Содержание
- 2. Введение Деловая этическая беседа в Современном мире - это мир деловых людей. Умение вести себя с
- 3. Понятие беседы Беседа – это общение людей, передача друг другу словесных сообщений, обмен мыслями, чувствами. Беседа
- 4. Достоинства и недостатки беседы
- 5. Виды беседы
- 6. Этапы деловой беседы Начало беседы и установление контакта с партнёром. 1. Приветствие 2. Установление контакта глаз.
- 7. Этапы деловой беседы Информирование партнеров. Для получения информации необходимо задавать вопросы. закрытые: ожидается ответ «да» или
- 8. Этапы деловой беседы Аргументирование выдвигаемых положений. Методы аргументирования: Фундаментальный метод; Метод противоречия; Метод извлечение выводов; Метод
- 9. Этапы деловой беседы Принятие решения. В психологии принятие решения рассматривается как когнитивный процесс, результатом которого является
- 10. Этапы деловой беседы Завершение беседы. Последний этап беседы - ее завершение.
- 11. Методы и приемы проведения беседы Для эффективности беседы так же помогает применение следующих методов и приемов:
- 12. Техника установления контакта с собеседником 1.Обращение по имени. 2. Уважение мнения собеседника. 3.Попытка встать на место
- 13. Техника установления контакта с собеседником 9. Наглядность в изложении собственных мыслей, точек зрения. 10.Устойчивая направленность на
- 14. Необходимые условия и запрещённые приёмы для проведения деловой беседы умение заинтересовать своего собеседника, убедить его в
- 15. Необходимые условия и запрещённые приёмы для проведения деловой беседы Запрещенные приемы:
- 16. Вопросы собеседников и их психологическая сущность (классификация Предрага Мицича) Открытые вопросы. Это вопросы, на которые нельзя
- 17. Техника ответа на вопрос (правила) Для того чтобы не попасть в сложную ситуацию, следует хорошо знать
- 18. Техника ответа на вопрос (правила) 4.Если вам задают вопрос открытого типа, уточните, какая конкретно информация интересует
- 19. Принятие решений и завершение беседы Каждое деловое совещание должно заканчиваться принятием решения. Последний этап беседы -
- 20. Принципы принятия решения Процедуры принятия управленческих решений реализуются в соответствии с требованиями вполне конкретных принципов. Зная
- 21. Библиографический список 1. Энциклопедический словарь педагога. / Беседа - это... Что такое Беседа? [Электронный ресурс] Режим
- 23. Скачать презентацию