Как понравиться иностранцу? RIW-2009 23 октября 2009г.

Август 29, 2022

Главная
Технология
Как понравиться иностранцу? RIW-2009 23 октября 2009г.

Содержание

2. Почему я здесь? UXA Handbook of global user research Ноябрь 2009г. 53 соавтора из 21 страны
3. Локализация Текст «Хочу перевести свой сайт минимум на 3 языка… Да я в общем-то не ориентируюсь
4. Локализация Текст Цвет
5. Локализация: Цвет ЮАР: Цвет скорби Китай: Цвет удачи, праздника Индия: Чистота Восточные народы: Цвет платья невесты,
6. Локализация Текст Цвет Иконки/ Обозначения
7. Локализация: Иконки
8. Локализация: Обозначения X = “плохо” = “хорошо” = “отлично”
9. Точка = «хорошо» Треугольник = «не очень хорошо» Локализация: Обозначения
10. Локализация Текст Цвет Иконки/ Обозначения Иллюстрации
11. Локализация: Иллюстрации Цветной пиджак ассоциируется с развлечениями, а не с качественным сервисом
12. Локализация Текст Цвет Иконки/ Обозначения Иллюстрации Организация информации и т.д. Обращайте внимание на культурные и исторические
13. Культурные различия Power Distance Index (PDI) Степень почитания власти и принятия общественного неравенства Individualism (IDV) Индивидуализм,
14. Культурные различия
15. Культурные различия: Индия
16. Культурные различия: Бразилия
17. Культурные различия: Бразилия
18. Что делать? Обратиться к специалистам ☺
19. Что делать? Проводить предварительные исследования Анализ тенденций / Анализ конкурентов Интервьюирование Карточная сортировка Анкетирование и др.
20. Как организовать международный проект 1: Надежный зарубежный партнер (!) 2: Планирование исследования 3: Подготовка материалов для
21. Как выполнить международный проект 1: Перевод и локализация проектных материалов (!) 2: Брифинг с ведущим международный
22. Handbook of global user research (Edited by Robert Schumacher), 2009, Morgan Kaufmann Geert Hofstede™ Cultural Dimensions
24. Скачать презентацию

Слайд 2

Почему я здесь?
UXA
Handbook of
global user research

Ноябрь 2009г.
53 соавтора из
21 страны и
22 компаний

На российском рынке появилась потребность…
«понравиться иностранцу»
19 стран
Возможность проведения исследований в более, чем
в 40 странах

Слайд 3

Локализация
Текст
«Хочу перевести свой сайт минимум на 3 языка… Да я в

общем-то не ориентируюсь в будущем на российский рынок!»

Слайд 4

Локализация
Текст
Цвет

Слайд 5

Локализация: Цвет
ЮАР: Цвет скорби
Китай: Цвет удачи, праздника
Индия: Чистота
Восточные народы: Цвет

платья невесты, счастья, процветания
Западные народы: Волнение, опасность, любовь, страсть, Рождество (с зеленым), День Св.Валентина
Китай: Смерть, скорбь
Индия: Несчастье
Япония: Смерть
Восточные народы: Траур, дети, брак, скорбь, мир
Западные народы: Невеста, ангелы, больница, врач, мир (белый голубь)
Египет: Цвет скорби
Китай: Цвет королевской семьи
Индия: Цвет торговли
Япония: Мужество
Восточные народы: Священный, императорский
Западные народы: Надежда, риск, трусость, слабость, налоги

Слайд 6

Локализация
Текст
Цвет
Иконки/ Обозначения

Слайд 7

Локализация: Иконки

Слайд 8

Локализация: Обозначения
X = “плохо”
= “хорошо”
= “отлично”

Слайд 9

Точка = «хорошо»
Треугольник = «не очень хорошо»
Локализация: Обозначения

Слайд 10

Локализация
Текст
Цвет
Иконки/ Обозначения
Иллюстрации

Слайд 11

Локализация: Иллюстрации
Цветной пиджак ассоциируется с развлечениями, а не с качественным сервисом

Слайд 12

Локализация
Текст
Цвет
Иконки/ Обозначения
Иллюстрации
Организация информации и т.д.
Обращайте внимание на культурные и исторические различия,

влияющие на ментальную модель пользователя

Слайд 13

Культурные различия
Power Distance Index (PDI) Степень почитания власти и принятия общественного

неравенства
Individualism (IDV) Индивидуализм, степень интеграции в группы
Masculinity (MAS) Мужественность, распределение ролей между полами
Uncertainty Avoidance Index (UAI)
Толерантность общества к неопределенности / «поиск справедливости»
Long-Term Orientation (LTO) Упорство, ориентация на перспективный рост и развитие. Противоположность - Short-term orientation: ориентация на традиции, соблюдение общественных обязательств.
Geert Hofstede™ Cultural Dimensions

Слайд 14

Культурные различия

Слайд 15

Культурные различия: Индия

Слайд 16

Культурные различия: Бразилия

Слайд 17

Культурные различия: Бразилия

Слайд 18

Что делать?
Обратиться к специалистам ☺

Слайд 19

Что делать?
Проводить предварительные исследования
Анализ тенденций / Анализ конкурентов
Интервьюирование
Карточная сортировка
Анкетирование и др.
Тестировать!

