Содержание
- 2. ТЕМА 4. МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ. Вопросы: 1. Миссия и философия организации. 2. Понятие целей организации.
- 3. 1. Миссия и философия организации. Интересы каких же групп должны быть учтены при определении миссии?
- 4. Собственников организации, создающих, приводящих в действие и развивающих организацию для того, чтобы за счет присвоения результатов
- 5. Покупателей продукта или услуг организации, отдающих ей свои деньги в обмен на продукт, предлагаемый организацией и
- 6. Местного сообщества, находящегося с организацией во взаимодействии. Это взаимодействие проявляется в экономическом, социальном, политическом и др.
- 7. Как считает Ф. Котлер, миссия должна вырабатываться с учетом следующих факторов: • Истории организации, в процессе
- 8. • Состояния среды обитания организации. • Ресурсов, которые она может привести в действие для достижения своих
- 9. Итак, для чего же формулируется миссия, что она дает для деятельности организации? Во-первых, миссия дает общее
- 10. Во-вторых, миссия способствует формированию внутренней среды организации, ее "единого духа". Это проявляется в следующем: •Миссия делает
- 11. В-третьих, миссия создает возможность для более эффективного управления организацией в силу того, что она является базой
- 12. 2. ПОНЯТИЕ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ. Наиболее распространенными направлениями, по которым в деловых организациях устанавливаются цели, являются следующие:
- 13. Прибыльность - величина прибыли, рентабельность, доход на акцию. Положение на рынке - доля рынка, объем продаж,
- 14. Производительность - издержки на единицу продукции, материалоемкость, отдача с единицы производственных мощностей и т.д. Финансовые ресурсы
- 15. Мощности организации - размеры занимаемых площадей, количество единиц техники и т.д. Человеческие ресурсы - степень наполненности
- 16. Существует несколько ключевых требований к самому процессу постановки целей
- 17. Во-первых, цели должны быть достижимыми. Они не должны выходить за пределы возможностей исполнителей. Не реальная для
- 18. Во-вторых, цели должны быть гибкими. Их надо устанавливать таким образом, чтобы оставалась возможность для их корректировки
- 19. В-третьих, цели должны быть измеримыми. Это означает, что необходимо так формулировать цели, чтобы можно было найти
- 20. В-четвертых, цели должны быть конкретными. Это означает, что с помощью этих целей можно определить, в каком
- 21. В-пятых, цели должны быть совместимыми. Нельзя, чтобы противоречили друг другу цели, направленные на качество обслуживания клиентов
- 22. В-шестых, цели должны быть приемлемыми для основных субъектов влияния, определяющих деятельность организации. Не в последнюю очередь
- 23. 3. УСТАНОВЛЕНИЕ И РАНЖИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ. Правильно организованный процесс выработки целей предполагает прохождение четырех фаз:
- 24. • Выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются в окружении. Влияние среды сказывается не только на
- 25. • Установление целей для организации в целом. На этой фазе важно определить основную сферу деятельности организации
- 26. • Построение иерархии целей. На данной фазе определяются такие цели для всех уровней организации, чтобы их
- 27. • Установление индивидуальных целей. Для того чтобы иерархия целей внутри организации имела свою логическую завершенность, она
- 28. Декомпозиция главной цели на подцели осуществляется по определенным правилам: общая цель или миссия организации должна содержать
- 29. при формулировании целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, но не способы их получения;
- 31. Скачать презентацию