Содержание
- 2. Слово «Конфликт» происходит от латинского conflictus – столкновение интересов, целей, мнений, взглядов партнеров по общению, противоборство,
- 3. Конфликт возникает только тогда, когда он осознается обеими сторонами конфликта. В случае, если несовпадение интересов не
- 4. Отношения между людьми могут развиваться в конфликт, если имеется общность интересов, но участники испытывают по отношению
- 5. Межличностный конфликт – это всегда столкновение интересов нескольких участников (двух и более), каждый из которых отстаивает
- 6. Конфликты бывают: Конструктивные: Стороны спора не выходят за рамки приличий, не оскорбляют, не грубят друг другу.
- 7. Стадии развития конфликта Первая стадия: Возникновение конфликтной ситуации На этой стадии конфликта еще нет, но есть
- 8. Вторая стадия: Осознание конфликта На этой стадии вы и ваш оппонент начинаете осознавать и анализировать причины
- 9. Третья и последующие стадии развития конфликта На этих стадиях появляется конфликтное поведение при котором участники конфликта
- 10. Стратегии выхода из конфликтной ситуации Приспособление Компромисс Избегание Сотрудничество
- 11. Приспособление (уступка) В этом случае одна из сторон пытается сгладить конфликтную ситуацию пойдя на односторонние уступки,
- 12. Компромисс Этот вариант поведения похож на сотрудничество. Разница лишь в том, что для решения спора стороны
- 13. Избегание Такой вариант поведения заключается в стремлении выйти из конфликтной ситуации не разрешая её. Не уступая,
- 14. Сотрудничество При таком варианте поведения основные усилия участников конфликта будут направлены на поиск такого решения, которое
- 16. Скачать презентацию