Разработка CRM системы для компании

Управление клиентами
- Управление партнерами

CRM Система предназначена для автоматизации действий сотрудников, учета данных, контроля выполнения задач сотрудниками компании Заказчика по следующим направлениям:

- Управление счетами
- Управление оплатами
- Управление комиссиями
- Управление сотрудниками
- Управление отзывами

- Управление оповещениями
- Управление задачами
- План счетов, балансы клиентов и партнеров
- Интеграция работы с почтой
- Аналитика и отчеты

ВАД ГРУПП

используемый для создания фронтенда - Angular 8
Язык используемый для разработки бэкенда - Java 11
Система контроля версий Git
Исходный код
ТРЕБОВАНИЯ К АРХИТЕКТУРЕ
Гексагональная монолитная архитектура. Разделение на слои Entity, Interactions, Gateways и Ports.
CQRS. Взаимодействие фронтенда и бэкенда осуществляется посредством отправки Command и получение информации посредством Queries.
ТРЕБОВАНИЯ К ЭКСПЛУАТАЦИИ
Общие требования 1. Операционная система Linux 2. Развёртывание в Docker контейнерах 3. СУБД - PostgreSQL 4. Веб сервер - Apache Web Server

ВАД ГРУПП

барьеры:
Сотрудники до сих пор используют бумажные стикеры и Excel-таблицы, что существенно ухудшает результативность и систематизацию. Важная информация периодически теряется.
Руководитель отдела продаж не имеет возможности контроля своих сотрудников, так как история пресейла нигде не фиксируется (в том числе не производится запись звонков).
Отсутствуют возможности для аналитики — сложно понять, кто из сотрудников хорошо проявляет себя в работе с тем или иным сегментом клиентов, расчет результатов по выполнению плана продаж каждый раз требует много временных затрат и т. д.

ВАД ГРУПП

отдела продаж)

Уведомления об акциях, изменениях статуса заказа, поздравления клиентов

Быстрый подбор решений и формирование документов на основе шаблонов

Оптимизация процесса обработки обращений и приема оплат

Оперативный доступ к любой необходимой информации (с возможностью настройки прав доступа)

ВАД ГРУПП

мультов)

Углубленный аудит действующей ситуации.
Формирование технического задания.
Первичный запуск портала.
Настройка базового функционала.
Адаптация системы под нужды компании.
Консультация руководителя.
Проведение обучения для сотрудников + Приглашение пользователей портала.
Поддержка и доработка портала (по необходимости).

ВАД ГРУПП

Знаю, как заставить людей соблюдать сроки и требования
к качеству.

Алексей Олейник
Проджект-менеджер

ВАД ГРУПП

“

также строить и проверять гипотезы. Считаю, что каждое бизнес-решение должно опираться на конкретные факты.»

Клоун 1
Бизнес-аналитик

«Любой бизнес делиться на процессы. И я точно знаю, что каждый из них можно описать, оптимизировать и систематизировать таким образом, чтобы цели компании достигались еще быстрее»

Клоун 2
Специалист по реинжинирингу процессов

ВАД ГРУПП