Види конфліктів. Стратегії реагування у конфлікті

Содержание

Слайд 2

План Особистісна складова конфлікту. Види конфліктів за суб’єктами Внутрішньоособистісні конфлікти Міжособистісні конфлікти Міжгрупові конфлікти

План

Особистісна складова конфлікту.
Види конфліктів за суб’єктами
Внутрішньоособистісні конфлікти
Міжособистісні конфлікти
Міжгрупові конфлікти

Слайд 3

Народна мудрість Де незгода, там часто шкода. Згода будує, а незгода

Народна мудрість

Де незгода, там часто шкода.
Згода будує, а незгода руйнує.
Вогню вогнем

не загасиш, а треба води.
І баран буцне, як зачепиш.
Де двоє сваряться - третій користає.
Кішки гризуться - мишам привілля.
Де пси кусаються, нехай чужі не мішаються.
Хто каші наварив, той мусить і з'їсти.
Нащо з тим миритись, хто охочий сваритись.
Не вдавайся в сварку, бо будеш битий.
Не кричи, а краще научи.
Слайд 4

Особистісна складова В конфлікти з оточуючими вступають, перш за все, люди

Особистісна складова

В конфлікти з оточуючими вступають, перш за все, люди з

негнучким, ригідним характером. Як правило, такі люди інертні, повільно звикають до нової обстановки, мало спілкуються, вкрай егоцентричні.
Емпатійні люди, привітні, оптимістичні, емоційні менше вступають в конфлікти. І навпаки, люди з низькою емпатійністю, жорстокі, легко вступають в конфлікт.
Слайд 5

Причиною конфліктних форм поведінки може бути прагнення завоювати визнання та повагу

Причиною конфліктних форм поведінки може бути прагнення завоювати визнання та повагу

оточуючих, зайняти більш престижне і впливовіше місце в групі. Така людина зазвичай не рахується з іншими.
Нездатність усвідомити чисельність і непередбачуваність соціальних ситуацій, тобто людина не вміє зважувати можливі варіанти поведінки.
Слайд 6

Типи конфліктних особистостей

Типи конфліктних особистостей

Слайд 7

Типи конфліктних особистостей

Типи конфліктних особистостей

Слайд 8

Типи конфліктів

Типи конфліктів

Слайд 9

Внутрішньоособистісний конфлікт - це психічний стан, що гостро переживається, викликаний амбівалентністю

Внутрішньоособистісний конфлікт

- це психічний стан, що гостро переживається, викликаний амбівалентністю відчуттів

і тривалою боротьбою мотивів, інтересів, потягів.
Зигмунд Фрейд першим охарактеризував психіку як поле бою між непримиренними силами інстинкту, розсудку та свідомості. Людина перебуває в стані постійного внутрішнього і зовнішнього конфлікту з іншими людьми та зі світом в цілому.
Слайд 10

Механізми психологічного захисту Важливим засобом розв’язання психічного конфлікту З. Фрейд вважає

Механізми психологічного захисту

Важливим засобом розв’язання психічного конфлікту З. Фрейд вважає механізми

психологічного захисту, а їх метою – досягнення емоційного благополуччя.
Слайд 11

Конфлікт у трактуванні К. Хорні За К. Хорні, внутрішні конфлікти притаманні

Конфлікт у трактуванні К. Хорні

За К. Хорні, внутрішні конфлікти притаманні кожній

людині і не завжди є патологічними.
Інтереси, переконання індивіда стикаються з інтересами і переконаннями оточуючих, тому внутрішні конфлікти складають невід'ємну частину всього людського життя.
Винятковим правом людини К. Хорні вважає здатність робити вибір, приймати рішення.
Слайд 12

Ідеї Курта Левіна Людина являє собою складне енергетичне поле, динамічну систему

Ідеї Курта Левіна

Людина являє собою складне енергетичне поле, динамічну систему

потреб і напруження, яке визначає та спрямовує її сприйняття і дії.
За Куртом Левіном, "психологічно конфлікт можна визначити як ситуацію, коли на суб'єкта одночасно діють протилежно спрямовані сили однакової величини"
Слайд 13

Конфлікт міжособистісний — найпоширеніший тип конфлікту, що характеризується протиборством між двома

Конфлікт міжособистісний —

найпоширеніший тип конфлікту, що характеризується протиборством між двома

суб'єктами.
Зумовлений різноспрямованістю ціннісно-мотиваційної орієнтації, боротьбою за обмежені ресурси, формуванням негативного ставлення один до одного.
Слайд 14

Характеристика МОК Предмет суперечки, зіткнення; хто в ньому бере участь; де відбувається конфлікт; методи залагоджування конфлікту.

Характеристика МОК

Предмет суперечки, зіткнення;
хто в ньому бере участь;
де відбувається

конфлікт;
методи залагоджування конфлікту.
Слайд 15

Типологія класифікацій міжособистісних конфліктів

Типологія класифікацій міжособистісних конфліктів

Слайд 16

Чинники МОК

Чинники МОК

Слайд 17

Дві базові моделі поведінки в конфліктах Кооперативна поведінка учасників взаємодії (сприяння

Дві базові моделі поведінки в конфліктах

Кооперативна поведінка учасників взаємодії (сприяння в

досягненні цілей, обмін інформацією)
Конкурентна поведінка учасників: перешкоджають один одному в досягненні цілей, формують негативні установки один на одного.
Слайд 18

Стратегії взаємодії В реальній взаємодії кооперативні і конкурентні стратегії учасників конфлікту можуть переходити одні в одні.

Стратегії взаємодії

В реальній взаємодії кооперативні і конкурентні стратегії учасників конфлікту можуть

переходити одні в одні.
Слайд 19

Двомірна модель стратегій поведінки в конфлікті орієнтація на інтереси партнера орієнтація на власні інтереси

Двомірна модель стратегій поведінки в конфлікті

орієнтація на інтереси партнера

орієнтація на власні

інтереси
Слайд 20

Стилі поведінки в конфлікті Суперництво – людина максимально орієнтована на перемогу

Стилі поведінки в конфлікті

Суперництво – людина максимально орієнтована на перемогу в

конфлікті і мінімально зважає на потреби інших . Сторона конфлікту намагається нав'язати іншим свій варіант вирішення спірних питань.
Гасло: "Сильний завжди
правий"
Слайд 21

Пристосування – жертвування інтересами справи задля підтримання й поліпшення стосунків з

Пристосування – жертвування інтересами справи задля підтримання й поліпшення стосунків з

іншою людиною.
"Поступливий" намагається виглядати в очах оточення приємним, добрим, готовим допомогти. Він відчуває страх перед несхваленням.
"Мир за будь-яку ціну"
Слайд 22

Ухиляння – пасивна поведінка у конфліктній ситуації, що полягає в ігноруванні

Ухиляння –
пасивна поведінка у конфліктній ситуації, що полягає в ігноруванні

проблеми або відкладенні свого втручання до "кращих часів".
Це прагнення уникати гострих ситуацій і не обговорювати питання, які є предметом суперечок. Тактика присутності без ознак активного втручання.
Гасла: "Не буди лиха, поки тихо"; "Моя хата скраю".
Слайд 23

Компроміс (порозуміння) – пошуки балансу взаємних поступок і надбань. Прагнучи порозумітися,

Компроміс (порозуміння)
– пошуки балансу взаємних поступок і надбань. Прагнучи порозумітися,

сторони згоджуються на часткове задоволення своїх потреб, щоб зберегти стосунки й отримати хоча б щось.
"Щоб себе не оголити і тебе не обділити"