Тестировать! Тестировать!

Слайд 20

Как организовать международный проект
1: Надежный зарубежный партнер (!)
2: Планирование исследования
3: Подготовка

материалов для тестирования:
Локального
Зарубежного (локализовать)
4: Рекрутинг и проведение локального исследования
5: Брифинг с модераторами из стран, вовлеченных в проект
6: Наблюдение/контроль за проведением исследования в других странах
7: Агрегирование и анализ всех результатов

Слайд 21

Как выполнить международный проект
1: Перевод и локализация проектных материалов (!)
2: Брифинг

с ведущим международный проект
3: Рекрутинг респондентов
4: Переводчик (!)
5: Опытный модератор (!)
6: Выбор и подготовка площадки и проверка оборудования, пилотный тест
7: Проведение исследования
8: Анализ результатов, отчет

Слайд 22

Handbook of global user research (Edited by Robert Schumacher), 2009, Morgan

Kaufmann
Geert Hofstede™ Cultural Dimensions http://www.geert-hofstede.com/
An Initial Cross-Cultural Survey of User Perception on Web Icon Design for Travel Websites, Achmad Syarief, Jacques R. Giard, Thomas Detrie, Michael K. MCbeath
On cultural differences in local web interfaces,
Olga De Troyer1, Abdalghani N. Mushtaha1, Hélène Stengers, Martine Baetens, Frank Boers, Sven Casteleyn, and Peter Plessers
Материалы компании Serco ExperienceLab, Великобритания
Материалы компании Mitsue-Links , Япония

Использованные материалы

Как понравиться иностранцу? RIW-2009 23 октября 2009г.

Содержание

Почему я здесь?UXA Handbook of global user research

ЛокализацияТекст«Хочу перевести свой сайт минимум на 3 языка… Да я в

ЛокализацияТекстЦвет

Локализация: ЦветЮАР: Цвет скорбиКитай: Цвет удачи, праздника Индия: ЧистотаВосточные народы: Цвет

ЛокализацияТекстЦветИконки/ Обозначения

Локализация: Иконки

Локализация: ОбозначенияX = “плохо” = “хорошо” = “отлично”

Точка = «хорошо»Треугольник = «не очень хорошо»Локализация: Обозначения

ЛокализацияТекстЦветИконки/ ОбозначенияИллюстрации

Локализация: ИллюстрацииЦветной пиджак ассоциируется с развлечениями, а не с качественным сервисом

ЛокализацияТекстЦветИконки/ ОбозначенияИллюстрацииОрганизация информации и т.д.Обращайте внимание на культурные и исторические различия,

Культурные различияPower Distance Index (PDI) Степень почитания власти и принятия общественного

Культурные различия

Культурные различия: Индия

Культурные различия: Бразилия

Культурные различия: Бразилия

Что делать?Обратиться к специалистам ☺

Что делать?Проводить предварительные исследованияАнализ тенденций / Анализ конкурентовИнтервьюированиеКарточная сортировкаАнкетирование и др.Тестировать!

Как организовать международный проект1: Надежный зарубежный партнер (!)2: Планирование исследования3: Подготовка

Как выполнить международный проект1: Перевод и локализация проектных материалов (!)2: Брифинг

Handbook of global user research (Edited by Robert Schumacher), 2009, Morgan

Похожие презентации

Почему я здесь?
UXA
Handbook of
global user research

Локализация
Текст
«Хочу перевести свой сайт минимум на 3 языка… Да я в

Локализация
Текст
Цвет

Локализация: Цвет
ЮАР: Цвет скорби
Китай: Цвет удачи, праздника
Индия: Чистота
Восточные народы: Цвет

Локализация
Текст
Цвет
Иконки/ Обозначения

Локализация: Обозначения
X = “плохо”
= “хорошо”
= “отлично”

Точка = «хорошо»
Треугольник = «не очень хорошо»
Локализация: Обозначения

Локализация
Текст
Цвет
Иконки/ Обозначения
Иллюстрации

Локализация: Иллюстрации
Цветной пиджак ассоциируется с развлечениями, а не с качественным сервисом

Локализация
Текст
Цвет
Иконки/ Обозначения
Иллюстрации
Организация информации и т.д.
Обращайте внимание на культурные и исторические различия,

Культурные различия
Power Distance Index (PDI) Степень почитания власти и принятия общественного

Что делать?
Обратиться к специалистам ☺

Что делать?
Проводить предварительные исследования
Анализ тенденций / Анализ конкурентов
Интервьюирование
Карточная сортировка
Анкетирование и др.
Тестировать!

Как организовать международный проект
1: Надежный зарубежный партнер (!)
2: Планирование исследования
3: Подготовка

Как выполнить международный проект
1: Перевод и локализация проектных материалов (!)
2: Брифинг