Нужно ли сотрудничество

вознаграждения, реструктуризацию организации, командный тренинг. Хотя эти инициативы приводят иногда к успеху, большинство из них лишь ограниченно способствуют устранению организационных барьеров и сотрудничеству.
КОМПАНИИ ПЫТАЮТСЯ НАЛАДИТЬ сотрудничество в отдельных частях организации различными методами, многие из которых основаны вроде бы на разумных, но по сути ошибочных предположениях.
Управление конфликтами лучше всего работает, когда стороны, вовлеченные в него, подготовлены к самостоятельному управлению им. Цель в том, чтобы заставить людей разрешать проблемы самостоятельно с помощью процесса, который улучшает их отношения – или хотя бы не вредит им. Следующие стратегии помогут вынести более обоснованные и лучше поддающиеся реализации решения.

людям критерии для компромиссов;
используйте обострение конфликта как возможность для обучения;
создавайте и усиливайте требования совместной эскалации;
удостоверьтесь, что менеджеры разрешают назревшие конфликты напрямую со сторонами-участниками;
сделайте процесс разрешения разгоревшегося конфликта прозрачным.

эффективно работать с конфликтами, существует ряд простых способов помочь людям – и организациям – конструктивно ими управлять.
Их можно разделить на две основные группы: стратегии управления разногласиями в точке конфликта и стратегии управления конфликтом после его распространения вверх по управленческой цепочке. Эти способы могут помочь компании пройти через конфликт, который является необходимым предшественником по-настоящему эффективного сотрудничества, и, что важнее, выделить ценность, которая зачастую маскируется внутриорганизационными различиями. Когда компании способны и на то и на другое, конфликт трансформируется из серьезного недостатка в значительное преимущество.

как гарантия сотрудничества
Организации можно структурировать для сотрудничества

разрешения конфликтов
Обеспечение людей критериями для компромиссов
Blue Cross and Blue Shield: создать, купить или вступить в союз?
Использование эскалации конфликта как возможности для обучения
IBM: тренинг по решению конфликтов

что менеджеры решают переданные конфликты напрямую со своими коллегами
Сделайте процесс решения передаваемого конфликта прозрачным
Включение обучения в конфликт