Внешняя и внутренняя среда организации

Содержание

Слайд 2

Любая организация является сложной целостной системой, активно взаимодействующей с внешней средой. Такие системы называются открытыми.

Любая организация является сложной целостной системой, активно взаимодействующей с внешней средой.

Такие системы называются открытыми.
Слайд 3

1. Понятие внешней среды, ее косвенное и прямое воздействие. Как отдельный

1. Понятие внешней среды, ее косвенное и прямое воздействие.
Как отдельный

элемент более широкой системы организация входит в комплекс связей и взаимоотношений с вышестоящими органами, с партнерами, конкурентами.
Слайд 4

Связь организации с окружением не односторонняя, а двухсторонняя: у организации есть

Связь организации с окружением не односторонняя, а двухсторонняя: у организации есть

определенная свобода выбора линии поведения по отношению к внешней среде.
Так, например, организация может вести себя:
Слайд 5

- Пассивно-приспособительно, пытаясь успевать за изменениями внешней среды и ее требованиями;

- Пассивно-приспособительно, пытаясь успевать за изменениями внешней среды и ее требованиями;
-

Активно-приспособительно, стремясь анализировать и прогнозировать тенденции изменения внешней среды и социального заказа и тем самым опережающе реагировать на реальные изменения;
- И, наконец, может сама активно влиять на свою окружающую среду.
Слайд 6

Внешняя среда организации - совокупность переменных, которые находятся за пределами предприятия

Внешняя среда организации - совокупность переменных, которые находятся за пределами предприятия

и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны менеджмента.
Слайд 7

Это все те организации, а также люди, которые связаны с данной

Это все те организации, а также люди, которые связаны с данной

организацией, в силу выполняемых ею целей и задач: поставщики, потребители, акционеры, кредиторы, конкуренты, смежники, профсоюзы, торговые организации, правительственные органы, средства массовой информации и пр. – ближнее кольцо окружения.
Слайд 8

Кроме того, существует второй ряд переменных внешней среды – дальнее окружение.

Кроме того, существует второй ряд переменных внешней среды – дальнее окружение.

Это экономические, политические, правовые, социокультурные, технологические, физикогеографические факторы.
Именно внешняя среда диктует стратегию и тактику организаций. Особенно это характерно для социальных организаций.
Слайд 9

Резюме. Ни одна организация не может существовать изолированно от общества. Она

Резюме. Ни одна организация не может существовать изолированно от общества. Она

испытывает его влияние на себе и сама влияет на социальную среду.
Слайд 10

2. "PEST – факторы» внешней среды. В менеджменте существует понятие PEST

2. "PEST – факторы» внешней среды.
В менеджменте существует понятие PEST -

факторов - политическое, экономическое, социальное и технологическое влияние, оказываемое на организацию внешней средой.
Слайд 11

Политическая среда - основные политические факторы, влияющие на организацию. Сюда можно

Политическая среда - основные политические факторы, влияющие на организацию. Сюда можно

отнести глобальный политический климат, внешне- и внутриполитическую обстановку в государстве.
Слайд 12

Внешняя среда организации Сущность организации

Внешняя среда организации

Сущность организации

Слайд 13

Экономическая среда - общая экономическая ситуация в стране. Сюда относится, прежде

Экономическая среда - общая экономическая ситуация в стране. Сюда относится, прежде

всего, уровень жизни населения, который влияет на нужды и запросы потребителя.
Социальная ситуация - воздействуют на организацию напрямую через изменение структуры населения и размещение промышленности. Косвенно - через изменение ожиданий потребителей, а также их поведение и взаимоотношения.
Слайд 14

Сюда можно отнести демографические изменения: - изменения в этнической структуре -

Сюда можно отнести демографические изменения:
- изменения в этнической структуре
- социальные гарантии


- изменение социальных ценностей
Слайд 15

Технологические изменения - факторы, влияющие на содержание и характер работы многих

Технологические изменения - факторы, влияющие на содержание и характер работы многих

организаций. Рост производительности труда может иметь конечным результатом повышение уровня жизни. Это порождает существенные изменения в общем характере работы: более позднее начало трудовой деятельности, более ранний выход на пенсию, рост занятости неполную неделю, рост работы по договорам.
Слайд 16

Резюме. Все эти PEST - факторы в реальной жизни тесно переплетены


Резюме. Все эти PEST - факторы в реальной жизни тесно переплетены

и взаимодействуют между собой, зачастую необходимо проведение специального исследования, чтобы выделить наиболее значимый фактор.
Слайд 17

3. Внутренние факторы существования и развития организации. Внутренняя среда организации -

3. Внутренние факторы существования и развития организации.
Внутренняя среда организации - это

та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование и развитие организации.
Слайд 18

Внутренняя среда имеет несколько срезов, которые характеризуют особенности данной организации. Кадровый

Внутренняя среда имеет несколько срезов, которые характеризуют особенности данной организации.
Кадровый

срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками.
Слайд 19

Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила,

Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила,

процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения; информационные процессы.
Слайд 20

В производственный срез входят изготовление продукта или оказание услуг; обслуживание технологического

В производственный срез входят изготовление продукта или оказание услуг; обслуживание технологического

парка; осуществление исследований и разработок. В данной структуре отслеживается текущая эффективность и потенциал для дальнейшего снижения затрат.
Слайд 21

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает те процессы, которые связаны с

Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает те процессы, которые связаны с

реализацией продукции или качеством оказываемых услуг. Это стратегия продукта или услуг, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта или услуг на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения.
Слайд 22

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования

Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования

и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечения прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.д.
Слайд 23

Внутренняя среда организации Технологии Цели Структура Люди Система социальной организации Капитал

Внутренняя среда организации

Технологии

Цели

Структура

Люди

Система социальной организации

Капитал

Технико-технологическая система

ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Сущность организации