Веб-сайт как инструмент маркетинга и продаж Сергей Сухов, к.э.н., директор по маркетингу Individ Дата: 2008.05.07. - презентация

Давайте договоримся…

Я не успею рассказать про все

Минимум теории,
авторский взгляд

Телефоны

99 секунд про Individ

Компания Individ ®  предоставляет Клиентам самый высокий уровень

Каким может и должен быть
современный
ВЕБ-САЙТ
(с позиции специалиста по маркетингу)

Веб-сайт и бизнес-
процессы
компании

Зачем нужен веб-сайт?

1. Стратегическое управление и развитие бизнеса:
позиционирование компании, портфеля

Экономический эффект от сайта

1. Обращения клиентов
благодаря наличию веб-сайта в компанию

Ответственность маркетинга

«Прожиточный» минимум:
подготовка и актуализация всех текстовых и графических материалов
анализ сценариев

Тенденция # Web 2.0

«интерфейс»
«эффективность»
«бизнес-подход»
«функциональность»
«энергия»

Этап «в принципе»
Веб-разработчики за ней неуспевают!

От целей к действиям

Цель 1

Цель 2

Цель 3

Conversion Rate

ОТПРАВИТЬ заявку
ОФОРМИТЬ

Пример – mian.ru

Пример – vancity.com

Целевые аудитории

Coming soon!

Пример – alfabank.ru (не наша работа)

Пример – mdmbank.ru

Сценарии поведения

По группам пользователей
По ключевым запросам или проблемам.

Пример – 1sk.ru

Доверие с первой секунды

ясный, понятный и достаточно красивый интерфейс
оточенные,

Пример - Individ.ru

Рост числа заявок
в 6 раз

Уникальное торговое предложение

Слоган, вынесенный на хорошо заметное место на всех

Пример – navicon.ru

Взаимосвязь с off-line

одно сообщение по всем каналам

Продвижение

SEO (поисковая оптимизация)

1

Реклама в Интернет

2

e-PR

3

Инструменты
ОЧЕНЬ разные:
(от блогов до баннеров, ключевых слов,

Пишите и звоните!

:~)

:-)

О поиске

Неудачное оформление поиска: - лишнее «Искать!», - двойной поиск (кнопка и

О навигации

Навигация не является интуитивно понятной – пользователю сложно определить какой

Об удобстве

Неудачно реализован подбор нужной конфигурации модели – шаги подбора дублируются