Клиентская служба ПФР

Август 4, 2022

Главная
Юриспруденция
Клиентская служба ПФР

Содержание

2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБЪЕКТИВНОСТИ И ДОСТОВЕРНОСТИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ ГРАЖДАНАМИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ПОСРЕДСТВОМ САЙТА
3. Наибольшее количество одинаковых номеров, с которых получены оценки Многократное направление в ИАС МКГУ одинаковых номеров телефонов
4. Территориальные учреждения не достигшие целевого показателя по удовлетворенности граждан 2 территориальных учреждения РЕЗУЛЬТАТ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ
5. Итоги работы контакт-центра Отделения за 1 квартал 2018 года
6. Статистика звонков в Контакт-Центр январь 2018
7. Статистика звонков в Контакт-Центр февраль 2018
8. Статистика звонков в Контакт-Центр март 2018
9. Справка об оснащенности системами электронной очередности ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ И РЕСУРСЫ
10. Рекомендации по настройке сервиса «Предварительная запись» ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ
12. Скачать презентацию

Слайд 2

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБЪЕКТИВНОСТИ И ДОСТОВЕРНОСТИ РЕЗУЛЬТАТОВ ОЦЕНКИ ГРАЖДАНАМИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, ПОЛУЧЕННЫХ ПОСРЕДСТВОМ САЙТА «ВАШ КОНТРОЛЬ»

Слайд 3

Наибольшее количество одинаковых номеров, с которых получены оценки
Многократное направление в ИАС

МКГУ одинаковых номеров телефонов граждан для получения оценок о качестве предоставленных услуг выявлено в
5 территориальных учреждений

РЕЗУЛЬТАТ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПФР
(«ВАШ КОНТРОЛЬ»)

Слайд 4

Территориальные учреждения не достигшие целевого показателя по удовлетворенности граждан
2 территориальных

учреждения

РЕЗУЛЬТАТ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ПФР
(«ВАШ КОНТРОЛЬ»)

Слайд 5

Итоги работы контакт-центра Отделения за 1 квартал 2018 года

Слайд 6

Статистика звонков в Контакт-Центр январь 2018

Слайд 7

Статистика звонков в Контакт-Центр февраль 2018

Слайд 8

Статистика звонков в Контакт-Центр март 2018

Слайд 9

Справка об оснащенности системами электронной очередности
ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ И РЕСУРСЫ

Слайд 10

Рекомендации по настройке сервиса «Предварительная запись»
ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