чувство досады, ощущение потерянного времени.

Слайд 8

Барьеры восприятия и понимания:
эстетический барьер,
разное социальное положение,
барьер отрицательных

эмоций,
барьер состояние здоровья,
психологическая защита,
барьер установки,
барьер двойника.

Слайд 9

Эстетический барьер …
… возникает в том случае, когда партнер неопрятно,

неряшливо одет или обстановка в его кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе.

Слайд 10

Разное социальное положение партнеров …
… может препятствовать общению, если один

из них привык испытывать трепет перед начальством.

Слайд 11

Барьер отрицательных эмоций …
… возникает в общении с расстроенным человеком.

Слайд 12

Состояние здоровья человека …
… людям не составляет большого труда по

внешним признакам догадаться о том, что происходит с человеком, выбрать соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится.

Слайд 13

Психологическая защита …
… вызвана желанием собеседника защититься от вас.

Слайд 14

Барьер установки …
… возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой

по отношению к вам или к фирме, представителем которой вы являетесь.

Слайд 15

Барьер двойника …
… заключается в том, что мы невольно судим

о каждом человеке по себе, ждем от делового партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте.

Слайд 16

Коммуникативные барьеры:
семантический барьер,
неумение выражать свои мысли,
плохая техника речи,
неумение

слушать,
барьер модальностей,
барьер характера.

Слайд 17

Семантический барьер …
любое слово имеет обычно не одно, а несколько

значений;
«смысловые» поля у разных людей разные;
зачастую используются жаргонные слова, тайные языки, часто употребляемые в какой-либо группе образы, примеры

Слайд 18

Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...
... возникает, если человек, с

нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно.

Слайд 19

Плохая техника речи (фонетический барьер)
когда говорят на иностранном языке;
используют

большое число иностранных слов или специальную терминологию;
когда говорят быстро, невнятно и с акцентом.
Например: невыразительная речь, речь-скороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи

Слайд 20

Неумение слушать …
… проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить

о своем или уходит в собственные мысли и вовсе не реагирует на ваши слова.

Слайд 21

Барьер модальностей …
… возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном

канале восприятия информации.

Слайд 22

Барьер характера …
… люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть

неудобными собеседниками.
Невежливость – это тот барьер, который мешает и правильно воспринимать партнера, и понимать, что он говорит, и взаимодействовать с ним.

Слайд 23

В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:
«авторитет»;
«избегание»;
«непонимание».

Слайд 24

Барьер «авторитет»
Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только

первым и отказывает в доверии другим.

Слайд 25

Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:
Социального положения (статуса)
Искренности
Привлекательного внешнего

вида
Доброжелательного отношения
Компетентности

Слайд 26

Барьер «избегание»
Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником.
Установлено,

что чаще всего барьер обусловлен той или иной степенью невнимания.

Слайд 27

Привлечь внимание можно при использовании:
прием «нейтральной фразы»
прием «завлечения»
прием «зрительного контакта»

Слайд 28

Барьер «непонимание»
Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».

Слайд 29

Наши типичные ошибки:
неправильные ожидания в отношении партнера
нам кажется, что партнер

должен догадываться о том, что мы чувствуем
не улавливаем подтекст разговора
если поведение человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо к нам относится или даже делает это нам назло
мы стараемся оправдать ожидания собеседника

Барьеры общения Заберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел. Даниэл Уэбстер

Содержание

"Барьер" общения – это…… психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации

Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения,барьер некомпетентности.

Мотивационный барьер ……возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт.

Этический барьер ……возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная

Барьер стилей общения …… зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется

Барьер некомпетентности …… возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает

Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных

Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно,

Разное социальное положение партнеров … … может препятствовать общению, если один

Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком.

Состояние здоровья человека … … людям не составляет большого труда по

Психологическая защита … … вызвана желанием собеседника защититься от вас.

Барьер установки … … возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой

Барьер двойника … … заключается в том, что мы невольно судим

Коммуникативные барьеры: семантический барьер,неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение

Семантический барьер … любое слово имеет обычно не одно, а несколько

Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...... возникает, если человек, с

Плохая техника речи (фонетический барьер) когда говорят на иностранном языке; используют

Неумение слушать …… проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить

Барьер модальностей …… возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном

Барьер характера …… люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть

В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:«авторитет»; «избегание»; «непонимание».

Барьер «авторитет»Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только

Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:Социального положения (статуса)ИскренностиПривлекательного внешнего

Барьер «избегание»Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Установлено,

Привлечь внимание можно при использовании:прием «нейтральной фразы» прием «завлечения»прием «зрительного контакта»

Барьер «непонимание»Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».

Наши типичные ошибки:неправильные ожидания в отношении партнера нам кажется, что партнер

Похожие презентации