Содержание
- 2. Классификация и типология конфликтов
- 3. Субъекты конфликта администрация организации; средний управленческий персонал; низший управленческий персонал; основные специалисты (в штате); вспомогательные специалисты
- 4. Типы конфликтов.
- 5. Типы конфликтов
- 6. Типы конфликтов (по значению для организации) конструктивные (созидательные) конструктивная функция конфликта проявляется в способствовании предотвращению застоя,
- 7. Типы конфликтов (по значению для организации) деструктивные (разрушительные). Деструктивная функция конфликта на уровне группы проявляется в
- 8. Типы конфликтов (По сфере разрешения)
- 9. Типы конфликтов (по причине)
- 10. Причины конфликтов.
- 11. Как преодолеть конфликт? Руководителю необходимо заинтересовать подчиненного в том решении конфликта, которое он предлагает Аргументировать свои
- 12. Этапы решения конфликта Выявить скрытые и явные причины конфликта Определить интересы, желания конфликтующих Понять доводы, аргументы,
- 13. Стратегия выхода из конфликта
- 15. Скачать презентацию