Содержание
- 2. Зерттеу тақырыбының өзeктілігі: Қонақжайлылық индустриясында сервистік қызмет көрсету, оның дамуы – республика аумағындағы өзекті мәселелердің бірі
- 3. Жұмыстың басты мақсаты: Қазақстандағы сервистік қызметтің даму мәселелерін талдап, «Сервис саласындағы этика мен эстетика» арнаулы курсын
- 4. Сервистік кәсіпорын жұмыскерлері клиенттермен қарым-қатынас кезінде тәжірибеде кең қолданылатын мынандай этикалық ұстанымдарды меңгеру керек: - айналадағы
- 5. Астана қаласында сервис қызметкерлерін оқытатын арнайы курстар
- 6. Алматы қаласында сервис қызметкерлерін оқытатын арнайы курстар
- 7. Қызметтік этиканың ережелері: ықыластылық, сыпайлылық; төзімділік, шыдамдылық және өзін-өзі ұстау; жақсы әдет және тіл мәдениеті; келіспеушілік
- 8. Қазақстанда сервисті дамыту үшін мына мәселелер шешім табу керек: сервис саласындағы кадрлардың және кадрларды оқытатын оқулықтардың
- 9. Әрбір мемлекеттің болашағы мектебінде шыңдалады. Болашақта ел тізгінін ұстар азаматтар – бүгінгі мектеп оқушылары. Елбасымыз Н.Ә.Назарбаевтың
- 10. Үстел басындағы этика мен эстетика
- 16. «Сервис саласындағы этика мен эстетика» оқу курсының SWOT- талдауы
- 17. Қазіргі таңда қызмет көрсету аясында жоғарыда айтылған этикалық және эстетикалық нормалар көптеген сервистік мекемелерде қолданылмайды. Сервистік
- 19. Скачать презентацию