Содержание
- 2. Введение Этикет — (от фр. Étiquette — этикетка, надпись) правила поведения людей в обществе, поддерживающие представления
- 3. Понятие делового этикета Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.
- 4. Понятие делового этикета К деловому этикету относят: дресс-код; этикет делового документа; этикет телефонного разговора; этикет общения
- 5. Требования делового этикета Основные требования делового этикета: Вежливость и корректность. Тактичность и деликатность. Скромность. Пунктуальность и
- 6. Принципы делового общения Выделяют девять основных принципов бизнес-этикета Принцип разумного эгоизма – выполняя свои рабочие функции,
- 7. Принципы делового этикета Принцип позитивности – если нечего сказать приятного или положительного, лучше молчать. А вот
- 8. Принципы делового этикета Пунктуальность (делайте все вовремя). Только поведение человека, делающего все вовремя, является нормативным. Опоздания
- 9. Принципы делового этикета Доброжелательность и приветливость. Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам
- 10. Принципы делового этикета Конфиденциальность (не болтайте лишнего). Секреты учреждения или конкретной сделки необходимо хранить бережно, как
- 11. Заключение Невозможно оспорить величину значения этикета для гармоничного общения между людьми. Такие правила поведения существуют уже
- 13. Скачать презентацию