Содержание
- 2. Задаете ли вы себе вопросы Где рубеж роста? В столице или в регионах? Что заставляет клиентов
- 3. [Было, есть...] Подразделения сфокусированы на разных продуктах и услугах Сервис Партнеры Продажи Неэффективность коммуникаций между департаментами
- 4. …Должны поддерживать множество каналов взаимодействия с клиентами Клиент Продажи Сервис Партнеры Дублирование расходов на коммуникации, несогласованность
- 5. Несвязанные, недостаточные бизнес процессы… Клиент Продажи Сервис Партнеры =Сбои в работе с клиентами, упущенная прибыль, отсутсвие
- 6. Отсутствие координации между сотрудниками Клиент Продажи Сервис Партнеры Долгие циклы, продаж, сервиса = упущенная прибыль
- 7. …Неинтегрированные приложения Legacy OSS HR Custom CIF ERP CIF SCM Custom SAP ERP Custom ERP Legacy
- 8. [Станет] Клиенто-ориентированное предприятие Продажи Партнеры Сервис Эффективность сотрудников Бизнес разведка и аналитика Лучший опыт маркетинга и
- 9. В прошлом… Производители CRM предлагали выбрать Насыщенная функциональность Полностью кастомизируемое Управляется IT Затраты на развертывание и
- 10. Только Oracle Различные варианты развертывания без потери функциональности Интеграция On Demand и On Premise Решение задачи
- 11. Только Oracle Законченное CRM решение Легкость в использовании 360° Обзор клиента Текущее состояние и тренды продаж
- 12. CRM On Demand для бизнеса любого масштаба
- 13. Oracle CRM OnDemand Новых решений CRM On Demand Release 16 Управление отношениями с партнерами OnDemand Управление
- 14. Пользовательский интерфейс Снижение временных затрат Легкая адаптация Увеличение эффективности работы Web 2.0 Интеграция с MS Office
- 15. Эффективный процесс продаж Автоматическая квалификация зацепок Двухступенчатое управление зацепками Встроенный инструктаж процесса продаж Автоматическая привязка возможностей
- 16. Сфокусированный маркетинг Исполнение и анализ маркетинговых кампаний Встроенный e-mail маркетинг Создание целевых, персонализированных кампаний Выполнение кампаний
- 17. Расширенный документооборот для оформления сложных сервисных запросов Предустановленная логика четко следит за процессом и статусом заявки
- 18. Увеличение удовлетворенности и лояльности клиента 360° обзор клиента Централизованная база знаний Сценарии разговоров и звонков Аналитика
- 19. Свойства Управление профилями партнеров Управление партнерскими программами MDF & специальные ценовые условия Управление лидами, распределение между
- 20. Бизнес-аналитика Исторические и текущие данные Отчеты, сравнивающие бизнес показатели в различные периоды Десятки готовых отчетов, доступность
- 21. Oracle CRM On Demand Single Tenant Enterprise Edition Выделенные сервера гарантируют высочайший уровень безопасности данных Тюнинг
- 22. Oracle CRM On Demand Теперь и на мобильных устройствах! Веб клиент Портлеты Виджеты
- 23. Компании, использующие Oracle CRM On Demand
- 25. Скачать презентацию