Содержание
- 2. Признаки обычного телефонного разговора Обычно при беседе по телефону следуют вызов-ответ, идентификация-узнавание, приветствие и вопрос «Как
- 3. Особенности звонков в центры чрезвычайных ситуаций Вступительная часть разговора сокращена процедуры узнавания, приветствия и стандартных вопросов
- 4. Исследование В своем исследовании Уэйлен и Циммерман (Whalen, Zimmerman, & Whalen, 1988) рассмотрели особый тип телефонного
- 5. Вывод Своеобразие телефонного разговора при чрезвычайной ситуации обусловливает изменения структуры обычного разговора. Участники имеют разное понимание
- 7. Скачать презентацию