Содержание
- 2. Цели обучения К концу изучения данного модуля участники должны уметь: Излагать почему полезны коммуникативные навыки Выделять
- 3. Общение Общение вокруг нас – каждый день Межличностное: индивидуальное или в маленьких группах Неличное: радио-передачи, печатные
- 4. Виды общения Что сказано и услышано Вербальное – произносимые слова (лицом к лицу или нет) Звуковое
- 5. Влияние социальных практик на общение Гендерные роли Экономический статус Культурный фон Возраст Пары или члены семьи
- 6. Почему важны навыки общения? Сбор точной информации Построение доверительных отношений и укрепление позитивного поведения Предоставление подходящей
- 7. Навыки сбора информации Слушать и узнавать у других людей Наблюдать практики других людей Просматривать печатные отчеты
- 8. Навык 1: Использование эффективной невербальной коммуникации (1) Ваше невербальное общение выражает ваше отношение к человеку, с
- 9. Навык 1: Использование эффективной невербальной коммуникации(2) Проследите за невербальным общением другого человека Положение туловища – выглядит
- 10. Навык 2: Задава йте открытые вопросы Какие вопросы считаются открытыми? Вопросы, которые начинаются со слов «Что?»
- 11. Упражнение: создание открытых вопросов Можете ли вы изменить каждый из следующих вопросов на открытый? Беспокоитесь ли
- 12. Навык 3: проявление и отражение интереса Вы можете показать вашу заинтересованность: Вербально: Такими словами как “продолжайте”,
- 13. Упражнение: Перефразируйте высказывания Можете ли вы перефразировать или отразить высказывания матерей? “Я волнуюсь, потому что мне
- 14. Навык 4: Покажите, что вы пытаетесь понять чувства и мысли других людей Эмпатия показывает, что вы
- 15. Упражнение: Сопереживайте чувствам матери Следующее высказывание принадлежит матери. Выберите ответ, которой сможет показать ваше сопереживание и
- 16. Навык 5: Избегайте использования слов, которые звучат как оценка Правильно Неправильно Хорошо Плохо Адекватно Отлично Замечательно
- 17. Упражнение: Избегайте слов, которые звучат как оценка Можете ли вы изменить каждый вопрос, избегая слов, которые
- 18. Ключевые моменты 1: Коммуникативные навыки «слушать и узнавать» Используйте эффективное невербальное общение Задавайте открытые вопросы Демонстрируйте
- 19. Навыки общения для установления доверия, предоставления информации и оказании поддержки Создатьдоверительную атмосферу для принятия и реализации
- 20. Навык 6: Принимать мысли и чувства других людей (1) Пример: Беременная женщина говорит: “Я хочу кесарево
- 21. Навык 6: Принимать мысли и чувства других людей (2) Пример: Беременная женщина говорит: “Я хочу кесарево
- 22. Навык 6: Принимать мысли и чувства других людей (3) Пример: Беременная женщина говорит: “Я хочу кесарево
- 23. Навык 7: Распознать и признать хорошее Усилить позитивное поведение, так, чтобы оно продолжалось “Ходьба помогает процессу
- 24. Навык 8: Оказать практическую помощь Помощь матери чувствовать себя комфортно значительно поможет ей успешно родить и
- 25. Навык 9: Предоставить актуальную информацию и предложения Узнать о том, что женщине необходимо знать / что
- 26. Упражнение: Предоставление актуальной информации Можете ли вы сделать данную информацию легкой для понимания? (В антенатальной клинике)
- 27. Упражнение: предложения, а не команда Можете ли вы изменить эти команды в предложения? “Вы должны больше
- 28. Навык 10: Проверить понимание и проследить за реализацией Задавайте открытые вопросы и реагируйте на ответы Поясняйте
- 29. Какая поддержка может быть оказана? Составьте список опций помощи и поддержки для беременных женщин, молодых матерей
- 30. Сообщение плохих новостей Соблюдение конфиденциальности Компаньон для поддержки Использование невербальных и вербальных коммуникативных навыков Признание и
- 31. Ключевые пункты: навыки общения Общение включает в себя умение слушать и строить доверительные отношения, а не
- 33. Скачать презентацию