Очевидные возможности социальных сетей для бизнеса Кадыров Русфет блоггер и ведущий специалист KPORT по SMM и всякому такому

Содержание

Слайд 2

А вы смотрели этот фильм?

А вы смотрели этот фильм?

Слайд 3

Порядка 60% активных интернет-пользователей всего мира на сегодняшний день охвачены социальными сетями.

Порядка 60% активных интернет-пользователей всего мира на сегодняшний день охвачены социальными

сетями.
Слайд 4

Социальные медиа в 2011 году: исследовательский отчет от Nielsen От всего

Социальные медиа в 2011 году: исследовательский отчет от Nielsen

От всего времени,

проведенного американцами онлайн, почти четверть приходится на блоги и соцсети.
Сегодня 4 из 5 интернет-пользователей ежедневно используют блоги и профиль в социальной сети
Дольше всего американцы “сидят” в Facebook: эта социальная сеть лидирует по затратам времени 1 пользователя на просмотр и использование.
Около 40% пользователей социальных медиа регулярно используют в качестве средства доступа к соцмедиа-контенту свой мобильный телефон.
Приложения для социальных сетей занимают третье место в списке наиболее часто используемых приложений для смартфонов на рынке США.
Основным “двигателем” развития доступа к соцсетям при помощи мобильного телефона стали пользователи в возрасте старше 55 лет.
70% активных совершеннолетних пользователей интернет-сервисов отдают предпочтение онлайн-шоппингу, еще 12% более склонны к онлайн-покупкам, чем среднестатистический взрослый интернет-пользователь
53% активных совершеннолетних интернет-пользователей подписаны на страницу хотя бы 1 бренда в социальной сети, еще 32% также подписаны на страницу в соцсети хотя бы 1 знаменитости
На 10 ключевых рынках интернет-торговли и цифрового контента социальные сети и блоги охватывают порядка трех четвертей активных интернет-пользователей.
Слайд 5

Активные пользователи социальных сетей оказывают влияние на оффлайн-жизнь Потребители всё чаще

Активные пользователи социальных сетей оказывают влияние на оффлайн-жизнь

Потребители всё чаще

доверяют рекомендациям своих контактов и данным своих подписок из социальных сетей относительно того, какие товары или услуги выбрать. Социальные медиа становятся идеальной площадкой для проведения промо-акций и применения определенных техник вляиния на выбор покупателя в пользу того или иного бренда или категории товаров. Согласно исследованию от NM Incite, 60% пользователей соцмедиа-сайтов оставляют отзывы или обзоры продуктов и услуг в своих профилях или блогах. Пользовательские обзоры и система оценок / отзывов на сайтах с применением социальных медиа работает как наиболее ценный канал для сбора информации об отношении потребительской аудитории к товару или услуге. Помимо активной позиции в социальных сетях, в реальной жизни такие пользователи также более склонны к участию в политических кампаниях, профессиональных спортивных состязаниях и посещению спортзалов и других мероприятий, чем среднестатистический гражданин.
Слайд 6

Будущее лояльности- социализация Почти 90% тех, кто часто летает самолетами, постоянно

Будущее лояльности- социализация

Почти 90% тех, кто часто летает самолетами, постоянно пользуются Facebook и

65% присоединились к странице хотя бы одной авиа-компании в Facebook.
Стоимость полета для тех, кто часто летает, и скидка на него наименее важны по сравнению с набором баллов за лояльность и регулярность пользования.
72% тех, кто летает часто, склонны присоединиться к программам лояльности, продвигаемым через социальные сети.
Почти 65% пассажиров-<<завсегдатаев>> готовы участвовать в программах лояльности и зарабатывать баллы при помощи чекинов на борту либо в обмен на идеи по улучшению клиент-сервиса на странице авиа-компании в Facebook.
Более 80% пассажиров, летающих самолетами постоянно, хотели бы зарабатывать баллы в программах лояльности путем положительных рекомендаций, данных авиа-компании при помощи социальных сетей.
Слайд 7

Количество пользователей интернета в Украине на конец первого полугодия 2011 года

Количество пользователей интернета в Украине на конец первого полугодия 2011 года

составило 12,4 млн. Это на 28% больше, чем по итогам первой половины прошлого года. При этом, 44% респондентов сказали, что основной целью использования интернета являются социальные сети. Об этом говорится в результатах исследования, проведенного компанией GfK Ukraine

Количество пользователей интернета в Украине неуклонно растёт!

Слайд 8

Исследование наглядно демонстрирует, как за последние четыре года изменилось отношение украинцев

Исследование наглядно демонстрирует, как за последние четыре года изменилось отношение украинцев

к интернету. Если в 2007 году только 38% пользователей чаще всего подключались к Сети из дома, а остальные делали это на работе или у родственников и знакомых, то сейчас домашний интернет стал популярнее всех остальных видов доступа вместе взятых – он есть у 80% пользователей.
Слайд 9

Первостепенная цель использования интернета в Украине за последние три года не

Первостепенная цель использования интернета в Украине за последние три года не

изменилась – электронная почта. А вот на второй строчке рейтинга основных целей произошли изменения: последние полтора года ее занимают «социальные сети», которые потеснили на этой позиции «поиск» и «поиск материалов для обучения».
Слайд 10

