Сервисное обслуживание

Слайд 2

Тех. обслуживание Изготовитель обеспечивает: ремонт и техническое обслуживание товара, а также

Тех. обслуживание

Изготовитель обеспечивает:
ремонт и техническое обслуживание товара,
а также выпуск и

поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей
в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Слайд 3

Сроки Если срок ремонта не определен - незамедлительно (то есть в

Сроки

Если срок ремонта не определен - незамедлительно
(то есть в минимальный

срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа).
Установленный срок не может превышать 45 дней.
Внимание: у нас этот срок не установлен, а значит должны устранять недостатки незамедлительно.
Отсутствие запасных частей не является
основанием для освобождения от
ответственности за нарушение срока.
Гарантийный срок продлевается на период
ремонта.
Слайд 4

Аналогичный товар В отношении товаров длительного пользования потребитель вправе потребовать в

Аналогичный товар

В отношении товаров длительного пользования потребитель вправе потребовать в трехдневный

срок безвозмездно предоставить аналог на период ремонта. Доставка за счет продавца.
Данное требование не распространяется на:
Слайд 5

Доставка в СЦ

Доставка в СЦ