Новая методика оценки эффективности работы управляющих организаций

ОРГАНИЗАЦИЙ

2

Предлагается установить категорию каждой УО в «звёздах»

Качественное выполнение УО стандартного перечня услуг

Удовлетворительное выполнение УО стандартного перечня услуг

Неудовлетворительное выполнение УО стандартного перечня услуг

Уклонение УО от выполнения стандартного перечня услуг, зона риска

Инициирование и организация ОМСУ собраний
собственников помещений МКД по выбору новой УО
(в порядке ст. 165 ЖК РФ)

УО с
советами МКД.

Планирование и приёмка работ по текущему и капитальному ремонту, подготовке дома к зиме.

2. Содержание подъездов МКД.

Чистота, безопасность: домофоны, видеонаблюдение, исправное освещение.

Отсутствие задолженности за коммунальные ресурсы перед РСО, работа через ЕИРЦ.

4. Платежная дисциплина УО.

Своевременная уборка снега, мусора, содержание детских площадок, окос травы.

3. Содержание дворовых
территорий.

5. Организация диспетчерского
обслуживания через ЕДС.

Время дозвона и исполнения заявки, вежливый персонал, консультации жителей.

программы по
ремонту подъездов.

Качество выполнения работ, проведение дополнительных работ.

7. Бесперебойная поставка
коммунальных услуг.

Перерывы поставки коммунальных услуг не превышают нормативных сроков.

Установлен контейнер для раздельного сбора ТКО, заключен договор на раздельный вывоз.

9. Раздельный сбор ТКО.

Качество холодной воды удовлетворяет требованиям СанПиН.

8. Чистая вода.

10.Современные средства
коммуникации с жителями.

Наличие аккаунтов в социальных сетях, использование мессенджеров и специальных мобильных приложений.

11. Предложить свой вариант.

Предложено выбрать 7 показателей

Молодёжный
г.о. Балашиха
г.о Павловский-Посад
г.о. Шатура
г.о.Электросталь
г.о. Королёв
г.о. Люберцы
г.о. Химки
Одинцовский м.р.
г.о. Подольск

г.о Восход
Лотошинский м.р
г.о Власиха
г.о Звездный городок
г.о Бронницы
г.о Электрогорск
г.о Серебряные Пруды
г.о Шаховская
г.о Пущино
г.о Лосино-Петровский

Высокая активность:

Низкая активность:

12 000 жителей предложили свой показатель оценки УО

на портале «Добродел»

1. Оборудование МКД автоматическими системами противопожарной защиты.

Содержание подъездов МКД.

4. Бесперебойная поставка коммунальных услуг.

3. Организация диспетчерского обслуживания через ЕДС.

5. Платежная дисциплина.

10. Ограждение территории двора, в т.ч. установка шлагбаумов.

9. Работа с участковыми по выявлению «резиновых» квартир и незаконно проживающих в доме мигрантов.

8. Оборудование МКД автоматическими системами противопожарной защиты.

7. Ремонт подъездов по программе.

6. Взаимодействие УО с Советами МКД.

подъездов МКД.

3. Организация диспетчерского обслуживания через ЕДС.

Обоснованные жалобы жителей в Добродел, подтвержденные членами Совета дома, к площади МКД, находящихся в управлении УО.
Обоснованные жалобы в Госадмтехнадзор к площади МКД, находящихся в управлении УО.

Обоснованные жалобы жителей в Добродел, подтвержденные членами Совета дома, к площади МКД, находящихся в управлении УО.
Обоснованные жалобы жителей в ГЖИ МО к площади МКД, находящихся в управлении УО.

Заключение договора с ЕДС.
Обоснованные жалобы жителей в Добродел на диспетчерское обслуживание к площади МКД, находящихся в управлении УО.

УО с Советами МКД.

7. Ремонт подъездов по программе.

Отсутствие задолженности перед РСО, превышающей две среднемесячных суммы платежа.

Оценка взаимодействия Советами МКД / Ассоциацией.

Обоснованные жалобы жителей в Добродел на качество проведенного ремонта в гарантийный период, подтвержденные ГЖИ МО, к площади МКД, находящихся в управлении УО.

4. Бесперебойная поставка коммунальных услуг.

Обоснованные жалобы жителей в Добродел на превышение нормативов поставки коммунальных услуг, подтвержденные ГЖИ МО, к площади МКД, находящихся в управлении УО.

выявлению «резиновых» квартир и незаконно проживающих в доме мигрантов.

10. Ограждение территории двора, в т.ч. установка шлагбаумов.

Обоснованные жалобы жителей в Добродел, по результатам которых имеются акты комиссионного обследования и заявление в полицию, к площади МКД, находящихся в управлении УО.

Обоснованные жалобы жителей в Добродел, подтвержденные Госадмтехнадзором, к площади МКД, находящихся в управлении УО.

8. Оборудование МКД автоматическими системами противопожарной защиты.

Наличие договора на обслуживание автоматических систем противопожарной защиты с организацией, имеющей лицензию МЧС на данный вид деятельности.
Обоснованные жалобы жителей в Добродел, необходимость исправления которых подтверждена членами Совета дома, к площади МКД, находящихся в управлении УО.

многоквартирных домов, управляемых УО
с рейтингом не менее 50%

Инициирование и организация ОМСУ собраний
собственников помещений МКД по выбору новой УО
(в порядке ст. 165 ЖК РФ)

Московской области.

4. ОМСУ: обеспечивать внесение в ГАС «Управление» показателей для формирования рейтинга УО.

2. ГЖИ МО: обеспечивать подведение итогов согласно утвержденного Положения об оценке эффективности работы УО на территории Московской области.

5. ОМСУ: инициировать общие собрания по перевыбору УО, с
рейтингом ниже двух звёзд.

До 25 мая 2018 г.

ежеквартально.

Постоянно.

В течение двух месяцев со дня подведения итогов рейтинга.

3. МинГосуправления МО: ввести дополнительные категории обращений в Добродел, согласно утвержденным критериям оценки работы УО на территории Московской области.

До 25 мая 2018 г.