Поведение украинцев в интернете 9 сенбяря 2011 г на конференции Aegis

Поведение украинцев в интернете

9 сенбяря 2011 г на конференции Aegis Future

Lab «Медиа 2012» директор по цифровым коммуникациям коммуникационной группы Aegis Media/GMG Настя Байдаченко вместе с директором AdPro (входит в Aegis Media/GMG) Катериной Василенко, представила данные нового масштабного исследования Consumer Conection System (CCS, исследование охватывает все медиа и будет проводится ежегодно), проведенного в июле-августе 2011 года группой Aegis Media/GMG.
85% украинских пользователей интернета проверяют личную почту каждый день, 65% каждый день проверяют рабочую, 23% висят на форумах.
Слайд 11

Поведение украинцев в интернете Катерина Василенко рассказала, что 92% украинцев заходят

Поведение украинцев в интернете

Катерина Василенко рассказала, что 92% украинцев заходят в

социальные сети не меньше раза в неделю. При этом, хотя бы в одной из социальных сетей зарегистрированы 97% украинских пользователей интернета.
Более 40% производят покупки в интернете. Ищут онлайн, но покупают в оффлайн-магазинах 35%. 73% пользуются интернетом, чтобы найти лучшую цену. Чаще всего в интернете украинцы покупают технику, в то время как европейцы чаще покупают билеты и книги.
В опросе принимали участие люди возрастом 16-65 лет, из городов населением 50 тыс. и более. Выборка в этом году составила 3 тыс. респондентов. Исследование CCS в Украине в 2011 году было проведено впервые и будет проходить ежегодно.
Слайд 12

Реальный опрос в Facebook в котором приняло участие куча народу, видимо не сильно удовлетворённых жизнью женщин…

Реальный опрос в Facebook в котором приняло участие куча народу, видимо

не сильно удовлетворённых жизнью женщин…
Слайд 13

Кто в Facebook? Самая перспективная и крупная сеть в мире! Всех

Кто в Facebook? Самая перспективная и крупная сеть в мире! Всех и

вся продаём и покупаем именно тут!
Слайд 14

Фан-страница «Клуба директоров» Полезные интересные материалы Решение проблем пользователей Постоянный диалог с фанами

Фан-страница «Клуба директоров»

Полезные интересные материалы
Решение проблем пользователей
Постоянный диалог с фанами

Слайд 15

Фан-страница «Мир без границ» Афоризмы, юмор и прочее «мимими» Много картинок, ссылок, вирусного материала

Фан-страница «Мир без границ»

Афоризмы, юмор и прочее «мимими»
Много картинок, ссылок, вирусного

материала
Слайд 16

Полезные интересные материалы Новости и репосты с других сайтов Много картинок,

Полезные интересные материалы
Новости и репосты с других сайтов
Много картинок, ссылок, вирусного

материала

Фан-страница «Республика. Еженедельник Крыма»

Слайд 17

Что такое Twitter? Наши друзья из города Николаева попытались найти ответ

Что такое Twitter? Наши друзья из города Николаева попытались найти ответ на

этот вопрос среди мирных жителей города прямо на улице (тут идёт видео с канала #NikoTwi)
Слайд 18

Кто в Twitter? Лучший вариант использования- создание саппорта и проведение различных

Кто в Twitter? Лучший вариант использования- создание саппорта и проведение различных интересных

и полезных акций. Как ЭТО делают у нас?
Слайд 19

Twitter-аккаунт NIC.UA Cотрудники #nicua сами получают море удовольствия от общения с фолловерами :)

Twitter-аккаунт NIC.UA

Cотрудники #nicua сами получают море удовольствия от общения с фолловерами :)

Слайд 20

Twitter-аккаунт CoffeLifeUA Общаются, твитят о новостях, выкладывают фотки и видюшки не покладая пальцев днём и ночью

Twitter-аккаунт CoffeLifeUA

Общаются, твитят о новостях, выкладывают фотки и видюшки не покладая

пальцев днём и ночью
Слайд 21

Twitter-аккаунт Lentaruofficial Общаются, твитят о новостяхх и предшествующих им событиях, очень

Twitter-аккаунт Lentaruofficial

Общаются, твитят о новостяхх и предшествующих им событиях, очень живой

микроблог, не смотря на свою официозность
Слайд 22

Вы пробовали писать твит с хештегом #privatbank? Быстрое реагирование саппорта на

Вы пробовали писать твит с хештегом #privatbank?

Быстрое реагирование саппорта на конструктивную

критику или вопрос «по существу»
Слайд 23

Кто во Vkontakte? Продвижение похоже на маркетинг в Facebook, но с

Кто во Vkontakte? Продвижение похоже на маркетинг в Facebook, но с учетом

более молодой и малообразованной аудитории. Не мудрено, ведь Вконтакте почти клон мировой социальной сети.
Слайд 24

Кто в Одноклассниках? Ваша ЦА состоит из ТАКИХ людей? Тогда ВАМ сюда!

Кто в Одноклассниках? Ваша ЦА состоит из ТАКИХ людей? Тогда ВАМ сюда!

Слайд 25

Почему я не люблю «Одноклассников»? Куча ошибок и недоработок, которые мешают

Почему я не люблю «Одноклассников»?

Куча ошибок и недоработок, которые мешают нормально

жить и продвигать успешно свой бизнес
Слайд 26

Чего нельзя делать в социальных сетях: Вести свой бизнес в социальных

Чего нельзя делать в социальных сетях:

Вести свой бизнес в социальных сетях

так, как ведет ВСЕ (!) социальные аккаунты газета «События»
Слайд 27

Есть и другие социальные сети, не менее популярные… Но о них

Есть и другие социальные сети, не менее популярные… Но о них -

в следующий раз! P.S. На нашем практическом курсе этой зимой!