Деловое общение или беседа

Август 22, 2022

Главная
Русский язык
Деловое общение или беседа

Содержание

2. По характеру и содержанию общение бывает
3. Деловое общение – это процесс взаимодействия между собеседниками (партнерами), в котором происходит обмен продуктами деятельности, информацией
5. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА состоит из 6 фаз
6. Подготовительная и контактная фаза Избегайте с фраз типа: «Не знаю, даст ли что–нибудь наша беседа…» Пожалуйста,
7. Фаза ориентации Заинтересовать собеседника и объяснить ему, чем вызван ваш интерес к беседе. Подчеркнуть ценность и
8. Ролевая игра «Прием на работу»
9. Фаза аргументации Необходимо соблюдать следующие компоненты речи: высота тона, тембр, скорость, громкость, длительность и частота пауз,
10. Постараться уделять как можно больше внимания контакту с собеседником и постоянно демонстрировать уважение к нему. Не
12. Скачать презентацию

Слайд 2

По характеру и содержанию общение бывает

Слайд 3

Деловое общение – это процесс взаимодействия между собеседниками (партнерами), в

котором происходит обмен продуктами деятельности, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели

Слайд 4

Слайд 5

ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА состоит из 6 фаз

Слайд 6

Подготовительная и контактная фаза
Избегайте с фраз типа:
«Не знаю, даст ли что–нибудь

наша беседа…»
Пожалуйста, если у Вас есть время меня выслушать…»
«Давайте с Вами быстренько рассмотрим…»
«Я как раз случайно проходил мимо и заскочил к Вам…»

Слайд 7

Фаза ориентации
Заинтересовать собеседника и объяснить ему, чем вызван ваш интерес к

беседе.
Подчеркнуть ценность и положительные последствия беседы для партнера.
Использовать соответствующие условиям беседы виды слушания
Учитывать интересы, мотивы, чувства, стиль общения собеседника.
Уважать его мнение.
Избегать преждевременных выводов и решений в начале беседы
Придерживаться оптимальной интенсивности, тона и темпа беседы(с учетом стиля собеседника)
Следить за ходом беседы и поведением партнера, восстанавливать контакт при его нарушении

Слайд 8

Ролевая игра «Прием на работу»

Слайд 9

Фаза аргументации
Необходимо соблюдать следующие компоненты речи:
высота тона, тембр, скорость, громкость, длительность

и частота пауз, интонация, повторение, а также наличие и характер жестов

Слайд 10

Постараться уделять как можно больше внимания контакту с собеседником и постоянно

демонстрировать уважение к нему.
Не стоит прямо говорить человеку «Вы не правы», «Здесь вы ошибаетесь»

Правильнее и эффективнее использовать такие выражения:
«У меня другое мнение», «Я думаю иначе»